文章核心观点 - 企业面临“部门墙”和“屁股指挥脑袋”现象的核心原因是局部利益与整体利益未能协调[1] - 实现跨部门高效协同需通过塑造协同价值观、养成协同行为习惯、善用协同技术工具三大建议来解决[1] 塑造协同的价值观 - 明确的协同价值观能起到巨大引领作用 许多企业难以协同的根源在于彼此不信任且未形成协同价值取向[2] - 价值取向是个人在面对冲突和矛盾时所持的基本价值立场 直接支配其价值选择[2] - 优秀企业以协同价值取向为基础 将“诚、利、信、不争”的价值取向注入企业文化[2] - “诚”是协同价值预期的核心 决定协同双方能否在一起及走多远[5] - “利”是协同价值创造的关键 强调“利而不害”以集合智慧[5] - “信”是协同价值评估的内核 要求价值创造结果的评判言而有信并兼顾长短期利益[5] - “不争”是协同价值分配的灵魂 倡导“为而不争”且绝不能让“雷锋”吃亏[5] - 企业需奖励帮助别人取得绩效的人而不仅仅是奖励自身绩效好的人 协同才可形成[2] 养成协同的行为习惯 - 管理者应养成“有人负责我配合 没人负责我负责”的协同行为习惯[3][6] - 组织内关系应理解为奉献关系 奉献关系使组织真正存在并发挥作用[3] - 真正的成功是看帮助了多少人 真正的成长是看配合了多少人[6] - 仅靠分工会导致冲突和责任空缺 而“有人负责我配合 没人负责我负责”的理念能实现完全协同[4] 善用协同的技术工具 - 实现高效协同不能仅靠理念 必须应用协同工具[7] - 数智时代企业需技术平台 通过数智技术降低协同成本并提高效率[7] - 视频会议等在线工具可实现高效远程共创与实时决策[7] - 一体化协同工作平台可将分散的人、任务与知识串联 实现信息自动流转与工作流程透明化[7] - 基于大数据和智能软件 协同过程可追溯、可量化 为价值评价提供科学量化的管理手段[7] - 技术平台赋能已成为实现高效协同的必备基建 而非可选项[7]