公司发展历程 - 创始人韩东1970年出生于石家庄 从小坚持体育锻炼 19岁考入北京理工大学 后因体育发展受限转向经商 [10][11][12] - 1997年创立耐克鞋服门店 成为最大"耐克O2O经销商" 年入千万 净利润上百万 [14] - 2002年转型进入餐饮行业 初期炸酱面馆4个月倒闭 后创立麻辣诱惑川菜馆 [17][18] - 2003年非典期间坚持营业 解封后单日营业额达3万多 2003-2005年快速发展 4家店实现1.3亿营收 纯利2500万 [23][24] - 2005-2007年经历"福寿螺事件"和互联网创业失败 2700万投资打水漂 [26][28] - 2008-2012年扩张至38家门店 西单君太店连续5-6年霸榜北京餐饮第一 [30][36] - 2010年推出"热辣生活"零售品牌 2014年专注小龙虾产品 2016年小龙虾年销售4亿 占北京70%市场份额 [40][43] - 2014年布局埃及小龙虾供应链 成本仅5元/公斤 旺季国内价格180元/公斤 [47][48] - 2016-2019年获3.7亿融资 开启快速扩张 2019年底供应链问题爆发 2020年成为首家倒在疫情中的知名餐饮企业 [49][51][6] 核心竞争力 - 早期建立QSC(品质 服务 清洁)体系和人力资源培养体系 [32] - 2002年提出"一个中心 两个突破 三个层面 四个原则"的餐饮第一性原理 包括工业化运营 人效坪效突破等 [32] - 每周六创始人亲自收残食优化产品 严格控制全流程 [33] - 门店选址全部在一流购物中心顶流位置 38家门店中最不赚钱的年净利两三百万 好的突破千万 [36] - 小龙虾产品研发历时三年 投入三四千万 盲测场场第一才上市 [41] - 外卖门店采用工业化微波加热 2分30秒出餐 单店10台微波炉同时加热 [42] 失败原因分析 - 创始人认知问题: 获得融资后盲目扩张 埃及供应链耗资近3亿 扩建闲置产线 [63] - 现金流管理失控: 2018年将1.6亿成本问题小龙虾直接倒入尼罗河 [68] - 团队建设不足: 被称为"黄埔军校"但留不住人才 创始人承认自负和分利不足 [70] - 商业模式缺陷: 过度依赖小龙虾单品 淡季营收大跌 与商场客群错位 [73] - 供应链风险: 国内小龙虾产量增加成本下降 海运导致口感下降竞争力削弱 [77] - 缺乏风险意识: 没有建立负面清单 多次冒险导致风险连锁爆发 [78] 行业启示 - 麻辣诱惑曾创造多个餐饮界第一 君太店单日排号2700号的纪录保持14-15年 [30] - 2016-2018年小龙虾赛道爆发 2016年新增几万家店 2017年10多万家 2018年近20万家 [76] - 纵向一体化模式可行但考验供应链和消纳能力 成功案例有蜜雪冰城和萨莉亚 [72] - 企业失败往往是多因素交织的必然结果 需从失败中汲取教训 [61][80]