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组织与机制变革
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最近想上市的公司里,“私域”几乎都是重点项
36氪· 2025-10-10 16:47
私域战略地位的提升 - 私域从运营模式升级为企业战略层面的增长引擎,频繁出现在品牌招股书中 [1][2] - 品牌使用会员规模、复购率、GMV贡献度等指标替代投放ROI来讲述增长故事 [2] - 用户资产已成为品牌估值的重要组成部分,私域运营能力与资本市场增长想象力直接关联 [3] 各品牌私域运营成果 - 零食品牌好想来私域会员超1700万人,月活跃会员逾1100万人,会员贡献2025年前8个月约78%的GMV [2][5] - 母婴品牌不同集团私域注册会员从2022年2.44万激增至2024年37.1万以上,私域收入从2022年880万元(占比1.7%)增长至2025年上半年5630万元(占比7.8%) [2][5] - 自然堂会员社区累计3770万+注册会员,2024年会员复购率达32.4% [6] - 潮玩品牌TOP TOY拥有超1000万注册会员 [6] 私域运营的发展阶段 - 官方定义阶段(约2020年前后):私域流量概念初现,平台开始倡导商家建立自主流量池 [9] - 高增阶段(2021–2023年):部分消费品牌在财报中首次提及私域,瑞幸咖啡、泡泡玛特等通过私域实现业绩大幅增长 [9][10] - 成熟阶段(2024年至今):私域战略频繁写入招股书,成为投资人衡量新消费品牌价值的核心指标之一 [10] 未来营销与运营趋势 - 趋势一:全域运营与线上线下融合,品牌强调跨场景一体化体验以实现流量沉淀、关系经营、复购增长的闭环 [11][12] - 趋势二:组织与机制变革,企业内部向扁平化、网络型组织架构调整,以数据中台支撑快速响应用户需求 [13] - 趋势三:会员分层经营精细化,品牌通过等级体系、差异化权益强化用户身份感和长期留存 [14][15] - 趋势四:全链路数字化赋能,供应链、渠道、会员系统等一体化打通,实现以数据驱动的精细化经营 [16][17]