文章核心观点 - 可口可乐正坚定地推行其AI战略，这远不止是一次营销试验，而是其“增长至上”转型和构建“营收增长管理”核心能力的关键组成部分，旨在通过技术重塑从创意到供应链的整个运营体系，驱动可持续增长 [8][10][11][18] AI营销应用与市场反应 - 可口可乐在2024/2025年圣诞季再次使用AI制作广告，重塑了1995年的经典广告《节日将至》，此次采用毛茸茸的动物角色以避免“恐怖谷效应” [2] - 该广告由一个五人专家团队利用AI生成了70,000条视频片段，最终制作周期仅为30天，远短于传统可能需要提前一年的准备时间 [3] - 尽管制作工艺提升，但广告仍遭到创意界和部分消费者的猛烈批评，被指“毫无灵魂”、“粗制滥造” [3][5] - 公司全球副总裁表示，他们运用生成式AI工具精准把控电影质感，并实现了叙事连贯性与角色一致性 [4] - 本次假日营销活动仍有约100人参与，规模与以往非AI广告制作相当，引发业界对AI是否真能“降低成本”的质疑 [5] AI战略背后的深层动机 - 公司坚持AI创意的核心动机在于将创意权收归己手，2023年公司砍掉了全球6000多家广告代理机构，并与WPP共同创建了内部创意工厂“Studio X” [5][7] - 公司已产出3支AI创意广告，包括2023年的《杰作》及近两年的圣诞广告，其中《杰作》在社交平台反响不错 [8] - 初期战略是抢占技术优势，后续目标是逐步提升创意效率和质量，最终获得规模化创意的能力 [8] - 高调讲述“AI故事”源于公司希望以AI重塑全球运营体系的野心，人工智能正在帮助其构建以“消费者为中心”的增长体系 [10] 营收增长管理战略 - 公司增长的核心关键能力是“营收增长管理”，这是其近五年来形成的新增长飞轮 [11] - 自2015年詹鲲杰出任CEO以来，公司开启“全品类饮料公司”转型，核心纲领是“增长至上”，并将提升RGM能力列为关键目标 [11] - RGM策略利用多种杠杆实现营收最大化，例如：将品牌从400多个精简至200多个，并重新划分为五大品类 [12] - 进行战略性布局，通过收购或孵化进入咖啡、果汁、茶饮等高毛利品类，推出高端化产品以获得更高利润 [12] - 实施差异化定价，在价格敏感的发展中国家设定较低零售价，在消费水平高的发达国家设定更高零售价 [12] - 推出从330ml到2L的不同包装和规格产品，并根据终端渠道特性设定不同产品组合以撬动销量 [13] - 在便利店推出更小规格包装，如细高罐、迷你装，以满足价格敏感用户的即时需求并抵消涨价影响 [15] - 开展数字营销活动，例如在中国春节期间推出生肖限定瓶、家庭分享装及联名营销活动，以推动节日增长 [15] - 形成了一套OBPPC策略，即在合适的场景、通过合适的渠道、以合适的价格包装合适的产品 [15] - RGM能力的提升直接体现在财报中，2025年第三季度营收增长5%至124.55亿美元，有机营收增长6%，净利润同比增长29% [17] AI驱动增长飞轮的终极闭环 - AI被视为打通“市场营销-产品创新-收入增长管理-整合执行”这一增长飞轮的最后一把钥匙 [18] - 公司已完成全球数字化系统构建，形成了从供应链到库存的全流程数字孪生，能获取全渠道SKU实时销量数据 [20] - 通过电商和社交媒体，公司获得了更精细的用户数据，如购买历史、行为偏好等 [20] - 经过组织变革，公司形成了全球化跨部门融合的架构，并充分放权给本地团队以提升协同性和敏捷性 [20] - 在AI加持下，系统能分析市场环境、竞争对手定价、历史销售和客户偏好，深入理解“客户支付意愿”，并提供灵活的动态定价建议 [22] - AI作为智能中枢，能指导全球各地本土团队进行敏捷执行，加速从“洞察”到“决策”再到“执行”的闭环效率 [22] - 随着AI技术引入，公司透露明年将重组员工队伍，类似“Studio X”的机构或将成为业界常态 [22] - 公司的AI之路预示着“创意为王”的时代可能正在过去，其成功与否将隐藏在下一轮增长中 [22][23]