服务品牌与机制创新 - 围绕“‘镇’心社保 共享美好”服务品牌行动，为群众提供社会保障服务 [1] - 在省级“暖心居保”服务品牌三年行动计划指引下推进示范点培育，全市“暖心居保”省级创建点达23家，“集体补助”试点单位达33家，较2025年年初新增23家 [2] - 创新打造“党建+居保”融合模式，截至2025年10月末，共完成59个新增征地项目的社会保障落实工作，累计安置被征地农民2316人 [2] - 结合品牌建设落实“工伤预防五年行动计划”，5年来全市累计实施工伤预防项目75个，并开展危化品等行业专项预防培训 [2] 参保覆盖与政策落实 - 实施“数字找人”扩面专项行动，针对灵活就业、网约车、个体工商户等群体开展精准扩面 [3] - 截至2025年9月底，全市基本养老保险参保人数92.91万人，城乡居民养老保险参保人数16.75万人，工伤保险参保人数74.32万人，工程建设新开工项目工伤保险参保率100% [3] - 强化困难群体帮扶，为7981名重度残疾人、特困人员等四类特殊群体代缴城乡居民养老保险费230.51万元 [2] - 构建社保待遇发放全流程保障体系，实现企业职工养老金、城乡居民基础养老金等社保待遇按时足额发放，准确率100% [4] - 企业退休人员养老金已于2025年7月底完成调整补发，惠及全市47.43万企业退休人员 [4] - 实现城乡居民基础养老金第16次调标，在连续14年增长基础上，提高至每人每月293元 [4] - 提高工亡职工一次性补助金标准，确保待遇及时足额支付 [4] 服务网络与模式创新 - 持续推进“就近办”银行合作网点建设，打造“银行柜台即社保窗口”服务新模式 [4] - 与交通银行、建设银行、江苏银行等6家银行合作，共设立149个“就近办”服务网点，基本形成“基础网点全覆盖+优质网点再升级”的双层服务架构，让群众在步行15分钟范围内即可享受便利服务 [4] - 人社综合服务大厅打破部门数据壁垒，打造“综合柜员制+一件事一次办”双引擎驱动模式 [5] - 在8个人社“一件事”基础上，推出职工退休、用工参保等多个跨部门关联事项“一件事一次办”场景式服务 [5] - 市人社综合服务大厅2021-2024年连续4年获得市“最佳政务大厅”称号，2023-2024年连续2年获得市“重大项目优秀服务集体”荣誉，2023年获评市“巾帼标兵示范岗” [5] 适老与特殊群体服务 - 不断探索完善退休人员社会化管理服务体系，目前市区企退人员100%纳入社会化管理服务 [6] - 组建“银发服务小分队”，为失能老人提供“床边认证”服务，联合社区网格员对独居、高龄等行动不便老人实施“一人一策”精准帮扶 [7] - 创新推出“视频连线认证”服务，让异地居住老人足不出户即可完成认证 [7] - 2025年以来，通过短信等渠道精准推送认证提醒，推动市区企业退休人员待遇认证率达100% [7]

政策落实与惠企红利 - 全面落实阶段性降低社保费率、失业保险稳岗返还等政策，减轻企业负担 [2] - 通过"春风行动""民营企业招聘月"等活动搭建用工平台，2025年组织招聘9场，提供就业岗位2 12万个，950余人达成就业意向，入职689人 [2] - 简化创业担保贷款流程，发放贷款400万元，直接扶持创业2人，带动就业19人 [2] - 建立重点企业联络员制度，开展"人社服务进园区"活动，主动解决用工难题 [2] 服务流程优化 - 推行"综合柜员制"，整合社保、就业等业务，实现"一窗受理、一次办结"，材料精简30%，时限压缩50% [3] - 推广"河南社保APP""豫事办"等线上平台，养老保险转移、失业金申领等高频业务实现"零跑腿" [3] 权益保障与劳动关系 - 推行"教育整改为主、行政处罚为辅"的柔性执法模式，对轻微违法行为首次不罚 [4] - 完善劳动争议多元化解机制，设立仲裁"绿色通道"，案件调解成功率超市定目标，平均办结周期缩短至30天 [4] 未来规划 - 探索"免申即享"服务模式，推动政策直达企业 [4] - 打造"智慧人社"，扩大"跨省通办"业务范围 [4] - 定期召开企业座谈会，精准对接需求 [4]