公司整体财务表现 - 2026年第一季度公司实现营业收入2184.05亿元，同比下降6.20% [1] - 2026年第一季度归属于上市公司股东的净利润为250.22亿元，同比下降7.40% [1] 寿险及健康险业务 - 2026年第一季度寿险及健康险业务营运利润为296.96亿元，同比增长6.4% [1] - 2026年第一季度寿险及健康险新业务价值为155.74亿元，同比增长20.8% [1] - 银保渠道、社区金融服务及其他等渠道对平安寿险新业务价值的贡献占比同比提升6.8个百分点 [1] 财产保险业务 - 2026年第一季度平安产险原保险保费收入为909.51亿元，同比增长6.8% [1] - 2026年第一季度平安产险保险服务收入为843.34亿元，同比增长3.9% [1] - 2026年第一季度整体综合成本率为95.8%，同比优化0.8个百分点 [1] - 新能源车险原保险保费收入同比提升16.1%，承保盈利水平保持稳定 [1] 银行业务 - 2026年第一季度平安银行实现营业收入352.77亿元，同比增长4.7% [2] - 2026年第一季度平安银行实现净利润145.23亿元，同比增长3.0% [2] - 截至2026年3月末，平安银行不良贷款率为1.05%，拨备覆盖率为219.59% [2] - 截至2026年3月末，平安银行核心一级资本充足率为9.51%，较年初上升0.15个百分点 [2] 客户经营与科技赋能 - 截至2026年3月31日，平安个人客户数近2.52亿，较年初增长0.2% [2] - 截至2026年3月31日，价值客户数较年初增长1.2% [2] - 过去12个月持有集团内3类及以上产品的客户留存率达99% [2] - 自2025年10月“九九归一”上线后，AI业务查办覆盖84%的业务 [2] - 截至2026年3月末，过去12个月线上APP月活跃客户约9000万，同比增长7.7% [2]