12306平台新增特色服务标识解读 - 平台在部分车次旁新增“雪”“宠”“静”“兑”“铺”等关键字标识 这些标识分别对应不同的增值或特色服务 [1] “雪”标识服务：雪具便利行 - 该标识代表车次可提供“雪具便利行”服务 自2024年1月15日起在东北地区部分车站、列车试点推出 [1] - 服务允许乘客携带长宽高之和在130厘米至200厘米之间的雪具 实现人与雪具同步抵达 [2] - 服务收费标准为每套98元 乘客可在乘车结束后180天内通过客户端申请开具电子发票 [2] “宠”标识服务：宠物托运 - 该标识代表列车可办理宠物托运服务 [3] - 服务允许托运2只家庭驯养且健康状况良好的猫或犬 单只体重不超过15公斤 肩高不超过40厘米 [3] - 乘客需提前办理《动物检疫合格证明》 购票后可通过页面入口预约 工作人员将在2小时内审核预约 [4] “兑”标识服务：积分兑换 - 该标识代表允许使用积分兑换车票的车次 [5] - “铁路畅行”会员购票出行可获得乘车积分 积分首次达到10000分具备兑换资格 100积分相当于1元人民币 [6] - 积分累积规则根据会员类型有所不同：普通会员为票面金额5倍 14至28周岁常旅客会员为10倍 60周岁及以上常旅客会员为15倍 选择学生优惠票则按5倍计算 [9] - 乘车积分新增列车座位升席功能 乘客可扫描座椅扶手上二维码登记需求 [9] “静”标识服务：静音车厢 - 该标识代表车次拥有“静音车厢” [7] - 静音车厢通过调整影音广播音量、引导旅客行为以提供安静环境 车厢内设静音标志和服务提示卡 提供一次性耳塞 [8] - 乘客在车厢内需遵守静音约定 如将电子设备调至静音或震动、使用耳机等 [8] - 自2024年2月1日起 服务将拓展至除动卧列车外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车 届时全国提供该服务的列车将增至超8000列 [8] “铺”标识服务：在线选铺 - 该标识代表可以在线选铺的车次 [11] - 乘客添加乘车人后 系统会自动打开选铺服务列表 可自选卧铺的上、中、下铺 [12] - 对于60岁以上的老人 系统会自动优先分配下铺 [11]