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结构性治理
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抖音将下线近500个本地生活服务的四级类目
36氪· 2025-10-24 10:34
平台治理策略调整 - 抖音电商将风险高、履约不确定的交易场景从电商体系中剥离,标志着治理逻辑从打击违规行为转向收口类目本身[3] - 平台以直接下线类目的方式代替事后追责,旨在从源头切断风险,封堵灰产链条的入口[3] - 此次调整可能意味着抖音电商与本地生活服务走向部分分化,电商端聚焦商品交易与履约闭环,生活服务端承接到店及上门类线下履约[5] - 治理方式可能由单点封禁转向按交易模式进行清表的结构性治理,并配合更前置的风控识别[5] 下线类目范围与特点 - 下线类目覆盖面广,其中本地生活服务类目占据约90%,包括踏青采摘、DIY手工、桌面游戏、家装维修、系统安装升级等[1] - 被下线的细分类目还包括燕窝卡券、全屋空间定制、定制类美妆单品、粮油礼品卡等[1] - 传统滋补营养品板块的蜂蜜卡券和燕窝卡券被下架,意味着这两类产品的虚拟化营销与卡券售卖被彻底禁止[3][4] - 被下线类目此前支撑了大量线上转线下撮合型交易[2] 下线背景与历史治理行动 - 被下线类目因履约链条长、质量标准不一,成为引流诈骗的高发地带,导致投诉与纠纷频发[2] - 自今年8月以来,平台开展提货卡诈骗专项行动,共清退涉事商家1600余家、封禁违规商品近3000个、抓获犯罪嫌疑人19名[3] - 平台近日亦开展对食品和保健品虚假宣传的整治行动,累计清退违规达人4.3万名、违规商家793家,被下线的滋补类目与此前频发违规的风险区高度重叠[5]