社交媒体账号动态 - 西贝餐饮在抖音平台的多个关联账号，包括"西贝筱面村官方旗舰店"、"西贝"、"西贝官方发布"，均显示"暂无作品" [3][5] - 公司创始人贾国龙的小红书账号、微信公众号等多个社交账号内容于9月28日被清空 [3] - 贾国龙的抖音账号目前仅保留一条发布于2024年9月30日的公开视频作品，微博账号"西贝贾国龙"未清空，最新博文为2024年元旦发布的新年贺词 [3] - 视频号"西贝官方发布"已设置为私密账号，需关注方可查看内容 [5] 近期公关争议 - 西贝官方公众号"西贝品味早读"于9月23日发布文章《7岁的毛毛：我以为自己再也吃不到西贝了》，因文中出现"抱着店长大腿哭"等情节被网友批评，该文章后被删除 [9] - 该公众号曾发布的视频《我给大爷一碗汤，大爷要送我北京一套房》也被网友指为"表演成分过重"、"尴尬"，目前该视频已被删除 [9] - 这些内容引发了关于公司"温情公关文屡屡翻车"的热议 [9] 公司基本信息 - 在公司创始人相关的视频访谈中，西贝被描述为西北菜领域的佼佼者，年营收达到62亿元 [3]

公司公关事件 - 公司官方公众号发布视频，内容为店长讲述其因服务顾客获赠北京一套房产但予以拒绝的故事，引发网络热议和吐槽[2][4] - 部分网友质疑故事真实性，并针对视频细节提出疑问，如店长15岁即在该公司工作[4] - 公司客服确认视频为真人真事，但强调公众号主要用于内部员工交流而非对外公布[5] - 该公众号此前发布的文章也曾引发全网吐槽后被删除[5] 公司营销活动 - 公司在线下门店发起活动，向消费顾客免费发放100元堂食代金券，全国门店通用但仅限堂食[7] - 活动讨论呈现两极分化，部分观点认为是企业实在让利，另一部分观点则猜测与库存压力有关[7] - 公司门店工作人员回应称活动旨在感谢消费者支持，代金券无使用门槛可叠加，有效期至2025年10月31日[7] - 接近公司的知情人士否认“清库存”说法，称公司有严格废弃制度，活动系为感恩顾客并邀请体验[7]