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手机厂商更新惹争议:老用户一夜成牛夫人,都是机海战术给逼的?
36氪· 2025-07-11 13:54
行业趋势 - 用户对手机软件的关注度超过硬件,软件调教问题成为主要吐槽点 [1] - 安卓手机寿命延长至3-5年,但厂商对老机型的功能适配滞后引发用户不满 [15] - 高端手机市场持续增长,成为厂商重点发力领域 [21] 厂商策略与用户矛盾 - 厂商在中端机型推出独占功能以提升竞争力,引发旗舰用户不满 [3][4] - 部分功能通过OTA推送但存在阉割现象,例如负片滤镜缺少参数调节选项 [5][7] - 折叠屏等特殊机型的功能独占未引发争议,因其与硬件设计强相关 [14] 机海战术的影响 - 联发科和高通一年两更策略加速行业竞争,厂商季度内推出超10款机型 [16] - 机海战术导致产品定位重叠,用户选择成本上升并影响品牌忠诚度 [18][19] - 软件适配压力增大,老机型被忽视,高端机型评分从8.6分暴跌至3.6分 [21] 解决方案与行业建议 - 精简产品线、专注精品化路线是厂商突破竞争的关键 [23] - 华为案例显示高端化需技术积累,早期机海战术为后期转型奠定基础 [23] - 手机生命周期应由用户需求而非厂商利润驱动 [15]