外卖行业竞争格局 - 某东计划招募10万全职骑手并承诺五险一金 但仅占行业1%的体量 属于履行社会义务的进步举措 [1] - 某东宣称外卖业务净利率控制在5%以下 但全球行业平均净利率为2.2% 某团2024年净利率为2.8% 实际财报显示外卖业务毛利率高且用户数据价值未充分体现 [1] 行业腐败问题分析 - 外卖平台腐败集中在B端管理 商家端存在流量买卖和差评操控 代理商端存在地方经理寻租现象 [4] - 互联网企业腐败问题比国企更严重 因缺乏外部监管体系 典型案例包括极氪爆雷和蔚来供应链问题 [2][3] - 平台内部KPI考核畸形化 例如将骑手履约率考核从99%提升至99.xx% 导致基层过度压榨 [4] 行业成本结构矛盾 - 平台追求高利润与股价 与社会基础设施要求的普惠性形成根本冲突 运转成本高企 [7][8] - 薪酬两极分化加剧腐败动机 底层员工通过寻租或内卷KPI实现收益最大化 [5][6] 商业模式改革路径 - 国有化是潜在方向 但面临盈利目标冲突和管理复杂度挑战 外卖行业因稳定性或成试点领域 [9] - "胖东来模式"可借鉴 其4.7%-4.8%净利率通过成本优化和员工高保障实现 但区域市场容量限制其复制性 [10][11] - 强制劳动保障托底可能导致配送价格上涨 但属于社会成本再分配的正向调整 [12] 创业者价值观分化 - 第一代互联网创业者（如BAT）认可中国市场红利 新一代创业者（如某火星人）更推崇硅谷技术本位 [13][14] - 部分依赖国内市场却持西方价值观的创业者存在认知错位 与社会企业家"少赚钱多贡献"理念相悖 [15][16] 行业社会属性演变 - 外卖业务具备基础设施特征 在房地产衰退和AI兴起的背景下 可能承接基层就业转移 [7] - 剩余价值分配矛盾成为核心问题 头部企业如某东提出5%净利率目标反映对历史进程的响应 [16]