事件概述 - 四川成都一中国黄金门店发生顾客试戴手镯纠纷，顾客试戴后店员称手镯变形要求赔偿1000元，最终经警方调解顾客赔偿100元维修费 [1] - 中国黄金公司回应称相关部门已在处理此事，会给予消费者满意回复 [1] 行业投诉情况 - 消费保平台报告显示，2022年1月至2025年10月，黄金珠宝投诉总量达18847件，累计涉诉金额1.10亿元 [2] - 报告期内有效投诉解决率为39.5% [2] 公司财务表现 - 中国黄金2025年第三季度营收为146.66亿元，同比增长28.43% [2] - 公司2025年第三季度净利润为1608.85万元，同比大幅下降96.25% [2] 行业背景 - 国际黄金价格持续上涨，黄金饰品消费成为热点 [1] - 金价上涨给部分黄金销售企业带来业绩压力 [2]

事件概述 - 四川成都一中国黄金门店发生顾客试戴手镯纠纷，顾客试戴后店员称手镯变形要求赔偿1000元，最终经警方调解，顾客赔偿100元维修费 [1] - 门店店长表示，试戴特殊款式一般由店员操作，并称顾客试戴未征得同意 [1] - 中国黄金公司回应称相关部门已在处理此事，会给予消费者满意回复 [1] 行业消费纠纷现状 - 国际金价持续上涨带动黄金饰品消费热点，相关纠纷和投诉随之增多 [2] - 2022年1月至2025年10月，消费保平台共受理黄金珠宝投诉18847件，累计涉诉金额达1.10亿元 [2] - 行业有效投诉解决率为36.71%，虚假宣传、价格纠纷和退款难是三大主要问题 [2] 公司财务表现 - 中国黄金2025年第三季度营收为146.66亿元，同比增长28.43%，但净利润仅为1608.85万元，同比大幅下降89.37% [2] - 公司2025年前三季度营收为457.64亿元，同比下降1.74%，净利润为3.35亿元，同比下降55.08% [2]