旅游消费趋势 - 新旅游消费趋势包括Z世代偏好"反向旅游"寻找松弛感 亲子游和研学旅游向沉浸式 场景化深度推进 银发族将"康养旅居"发展为新型养老方式 [2] - 旅游消费需求从功能满足转向情感价值 新需求包括"观"(沉浸式场景体验) "拍"(社交媒体创作) "知"(深度文化知识) "人"(个性化服务和情感连接) [4] - 自由行产品占比从2024年的50%上升至2025年的65% 传统团队游占比从50%降至27% [3] 杭州旅游市场表现 - 2024年杭州接待游客2 4亿人次 同比增长7 5% 其中入境过夜游客116 69万人次 同比增长107 8% [2] - 杭州连续16年获"全国游客满意十佳城市"荣誉 旅行社数量自2023年起以10%速度增长 2025年在册旅行社达1243家 [2] 文明旅游建设 - 2025年"文明旅游 美丽杭州"活动新聘5名"文明旅游宣传大使" 包括旅行社 酒店 演艺公司高管 [2][4] - 杭州城市形象"最美杭州""善城杭州"等金名片构成文明旅游独特气质 影响游客出行决策 [4] - 深度游项目如南宋御街汉服旅拍 龙井茶园制茶体验预订量涨幅明显 [4] 行业转型挑战 - 传统旅行社面临阵痛 自由行 私家团产品占比已显著超过传统跟团游 [3] - 数字化时代需关注AI技术赋能旅游服务质量提升 文明旅游行为规范等议题 [2]