2025.11. 07 本文字数：1753，阅读时长大约3分钟 作者 | 第一财经 马纪朝 继今年年初发文要求学习"胖东来式"服务理念、优化营商环境后，11月5日，许昌市政府在其官方网站再次下发《推广"胖东来"经验以高品质服务助推高 质量发展实施方案》（下称《实施方案》）。 第一财经记者注意到，相对于年初的"工作方案"，此次的《实施方案》更强调可操作性。 在《实施方案》中，许昌市政府表示，要推动服务标准化建设、指导企业优化标准体系、构建政务服务新标准。 对于服务标准化建设，许昌市称，将组织专家团队对"胖东来"服务标准进行深入研究，总结胖东来企业在工业产品原材料采购、食品生产、食品经营、消 费者权益保护等方面的先进经验，制定相关标准，推动当地零售业在商品质量、售后服务、员工服务礼仪等方面制定《新零售服务规范》，提升零售行业 服务水平，引导餐饮、住宿、文旅等服务行业强化服务规范，推动标准化建设。 对于"胖东来"式服务的灵活应用，许昌市称，将聚焦地方特色领域，鼓励各县（市、区）立足本地产业特点，以禹州市中医药和钧瓷文化产业、长葛市金 刚石制品和蜂产品加工产业、建安区装备制造和发制品产业、鄢陵县花卉苗木和生态旅游产业 ...