品牌建设 - 新疆铁路推出"天山雪莲"货运服务品牌，内涵为"服务为本、匠心兼程、傲霜斗雪、美丽润心"[1] - 品牌象征新疆铁路货运人"坚韧不拔、乐于奉献、温情服务"的品格[1] - 公司计划用3年时间打造谱系化物流产品体系，建设覆盖全程物流的定制化服务体系[1] 物流网络 - 新疆铁路运营里程超过9500公里，覆盖全疆80%以上县级行政区[2] - 全年货物发送量超过2.3亿吨，疆煤外运量突破9000万吨[2] - 经新疆出入境的中欧班列占全国半数以上[2] 服务升级 - 95306货运物流服务中心设立"天山雪莲"特色服务区，配备专职营销经理团队[2] - 在大型货运营业厅开设专属服务窗口，建立全链条服务机制[2] - 推行客户差异化服务，提供精准化、定制化解决方案[1][2] 金融创新 - 与多家银行合作推出"铁路运费贷"和"国内信用证"服务[2] - 打造铁路物流金融产品超市，降低企业融资成本[2] 未来发展 - 计划推行全国首个铁空联运"一单制"新模式[2] - 拓展开行"乌鲁木齐—广州"返程班列[2] - 探索铁路物流新模式、新路径、新产品、新服务[2]