市场监管总局“守护消费”铁拳行动典型案例核心观点 - 市场监管总局公布2025年“守护消费”铁拳行动第四批典型案例，聚焦打击民生消费领域的计量作弊及价格违法行为，旨在维护市场公平交易秩序和保护消费者权益 [1][14] 电子秤作弊销售与使用案例 - 福建省厦门市一电子产品店销售具有作弊功能的电子秤，货值达13万余元，现场查获作弊电子秤7台、遥控器98个等物品，案件已移送公安机关，并深挖上下游关联案件11起，涉及农贸市场及废品回收经营主体，共没收作弊电子秤17台，罚款1.02万元 [2] - 山东省青岛市一水产品商店使用作弊电子秤，导致消费者购买715g水产品实际重量仅675g，短缺40g，超出法定负偏差规定，被处以没收不合格电子秤并罚款1万元 [3] - 新疆吐鲁番市一废品收购店使用2台未经检定且具有遥控作弊功能的电子秤，误差率分别达25%和30%，在作弊状态下完成交易36笔，违法所得1.04万元，被处以没收涉案设备及罚没款合计1.31万元 [4] - 安徽省芜湖市一珠宝首饰店使用经私自改装、加装芯片的作弊电子天平，将0.9克黄金称重显示为0.6余克，严重超差，被处以没收涉案天平并罚款7000元 [7] 加油站计量作弊系列案件 - 云南省普洱市一加油站擅自更换92号汽油加油机主板，通过后台软件设置计量误差，两台加油枪示值误差分别高达9.14%和9.29%，远超法定±0.30%限值，违法所得14.55万元，被处以没收涉案装置及罚没款合计14.7万元 [9] - 四川省乐山市一加油站3台加油机的6块主板被更换为非原厂程序及非原厂监控微处理器，构成破坏计量准确度，违法所得高达333.49万元，被处以没收涉案加油机3台及罚没款合计333.67万元 [10][11] - 河南省周口市一加油站通过更换非原厂主板并安装作弊软件系统破坏计量准确度，8块主板均具备修改数据功能，在近5个月期间违法所得167.21万元，被处以没收4台涉案加油机及罚没款合计167.39万元 [12] - 广东省湛江市一加油站擅自更换4台加油机的8块主板，并在后台软件中加入调整加油量示值误差的功能，加油枪示值误差超法定±0.3%，经核算违法所得（销售收入扣除税款）为132.67万元，被处以没收涉案加油机4台及罚没款合计132.8万元 [13] 其他民生领域计量与价格违法案例 - 四川省达州市一物业公司在转供电中，使用的94只预付费电能表未经强制检定，其中5只计量偏差超限，同时未执行转供电加价政策，多收取226户商铺电价款166.8万元，被责令清退全部多收价款、更换94只电能表，并处罚款9.62万元 [5] - 该物业公司违法行为的查处，不仅清退多收电费166.8万元，还为商户每月降低约3万元用电成本 [6] - 湖北省武汉市一农贸市场公司因未履行主办方义务，在市场内少数经营户电子秤存在标签损毁、数据可操控等异常时未及时责令整改，存在管理失职，被处以罚款5000元，同时市场内3家水产经营户因使用可篡改数据电子秤作弊，各被罚款1500元并列入严重违法失信名单 [8]

市场监管总局“守护消费”铁拳行动典型案例核心观点 - 2025年市场监管总局聚焦消费领域突出问题，将打击电子秤、加油机作弊等民生计量违法行为纳入“守护消费”铁拳行动重点打击范围，依法查办了一批违法案件，维护了消费者合法权益 [1] 电子秤/天平计量作弊案件 - 福建省厦门市一电子产品店销售作弊电子秤，货值达13万余元，现场查获作弊电子秤7台、遥控器98个，案件移送公安机关并深挖上下游关联案件11起，涉及农贸市场及废品回收经营主体，没收作弊电子秤17台，罚款1.02万元 [1] - 山东省青岛市一水产品商店使用作弊电子秤，消费者购买715g水产品实际重量为675g，短少40g，超出法定负偏差（≤5g）规定，被处以没收不合格电子秤、罚款1万元的行政处罚 [2] - 新疆托克逊县一废品收购店使用2台未经检定且具遥控作弊功能的电子秤，误差率分别为25%和30%，在作弊状态下完成交易36笔，违法所得1.04万元，被处以没收涉案电子秤2台、遥控器2个、罚没款合计1.31万元的行政处罚 [3] - 安徽省芜湖市一珠宝首饰店使用经私自拆卸加装芯片改造的作弊电子天平，将0.9克黄金称重显示为0.6余克，严重超差，被处以没收涉案天平、罚款7000元的行政处罚 [6] - 湖北省武汉市一农贸市场有限公司因未及时责令市场内少数使用异常电子秤（标签损毁、数据可操控）的经营户停用整改，被处以罚款5000元，市场内3家水产经营户因使用可篡改数据的电子秤作弊，分别被罚款1500元并列入严重违法失信名单 [7] 加油机计量作弊案件 - 云南省孟连县一加油站擅自更换92号汽油加油机主板，通过后台软件设置参数作弊，两台加油枪示值误差分别达9.14%和9.29%，远超允许的±0.30%最大误差值，违法所得14.55万元，被处以没收涉案加油机装置、罚没款合计14.7万元的行政处罚 [8] - 四川省犍为县一加油站3台加油机6块主板计量程序非原厂程序，监控微处理器也非原厂产品，构成破坏计量器具准确度，违法所得333.49万元，被处以没收涉案加油机3台、罚没款合计333.67万元的行政处罚 [9][10] - 河南省淮阳区一加油站通过更换非原厂主板并安装作弊软件系统性破坏计量准确度，8块主板均具备修改计量及税控数据功能，违法所得167.21万元，被处以没收4台涉案加油机、罚没款合计167.39万元的行政处罚 [11] - 广东省徐闻县一加油站擅自更换4台加油机的8块主板，在后台软件中加入调整加油量示值误差功能，加油枪示值误差超过允许的±0.3%，违法所得（销售收入扣除税款）132.67万元，被处以没收涉案加油机4台、罚没款合计132.8万元的行政处罚 [12] 其他计量与价格违法案件 - 四川省达州市一物业公司安装的94只预付费电能表未经强制检定，其中5只计量偏差超限，同时未执行转供电加价政策，多收取226户商铺转供电价款166.8万元，被责令清退多收价款166.8万元、更换全部电能表，并处以没收不合格电能表、罚款9.62万元的行政处罚，此举为商户每月降低约3万元用电成本 [4][5]

事件概述 - 有消费者投诉电商平台所售“蓝羚牌”A4打印纸标注500张但实际仅378张，缺页率高达24.4% [1] - 媒体实测同品牌产品，标注“一包约500张”但实际仅409张，缺页率达18.2% [1] - 涉事电商店铺解释可能为仓库发错型号，并提出退款2元补偿差价 [1] 生产与供应环节问题 - 包装标注的生产厂家四川金穗纸业有限公司表示，部分订单按重量（如1900克/包）而非张数计量生产 [1] - 厂家负责人称，商家为规避运费等因素，产品重量相差几十克很常见，并认为商家如何标注售卖与厂家无关 [1] - 业内人士指出，出厂成包纸张的正常数量误差仅为几张，商家虚标发货可能源于仓库发错或其他原因 [1] 商品标注与计量违规 - 产品外包装未标注页数，仅标注重量“1900克/包”，但电商页面使用“一包约500张”的模糊表述 [1] - 根据《定量包装商品计量监督管理办法》，计数商品标注净含量大于50个时，允许短缺量为净含量的1%（即500张最多允许短缺5张）[2] - 本次事件中实际缺页数量远超法定合理误差范围 [2] 法律定性及责任认定 - 法律专家指出，商家行为已构成欺诈，其以小额补偿和“发错货”推诿，未采取有效补救措施 [2] - 电商平台有义务核验商家资质，并在发现欺诈行为后及时下架商品、暂停商家服务并公示处罚 [2] 监管与平台改进建议 - 建议监管层面对易缺量商品开展计量专项抽检，从严处罚违规商家并公示，建立平台连带责任追究机制 [2] - 建议电商平台完善商品标注规则，禁止使用“约”、“大概”等模糊表述，并对集中投诉商品自动预警和下架核查 [2]