营销变局
搜索文档
AI时代的营销变局:品牌主如何争夺信息话语权
经济观察报· 2026-03-23 19:31
文章核心观点 AI正在将营销行业从“局部工具应用”推向“全局逻辑重塑”的结构性变局[1][2] 品牌主需从当前的单环节生产力赋能、中期的产业链价值转移、以及长期的Agent范式重塑三个层面,系统性审视并调整其营销战略,以构建AI时代的核心竞争力,争夺“信息话语权”[3][4][24] 当前:AI赋能品牌主单环节生产力的关键 - **机会洞察**:大模型通过多模态理解能力,实现对市场信号的实时、多维度判断,显著提升洞察的全面性与精细化能力 例如,某国货品牌通过AI监测系统提前3小时预判风险,将负面声量控制在行业平均水平的1/3[7] 但落地面临数据分散于各生态超级APP及通用模型缺乏垂域知识两大瓶颈[8] - **素材生产**:AIGC支持品牌主实现低成本、规模化的生产力突破 据字节跳动即创数据,AIGC从创意脚本到成片审核全流程仅需3.5小时,节省1200-2500元/天的物料拍摄成本[9] 但存在生成效果“幻觉”、创意同质化及消费者对“AI味”内容排斥等问题[9] 品牌主需构建专用高质量多模态数据库,并可通过LoRA等轻量化微调技术注入品牌元素以构筑内容壁垒[10][11] - **精准投放**:AI帮助品牌主建立精细化、动态化的用户画像,并实现投放策略的实时调优 据巨量引擎统计,其自动投放功能在游戏、网服领域的应用下载跑量平均提升30%,同游戏ROI提升约20%,冷启动通过率提升10%[12] 但面临平台间数据壁垒及AI主要承担执行而非高阶策略制定的制约[12] 品牌主应积极布局自有数据资产(如DTC官网、品牌APP)以强化投放决策主动权[13] - **运营转化**:AI通过数字人直播、智能客服、虚拟试妆等应用拓展用户体验的广度与深度 例如,花西子AI试色功能将淘宝平台口红试色点击率从约20%提升至40%[14] AI也支持基于用户数据的智能优惠与动态定价以提升转化效率[14] 但AI缺乏深层情感洞察能力,品牌主需建立人机协作标准工作流,将AI定位为协同工具而非全能替代[15] 中期:AI驱动产业链价值转移 - **产业链结构重塑**:低门槛AI工具使品牌主在洞察、创意等环节实现更高自主掌控,减少对传统广告代理商执行性服务的依赖,迫使其转向高附加值的知识密集型服务[17] 同时,流量平台(如腾讯、字节跳动)凭借数据、算法与生态优势,成为集洞察、创作、投放与运营于一体的全栈AI基础设施,营销链路走向集中化[17] - **流量入口迁移与竞争维度变化**:AI的信息整合与决策能力使其成为新一代核心流量入口,掌握关键信息分发权[2][18][19] 营销对象从终端消费者延伸至AI助手,营销内核从感性表达转向在AI的信源库与推理链条中占据有利位置[20] 品牌主需从传统搜索引擎优化(SEO)转向生成式引擎优化(GEO/AEO),系统性构建权威、结构化的公开内容体系以提高机器可读性,争夺AI时代的数据话语权[20] 长期:Agent范式重塑底层逻辑 - **信任机制与品牌价值分化**:AIAgent实现从需求感知到服务履约的完整闭环,消费者决策依据从“品牌情感链接”转向对“Agent评估下的算法信任”[2][22] 这驱动品牌价值取向两极分化:功能导向的标准化产品竞争趋于“去品牌化”的极致性价比模式,品牌溢价空间被压缩[22] 而以审美和情感为卖点的品牌,其品牌溢价得以保持甚至可能被强化[22][23] - **品牌主的战略选择**:品牌主战略选择出现显著差异 其一,走向极致的数据权威与透明化,为产品建立详尽知识图谱并通过第三方背书,遵循“说服AI”的道路[24] 其二,聚焦极致的情绪价值创造,打造AI难以复刻的情感联结与审美体验,直接抢占用户心智[24] - **潜在风险与新规范需求**:市场可能滋生污染数据源(如注入虚假数据、伪造评价)以误导AI决策的风险[24] 这将推动更强大的反作弊算法以及数据、算法的审计工作变得至关重要,并深化AI治理规范[24]