文章核心观点 - 中国家居装修市场的重心正从新房市场向存量房和旧房改造市场转移，这是一个规模达万亿元的蓝海市场，吸引了传统家居巨头、新兴专业玩家和跨界企业三大类参与者加速布局[1][2][3] - 旧改市场面临需求分散、非标准化等挑战，企业正通过社区门店战略、精细化运营以及从销售商向服务商的角色转变来破解难题，竞争格局尚未定型[9][10][12] 市场趋势与规模 - 政策持续支持城市更新和老旧小区改造，2025年政府工作报告再次强调“持续推进城市更新和城镇老旧小区改造”[2] - 中国城镇存量房规模庞大且日益老化，截至2022年底，楼龄超30年的城镇既有房屋占比接近20%，预计2040年前后将攀升至80%[3] - 家装市场重心已转移，2024年存量房装修套数（777.5万套）首次超越新房装修套数（723.2万套），二手房装修为440.4万套[3] - 截至2024年，存量房装修市场规模预计为1.5万亿元[3] 主要市场参与者 - **传统定制家居企业**：以局部改装为切入点，打造全生态服务链[6] - 索菲亚推出“7天厨房翻新服务套餐”并开发“旧房改造AI设计系统”[6] - 欧派家居推出“48小时旧厨焕新套餐”和“10天全厨空间改造”服务[6] - 金牌家居推出“3天焕新厨”套餐[6] - **新兴专业玩家**：成立之初即瞄准旧改赛道，发展迅速，已形成较成熟的房屋翻新解决方案[6] - 鲸装鲸改（成立于2019年）已升级至5.0版本，构建便捷到家、焕新升级、全面翻新及环保回收四大服务体系[6] - **跨界玩家**：来自其他行业，利用原有资源切入市场[6] - 中国燃气旗下“壹品慧家庭帮”战略升级，向用户提供旧房改造、家电焕新、整屋定制等服务[6][7] - 中国燃气与诗尼曼合作打造深圳旗舰店，提供一站式旧房改造服务[7] 社区战略与运营模式 - 为应对旧改市场需求分散、非标准化的痛点，企业纷纷采用社区门店战略进行精细化运营[9][10] - **社区门店特点**：面积通常在30-60平方米，投资成本低，利于快速复制[10][11] - 欧派家居“青岚小筑”投资控制在15万-20万元[11] - 金达莱装饰旗下“卧赛旧改”门店投资可低至6万元[11] - **具体案例**： - 欧派家居将“青岚小筑”升级为专业旧改品牌，以社区小店模式覆盖局部改造需求[10] - 金牌家居与便捷蜂合作推出“金牌焕新家”社区门店[10] - 志邦家居在部分城市开设“焕新家”社区店面[10] - 鲸装鲸改在江苏常州建立1家运营中心和7家社区直营连锁店[10] - 库高生活推出“城市合伙人”计划，目标在全国招募1000个城市运营商，构建“1小时家庭服务响应圈”，并计划与物业、电商平台共建“社区焕新服务站”[10] 商业模式转变 - 家居企业角色从销售商逐步转变为服务商，通过高频服务与居民建立紧密联系[12] - **高频服务带动业务**：通过提供低价高频的到家服务建立信任，进而带动中频焕新服务和低频房屋更新服务[12] - 鲸装鲸改推出售价199元的友邻卡，涵盖36项家居免费维修服务[12] - 库高生活通过家政保洁、家电家具维修等社区服务与客户建立长期联系[12] - **私域流量构建**：以社区为单位进行营销和服务，帮助企业打造私域流量池，实现精准营销和提高复购率[13]