核心观点 - 交通运输部约谈高德打车 指出其存在对合作平台管理不到位 压低运价 应急处置不当等问题 并要求全面整改 这是2026年以来监管机构首次约谈网约车聚合平台 [1] 监管约谈详情 - 约谈部门为交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室 该联席会议由交通运输部牵头 联合多个中央部委于2018年成立 旨在加强新业态监管 [1] - 约谈指出高德打车需强化聚合服务管理 督促合作平台经营策略稳定 加强价格收入异常波动监测 落实降低抽成公开承诺 [1] - 约谈要求高德打车加强订单溯源监测管理 防止订单层层转卖和抽成 以保障司机合理收入 [1] - 约谈还要求高德打车规范经营行为 提升合规水平 强化运营与交通安全 提升司机应急处置能力 并快速响应司机诉求 [1] 行业背景与数据 - 监管层长期推动改善网约车抽成较高问题 去年8月多家头部平台集体宣布调整抽成比例 [2][3] - 高德打车曾联合80余家合作平台推动抽成上限不超过27%（含信息服务费） 并将信息服务费上限全部降至9% 通过减免佣金等活动推动合作平台综合成本降低2% [2] - 网约车合规是长期治理重点 截至2025年12月31日 全国共有395家网约车平台公司取得经营许可 [3] - 2025年12月 网约车聚合平台完成2.92亿单 环比增长5.6% [3]

上海市网约车专项整治行动核心观点 - 上海市多部门联合开展“锋芒2025”网约车专项整治行动，旨在通过高压执法打击非法客运、规范市场运营、推进合规治理，以推动网约车行业规范有序、安全可持续的高质量发展 [8][12] 执法行动概况与成果 - 12月31日单日，执法总队在全市32个检查点位查处非法客运等违法案件55件 [3] - 专项行动自10月24日启动以来，累计出动交通执法人员10241人次，查处各类违法案件3186件 [8] - 专项行动累计成功查破“套路租车卖车”等重点违法犯罪案件40余起，刑事打击120余人 [8] 具体执法案例与处罚 - 在杨浦区查获一辆未取得合法营运证且驾驶员无网约车从业资格证的车辆，驾驶员涉嫌擅自从事出租汽车经营，或将面临1万元至5万元的罚款，车辆和驾驶证被暂扣 [3] - 在宝山区查处一家未完成经营备案手续的汽车租赁公司，该公司名下无自有车辆，擅自转租其他网约车公司车辆，将面临3000元至1万元的行政罚款，若涉及“套路租车”等犯罪将移送公安 [3][6] 平台与源头治理 - 专项行动溯源查处平台违规派单等违法案件686件，依法严惩纵容非法客运的平台主体 [8] - 公安交管部门累计督促4300余辆“脱保”车辆恢复投保、2800余辆“脱检”车辆完成年检 [11] - 针对企业主体责任落实不力问题，依法对7家企业的安全责任人及2家未落实主体责任的企业作出罚款处罚 [11] 合规清退与行业引导 - 多部门联合约谈17家网约车平台及聚合平台，明确清退不合规车辆和人员的要求 [12] - 通过大数据中心向5万余名在营网约车车主发送普法短信，向涉嫌转租、借证营运的车主推送整改提示 [12] - 截至目前，已有近3000名车主主动整改，对拒不整改者将纳入失信主体名单实施联合惩戒 [12]