零售业发展趋势 - 中国零售业处于变革关键期，科技创新加速重塑零售业态，人工智能、大数据、物联网等新技术与零售场景深度融合，推动行业新模式、新业态不断涌现 [1] - 线上线下融合的新零售模式逐渐成为主流，需加快数字化转型步伐，加强商业模式创新 [1] - 数字化转型是传统零售业破局突围的关键，数字化转型工具在进程中扮演重要角色 [1] 消费者需求变化 - 消费者对购物的便捷性、个性化、体验性提出更高要求 [1] - 商品同质化严重背景下，独特、沉浸式、社交化的购物体验成为吸引消费者到店和建立品牌忠诚度的关键差异化因素 [1] - 零售企业需深入研究消费者心理和行为变化，敏锐捕捉新需求、新热点，优化商品结构、提升服务品质、创新消费场景 [2] 技术应用与创新 - 鼓励企业加大AI算法、区块链溯源等投入，推动全链路数据互通、智能预测与柔性生产 [1] - 利用大数据、人工智能等技术手段实现精准营销和个性化服务 [2] - 商务部等七部门联合印发《零售业创新提升工程实施方案》，明确五大主要任务：推动场景化改造、品质化供给、数字化赋能、多元化创新、供应链提升 [2] 国际化发展 - 中国零售业国际化进程逐步推进，需积极参与国际竞争与合作，学习借鉴国际先进经验和技术 [2] - 对标CPTPP和DEPA等国际高标准制度规则，推动跨境电商综合试验区与海外仓联动发展 [2] - 培育具有国际竞争力的零售品牌及服务标准，让中国零售方案惠及全球消费者 [2] 行业活动 - 2025年中国零售业高质量发展大会以"创新引领·融合发展"为主题，研讨零售业高质量发展的新机遇与新路径 [1][3]