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豆包手机助手回应“微信登录异常”:已下线操作微信能力,被禁账号正陆续解封
新浪财经· 2025-12-03 21:59
事件概述 - 豆包手机助手官方于2025年12月3日发布消息,回应了其产品在特定机型上引发的微信登录异常问题,并辟谣了关于其未经授权获取系统权限、侵犯用户隐私的传言 [5][11] 关于微信登录异常事件 - 12月2日晚,多位用户反馈在nubia M153手机上使用豆包手机助手操作涉及微信的功能时,会出现微信异常退出甚至无法登录的情况 [3][5][11] - 公司后续下线了手机助手操作微信的能力 [3][5][11] - 截至12月3日,nubia M153上被禁止登录的微信账号正陆续解封 [3][5][11] 关于系统权限与隐私争议的回应 - 有科技公司爆料称,实测发现豆包手机助手在努比亚手机上拥有INJECT_EVENTS权限,该权限在安卓系统中属于操作系统高危权限,并提及此前有黑客因此面临刑事责任 [5][11] - 公司强调豆包手机助手不存在任何黑客行为 [6][12] - INJECT_EVENTS是系统级权限,技术实现依赖Android系统级权限,拥有该权限许可才能跨屏、跨应用模拟点击事件以完成用户操作手机的任务需求 [6][12] - 该权限需要用户主动授权方可调用,且公司在权限清单中进行了明确披露 [6][12] - 据公司了解,目前行业的AI助手均需要使用该权限(或类似的无障碍权限)才能提供操作手机的服务 [6][12] 关于用户隐私与操作安全的说明 - 公司建立了透明的权限管理体系,在执行长任务时屏幕有明确提示,用户可随时中断,全程可控 [6][12] - 在操作第三方App遇到敏感授权(如系统权限弹窗、支付环节、身份验证)时,任务会暂停并由用户人工接管,豆包手机助手不会代替用户进行相关授权和敏感操作 [6][12] - 豆包手机助手不会在云端存储任何用户屏幕内容,屏幕和操作过程都不会在服务器端留下存储,且相关内容不会进入模型训练 [7][13] 关于产品定位与发布策略 - 豆包手机助手此次发布的是“技术预览版”,是一款面向行业和AI技术爱好者的探索产品,部分功能和交互比较创新,目前没有明确的行业共识 [7][13] - 公司选择以“预览版”、少量发售的形式推出该产品,并在官方视频和销售网站上明确强调,该产品目前并不面向普通的消费者 [7][13]