服务升级 - 公司正式宣布在自营眼镜全品类推出"30天不满意包退换"服务，将售后保障由7天无理由退换进行升级 [1][3] - 消费者可在订单完成后的第8至30天内申请退货退款，需确保商品外观完好、功能正常且不影响二次销售 [3] - 公司还支持"买一试三"服务，支付一件金额可试戴三款商品并在7天内选择满意商品付款 [5] 服务体系建设 - 公司首个眼镜生态仓于今年3月开仓，实现镜框入库、加工、配镜、发货的全流程一体化处理，订单最快24小时内发出 [3] - 未来公司计划在全国增设8个眼镜生态仓以扩大服务覆盖范围 [3] - 针对太阳镜品类全面上线"安心品质"标识，根据防紫外线能力、抗腐蚀性、防眩光能力等核心维度进行品质分级 [5] 促销活动 - 正值11.11期间，公司推出官方立减15%、大牌镜片低至2.5折起、至高24期免息等多重优惠 [1][7] - 优惠活动覆盖蔡司、暴龙、小米等知名品牌，包括光学眼镜、潮流墨镜、老花镜、运动眼镜、眼镜配件等多品类 [7] 战略目标 - 一系列服务举措旨在降低消费者的售后顾虑，提升线上配镜购镜体验 [1][3] - 通过服务升级与体系建设，公司正致力于成为消费者线上配镜的优选平台 [9]