消费趋势：进入“感受优先的感性时代” - 消费者决策正越来越多地受到情绪、审美、场景、感受等非实用感性因素的影响[2] - 具体表现为：购买钢笔是为“掌控感”和恢复感受力；消费者有意识地构建如“老钱风”、“包豪斯风格”的审美；选择商品时考量是否匹配特定场景（如法式风格的家）；评价产品更依赖亲身感受而非参数[3] - 当人均GDP大于1万美元时，社会消费进入更讲究生活品质的阶段；2025年中国人均GDP已达1.3到1.4万美元[4] - 2025年，情绪陪伴型消费、线下体验型消费、社交消费、宠物消费等是中国消费市场重要活力来源，相关商品如泡泡玛特、演唱会、“小垃圾”、痛金、拼豆、车载床垫等火热[4] - 2025年全球高净值人士更多用“旅行”而非购买奢侈品来庆祝成功[6] - 当前消费市场呈现“时空折叠”的杂糅现象，理性追求性价比与感性需求并存，多个消费时代特征在同一时期共存[6] - 在多数消费场景中，品牌参数性能差异化不大，更能满足消费者感性需求的品牌将获得青睐[6] 市场变化与品牌应对核心 - 消费习惯确定性改变，感性因素作用提升本质是消费者主权的回归，消费从品牌推动转向用户需求驱动[8] - 经济学家香帅总结中国消费市场正经历三个重置：价值观重置（从为物质转向为价值观买单）、渠道权利重置（供应链围绕个体用户匹配资源）、商业竞争重置（渠道成为内容分发和数据回流的基础设施）[8] - 品牌需在需求洞察、产品制造、营销、售后各环节增强对消费者感性因素的回应，并以消费者可接受的方式呈现[9] 品牌具体策略与方法 - **深度情绪与全周期洞察**：情绪洞察应更前置并贯穿始终，需掌握不同人群、场景的情绪规律（如妈妈们的欣慰、无奈、担心；过年场景的惊喜、期待与无奈）[10] - 长链条消费（如买车）中用户情绪会变化（初筛期纠结、试驾后惊喜、提车时有成就感、维修保养时担心心累），品牌需在不同阶段结合情绪建立情感连接[10] - 需提前洞察消费者决策前的模糊念头（如搜“哪里可以充充电”可能最终导向旅行决策）以触达潜在消费者[11] - 美团旅行通过增强用户在收藏攻略、点赞风景、标记“想去”期的种草，在小红书获得了31%的用户复购率和46%的客单价增长[11] - **重视买手与内容**：信任的买手和社区内容是消费者情绪纾解与生活解决方案的来源，品牌需出现在这些场景并以易接受的方式出现[15] - **与真实用户共创内容**：应多找品牌真实用户（True Users）作为创作者，而非仅按标签寻找；跨界创作者基于真实体验能赋予产品新场景[16] - 宝马3系通过寻找30多个横跨时尚、母婴等非汽车垂类的真实用户型博主合作，在小红书积累了700多万人群资产，提升了站内口碑和净推荐值[16] - **提供生活方式解决方案**：消费者缺的不是商品，而是通过商品形成的某种生活方式（如宜家KALLAX柜子可被用作“酒鬼乐园”、“点睛之笔”、“私人图书馆”或“二次元展示柜”）[16] - 品牌需通过商品提供个性化的生活方式解决方案，让产品回到真实生活场景以降低消费者决策和学习成本[17] - 香帅为企业总结“4C”增长模型：小共识（Consensus）、微场景（Context）、强共创（Co-creation）、长复利（Compounding），均依赖对真实消费者更深度、更个体、更长周期的洞察[17] - 理解用户需求成为品牌必须持续无止境钻研的核心命题[17]