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阿里国际站张阔:如何让全员以AI为轴心转起来、打胜仗
虎嗅· 2025-06-27 20:02
阿里国际站AI转型与业务表现 - 阿里国际站推出的独立AI搜索工具Accio上线不到半年用户总量突破100万,成为首个B2B领域AI搜索引擎,4月询盘量月环比增长10倍[1] - 2024年6月阿里国际站完成全面AI化,618期间外贸订单同比增长42%,GMV增速达30%[1] - 公司AI转型始于2023年,重点从卖家侧切入提升效率,2024年下半年转向买家侧问题解决[9][11] AI搜索产品Accio的战略布局 - Accio定位为"B2B贸易版Google",目标成为可搜索全球商品及产能、支持定制生产的AI Agent[12][13] - 产品独立开发的核心考量包括:技术水位限制(需将搜索时间压缩至10秒内)、垂直领域数据打磨需求、全网覆盖的长期愿景[14][15] - 选择搜索而非ChatBot形态,因搜索对电商更重要且能更好平衡AI能力与效率,最终将进化为Agent[16][17] 全球贸易环境与市场观察 - 2024年4-5月中美贸易摩擦期间,中国供应链对全球中小企业的不可替代性凸显,美国中小企业难以在短期内迁移供应链[7] - 拉美市场(墨西哥、巴西)对中国商品依存度高,线下批发市场中国商品占比显著[7] - 2024年6月阿里国际站美国市场增速恢复至25%,欧洲和拉美增速更高,圣诞礼品等采购旺季提前[8] AI转型方法论与组织实践 - AI应用分三层次:原生应用探索(如Accio)、原有业务AI升级(主搜AI化提升交易转化率11%)、组织内部能力AI化[10] - 关键取舍包括:目标制定(要求AI超过90%人工水平)、技术资源分配(模型能力与应用开发平衡)、用户价值与商业化优先级[19][20] - 推行全员AI策略,每个岗位制定明确的AI效率目标,技术人才主导业务决策,组织架构向"算法驱动型"转变[25][26][27] 行业竞争与AI应用趋势 - 跨境电商行业AI竞赛升温:亚马逊2024年9月推出AI商家助手Amelia,Shopee 2025年接入DeepSeek推出Shop AI Assistant等工具[3] - AI在外贸领域的价值释放不足1%,未来关键节点是AI对全球GDP贡献达10%,垂直场景落地是核心路径[9] - 30万亿美元的全球贸易市场中,AI可突破语言障碍、知识储备、沟通信任等跨境贸易核心瓶颈[11]