携程发展历程 - 2003年携程营收3.34亿元，净利润1.33亿元，此后15年业绩持续增长，2019年收入达332.05亿元（增长近百倍），净利润69.98亿元 [2] - 2020-2021年受不可抗力影响收入断崖式下滑，2022年国内旅游回暖后复苏 [4] - 2023-2024年累计营收近900亿元，净利润超270亿元，毛利率达81% [5][14] 行业竞争格局演变 - 传统OTA格局：携程通过战略投资同程（2014年注资2亿美元）、并购去哪儿（2015年）整合市场，目前仍持股同程19.98% [11][12] - 互联网大厂入局：阿里2014年推出"去啊"（后升级为飞猪），2025年飞猪并入淘天体系；美团2025年与万豪合作后高端酒店预订量单日增长88%；京东推出3年"零佣金"酒店会员计划；抖音投入亿级补贴发力酒旅直播 [13][15][17] - 自营势力崛起：华住、首旅等酒店集团及航司强推自有APP，削弱第三方平台依赖 [20] 市场新趋势 - 消费行为变化：2024年国内出游56.2亿人次（+14.8%），总花费5.8万亿元（+17.1%），年轻用户偏好个性化体验（如Citywalk、反向游） [5][23] - 下沉市场爆发：江苏省"苏超"期间景区预订同比增305%，抖音酒旅订单环比增197%（宿迁地区达672%） [23] - 内容驱动决策：短视频/攻略成为旅游消费新入口，抖音等内容平台凭借流量优势抢占传统OTA市场 [24][25] 携程应对策略 - 拓展海外市场但面临Booking、Expedia竞争压力 [28] - 加码内容生态：内嵌"旅拍"社区，强化游记/直播/短视频功能 [28] - 行业监管趋严：2025年8月携程、同程、抖音等被贵州省集中约谈 [28]