在消费体验创新领域，数字化成为关键突破口。行业借助大数据、智能终端等技术，构建线上线下 （300959）一体化服务体系。线下推广智能导购设备，通过扫码即可获取产品信息、消费指南等内容， 帮助游客快速了解商品；线上开发专属小程序，支持商品查询、线上下单、优惠领取等功能，实现"一 键购物、便捷取货"的消费闭环。此外，部分单位还探索"云游+购物"新模式，通过直播带货、虚拟展厅 等形式，让游客足不出户也能感受特色产品魅力，为旅游消费注入新活力。 经营服务赋能同样成为行业发力重点。各地组建专业服务团队，通过线上线下相结合的方式，为旅游区 零售户提供全方位指导。线下定期开展专题培训，内容涵盖旅游消费趋势分析、特色营销技巧、客户关 系维护等；线上搭建数字化交流平台，实时推送市场动态、新品资讯，并通过直播问诊、在线答疑等形 式，为零售户解决经营难题。这种"精准滴灌式"的服务模式，有效提升了零售户经营能力，助力其在旅 游市场中实现业绩增长。 从终端场景焕新到数字服务升级，从文化深度融合到经营精准赋能，烟草行业在旅游市场营销服务领域 的创新实践，不仅为消费者带来了更优质的购物体验，也为零售户拓展了经营空间。随着文旅市场的持 续繁 ...