运输方案与客流预测 - 铁路无锡站2026年元旦假期运输期限为5天 自2025年12月31日起至2026年1月4日止 [1] - 预计整个假期发送旅客45万人次 同比增长5.6% 日均发送9万人次 [3] - 客流最高峰预计出现在1月3日 当日预计发送旅客10.3万人次 [3] 客流特征与运力安排 - 假期客流以旅游、探亲、通勤为主 呈现首尾出行集中、中间相对稳定的特点 [5] - 旅客出行热门方向主要集中在合肥、杭州、北京、天津、长沙、郑州、武汉等地 [5] - 为满足出行需求 将增加前往上海、南京、徐州、西安等方向的6对临客列车 [5] - 铁路部门将根据客流变化 适时采取普速列车加挂车辆、动车组重联等方式扩充运能 [5] 车站服务优化措施 - 优化旅客进出站流线 将网约车上客区由原二楼平台迁至汽车客运站负一层 并融入数智化升级举措 [7] - 组织党员突击队、地方志愿者在站台、候车室、电梯等客流密集处所加强服务引导 提供问询、指引、帮扶及便民医疗等服务 [7] - 车站“太湖明珠”和“霞客情”雷锋服务站持续提供老年旅客重点接送、爱心候车、“银龄卡”专属引导等适老化服务 [7] 旅客出行提示 - 无锡火车站南广场正在进行改造施工 南进、出站口暂时关闭 旅客需从北广场进站乘车 [9] - 高峰时段兴昌北路和锡沪西路(火车站北广场)等路段会出现拥堵 建议旅客适当提前出门 [9] - 无锡地区有多个火车站 出行前需查清相关信息 避免跑错车站 [9]