协议发布与核心定位 - 支付宝联合千问APP、淘宝闪购、Rokid、大麦、阿里云百炼等伙伴，于1月16日正式发布ACT协议（智能体商业信任协议）[1] - 该协议是中国首个面向Agent商业需求设计的开放技术协议框架，旨在为AI与电商、外卖等服务平台的协同打造一套“通用语言”[1] - 协议目标是让跨终端、跨系统、跨平台的AI任务执行变得更便捷、更高效[1] 协议解决的问题与核心架构 - 协议旨在解决AI能力延伸至购物付款等“办事时代”后，出现的授权、资金安全及跨平台服务连贯性等新问题[2] - 支付宝为协议搭建了四大核心基础设施标准：“委托授权域”、“商业交互域”、“支付服务域”、“信任服务域”[2] - 通过上述架构，协议实现AI操作全流程可追溯、可验证，支持自动化交易流程以减少人工干预，并统一多平台服务标准以避免体验割裂[2] 协议运作模式与用户/商家价值 - 在协议框架下，AI仅承担下单操作的执行角色，付款环节始终由用户主导或自主授权，以保障资金安全[4] - 协议为用户大幅节省时间成本，为商家降低对接成本，未来商家接入AI原生应用时，只需按协议标准配置统一接口即可对接全渠道入口，无需单独进行复杂的API开发[4] - 协议提供两种付款模式：一是即时付款，用户与AI实时对话并确认后完成付款，适用于AI点外卖、日常购物等高频场景；二是委托授权，用户可预设条件，AI可自动监测并完成下单，适用于机票、酒店预订等场景[4] 协议设计原则与行业生态 - 协议设计遵循兼容性、隐私性、开放性三大原则，全面适配现有商业与支付系统，并将持续优化[5] - 支付宝正积极推动更多支付服务商、商家与平台、AI开发者、智能终端生态厂商加入，共同完善协议内容，共建AI商业信任新生态[5] - 随着“AI代办”服务普及，支付成为全球科技企业布局焦点，例如OpenAI联合Stripe推出协议支持ChatGPT结账，谷歌也发布了AI购物全流程通用商务协议（UCP）[5] 具体应用案例 - 以千问APP为例，依托ACT协议，其成功打通淘宝闪购与支付宝AI付，用户只需发出指令“帮我点杯珍珠奶茶”，千问即可基于地理位置智能推荐、比价并自动核销优惠券，用户点击“选它”并确认支付宝付款即可完成结账[2] - 整个购物流程以对话式、自动化、不跳端的方式推进，千问化身专属“购物助手”[2]