财务数据和关键指标变化 - 2025年全年净盈利超过63亿欧元，为普通股一级资本比率贡献了近2个百分点 [8] - 2025年全年股本回报率为13.2%，高于年初指引 [5] - 2025年全年商业净利息收入保持强劲，达到153亿欧元 [5] - 2025年全年手续费收入同比增长15% [4][5] - 2025年第四季度风险成本为3.65亿欧元，相当于平均客户贷款余额的20个基点，符合周期内平均水平 [12] - 2025年第四季度风险加权资产增加45亿欧元，主要受业务增长（特别是抵押贷款组合）和操作风险模型更新的推动 [13] - 2025年第四季度末普通股一级资本比率下降至13.1%，主要因上季度宣布的16亿欧元额外分配在本季度被全额扣除 [14] - 2025年全年可持续融资总额达到1660亿欧元，同比增长28% [5] - 2026年总营收预计将增长至约240亿欧元 [9] - 2026年有形股本回报率预计将从13.6%增长至超过14% [10] - 2027年总营收预计将超过250亿欧元，有形股本回报率预计将超过15% [10] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2025年贷款总额增长8.3%，主要由住宅抵押贷款驱动 [4] - 2025年存款总额增长5.5%，主要来自零售银行个人客户 [4] - 投资产品表现尤为出色，其手续费收入增长21%，客户数量、资产管理规模和交易数量等各项指标均表现强劲 [6] - 批发银行业务通过完成首批两笔合成型风险转移交易优化资本效率，名义风险敞口总计105亿欧元 [13] - 第四季度第三阶段拨备净增加3.89亿欧元，主要由批发银行业务中一些新老项目的单项拨备驱动 [12] - 第一阶段和第二阶段拨备净释放2400万欧元，反映了部分管理层叠加拨备的释放和宏观经济预测的更新 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 2025年第四季度新增超过35万移动端主要客户，全年总增长超过100万，完全符合资本市场日设定的目标 [4] - 在零售银行业务中，公司在10个市场中的5个保持第一的位置，在所有市场均位列前三 [7] - 客户余额增长远高于约4%的目标水平 [4] - 公司在7个零售市场推出了聊天机器人，提高了效率并提升了客户满意度 [6] - 客户体验受到高度认可，体现在所有市场均拥有强劲的净推荐值地位 [6] - 自2023年以来，全职员工与客户余额比率改善了超过7%，显示出更高的运营效率 [7] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于通过增加无需人工干预的客户旅程比例，减少关键客户旅程中的摩擦 [6] - 公司通过持续的客户增长和增加的交叉销售，推动手续费收入持续增长 [4] - 公司采取审慎的存款对冲策略以支持净利息收入 [5] - 公司专注于成本纪律和运营效率，预计2027年运营费用（不包括偶发项目）将控制在约130亿欧元 [10] - 公司拥有稳定的流动性状况，超过三分之二的资产负债表由客户存款（主要是零售存款）提供资金 [18] - 流动性覆盖率为140%，由保守的债券组合和大量现金头寸支持，并维持大量欧洲央行合格资产池 [19] - 公司计划在2026年发行约60亿至80亿欧元的控股公司高级债券，与2025年发行量一致 [15] - 对于一级资本和二级资本工具，公司对当前2.2%和3.1%的比率感到满意，任何发行将基于置换需求或适应风险加权资产增长 [16] - 公司强调，对于具有面值赎回选择权的工具，公司保留在赎回窗口期内任何一天赎回的权利，不在窗口期首日赎回不应被视为不赎回事件 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管利率较低，但2025年商业净利息收入保持强劲，得益于客户余额的显著增长、纪律性的重新定价和审慎的存款对冲策略 [5] - 强劲的商业势头、总收入的有力发展以及积极的成本措施共同带来了强劲的资本生成 [8] - 公司对贷款组合的实力和质量保持信心 [12] - 2026年总收入展望得到持续的业务量增长以及手续费收入预计增长5%-10%的支持 [9] - 预计2026年客户余额每年增长约5%，高于资本市场日给出的指引，反映了各业务线的商业势头 [11] - 负债利差预计处于之前给出的100-110个基点区间的低端，而贷款利差预计与第四季度相比保持稳定 [11] - 手续费收入预计在2025年强劲表现的基础上增长5%-10% [11] - 其他收入（不包括偶发项目）预计约为28亿欧元 [11] - 公司观察到市场惯例在演变，同行倾向于在赎回窗口期开始时行使面值赎回选择权，而非首个重置日，这与公司最初的预期不同 [17] 其他重要信息 - 公司宣布了总额为36亿欧元的额外分配，使普通股一级资本比率更接近约13%的目标水平 [9] - 提出了2025年最终现金股息，约为每股普通股0.74欧元，有待2026年4月股东大会批准 [14] - 截至2025年底，公司的总损失吸收能力和最低要求自有资金与合格负债均满足2026年要求，并有充足缓冲，与要求的差额约2.5%提供了近120亿欧元的缓冲 [15] - 为维持缓冲，公司需要在2026年进入市场融资 [15] - 首个一级资本工具的赎回日期为2026年11月 [16] - 一笔15亿欧元的二级资本工具的面值赎回窗口期为2026年2月至5月，共三个月 [16] - 运营公司高级债券方面，目前除可能在澳大利亚进行一些本地发行外，没有太多预期 [16] - 在担保发行方面，预计从各发行实体（包括住房抵押贷款支持证券）发行60亿至80亿欧元 [17] - 2025年客户存款增长4.5%，得益于持续的客户获取和成功的促销活动（例如在德国） [19] - 通过“差异化增长”战略的成功，公司实现了非常强劲的商业增长和资产负债表增长，超过了市场增长 [19] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 随着超额流动性持续下降，公司是否有计划在某个时点利用欧洲央行的主要再融资操作和长期再融资操作？ [24] - 作为一项原则，公司不希望依赖央行操作，希望自给自足，但显然可能有理由动用主要再融资操作或长期再融资操作，例如过去使用过的定向长期再融资操作，原因有多种 [25] - 目前市场上仍有大量超额现金，因此尚未出现现金不足以支撑金融系统的情况，但从定价角度看，利用这些操作可能非常经济，或者可能存在支持经济的特定计划 [25] - 公司认为使用主要再融资操作或定向长期再融资操作已不再带有污名，公司将主要基于上述原因进行考量，而不是为了维持或在结构性基础上支持资产负债表 [26]

业绩总结 - 2025年总收入创下连续第三年新高，年增长7%[46] - 2025年净利润为63亿欧元，常规股息为32亿欧元[18] - 2025年每股收益同比增长7%，股份减少6%[21] - 2025年净资产收益率为13.2%[3] - 2025年CET1资本比率为13.4%[74] 用户数据 - 2025年第四季度移动主要客户增加352,000，全年增加1,000,000[3] - 零售银行客户总数达到4060万，其中主要客户1700万，移动主要客户1540万[90] - 客户贷款总额为5243亿欧元，客户存款总额为6368亿欧元[90] - 零售银行的客户存款中约70%来自个人客户，85%为存款保障计划覆盖[111] 贷款与存款增长 - 2025年第四季度净核心贷款增长为204亿欧元，全年增长569亿欧元[3] - 2025年第四季度净核心存款增长为95亿欧元，全年增长381亿欧元[3] - 零售银行净核心贷款增长为€10.1亿，主要受抵押贷款组合持续增长和商业及消费者贷款强劲表现推动[53] - 商业净利息收入因零售和批发银行的强劲贷款量增长而得到支持，贷款利差略微上升至1.26%[56] 收入与费用 - 2025年第四季度手续费收入为12.21亿欧元，全年为46.02亿欧元，同比增长15%[11] - 费用收入在4Q2025同比增长22%，其中零售银行费用在剔除一次性项目后增长17%[62] - 运营费用在4Q2025为€3,337百万，剔除监管成本后为€2,872百万[87] - 预计2026年费用收入增长5-10%[166] 未来展望 - 预计2026年总收入将达到约240亿欧元，2027年超过250亿欧元[26] - 预计2026年和2027年将有更高的增长预期和积极的运营差距[83] - 预计2026年总负债利润率将在100-110个基点之间[102] 风险与资本 - 风险成本为€365百万，占平均客户贷款的20个基点，符合周期平均水平[71] - 风险加权资产为1744亿欧元，净核心贷款增长为386亿欧元，净核心存款增长为301亿欧元[90] - 投资回报率（ROE）为21.7%，其中荷兰为29.4%，比利时为10.0%[90] - 成本收入比为53.0%，荷兰为42.0%，比利时为70.2%[90] 股东回报 - 2025年公司向股东回报超过€70亿，保持强劲盈利能力[83] - 2025年向股东回报超过70亿欧元[177]

业绩总结 - 客户贷款同比增长4.4%，达到3880亿英镑[5] - 客户存款同比增长0.8%，达到4350亿英镑[5] - 管理资产总额（AUMA）同比增长14.5%，达到560亿英镑[5] - 净利息收入（不含显著项目）为32.68亿英镑，较上季度增长5.6%，较去年同期增长13.0%[8] - 非利息收入（不含显著项目）为8.98亿英镑，较上季度下降2.0%，较去年同期增长11.0%[8] - 归属利润为15.98亿英镑，同比增长29.3%[8] - 每股收益（EPS）为51便士，同比增长32.4%[5] - 第三季度总收入为43亿英镑[42] - 第三季度的经营利润为22亿英镑[42] 用户数据 - 第三季度客户存款总额为435.5亿英镑，贷款与存款比率为88%[42] - 第三季度的净贷款客户总额为415.3亿英镑[42] - 个人贷款总额为2349亿英镑，占集团的55%[65] - 非个人贷款总额为1924亿英镑，占集团的45%[65] - 集团抵押贷款总额为2151亿英镑，占集团贷款的50%[65] - 信用卡及其他无担保贷款总额为197亿英镑，占集团贷款的5%[65] - 企业及其他贷款总额为960亿英镑，占集团贷款的22%[67] - 政府及主权债务总额为774亿英镑，占集团贷款的18%[67] 未来展望 - 预计2025年产品结构对冲收入将比2024年增加10亿英镑[46] - 2025年英国GDP年增长率预期为1.4%（基准情景）[64] - 2025年英国失业率年均预期为4.5%（基准情景）[64] - 2025年英国消费者物价指数四季度增长率预期为3.2%（基准情景）[64] - 2025年固定贷款中400亿英镑（占20%）到期[65] 财务指标 - 有形股本回报率（RoTE）为22.3%，较上季度提升4.6个百分点[8] - 资本充足率（CET1）为14.2%，较上季度增长202个基点[5] - 贷款减值率为15个基点，较上季度下降4个基点[8] - 第三季度的成本收入比（不包括诉讼和合规费用）为45.8%[42] - NatWest Group的资本充足率要求包括O-SII缓冲1.5%和CCyB缓冲2%[99] 其他信息 - NatWest Group的集团净利息收入与集团平均利息收益资产的比率为净利息边际（NIM）[88] - NatWest Group的贷款组合平均贷款价值比（LTV）为截至2025年上半年的数据[97] - NatWest Group的总收入不包括显著项目[88] - 管理层对未来的指导和目标可能会因多种因素而变化[92]

涉及的行业或公司 * 公司为Great-West Lifeco及其子公司 包括美国退休和财富管理业务Empower 加拿大业务Canada Life 欧洲业务(主要位于爱尔兰和英国) [1][4][49][54] * 行业涉及退休服务 财富管理 团体福利保险 年金和养老金风险转移 再保险 [4][49][54][58] 核心观点和论据 公司战略与财务目标 * 公司通过出售Putnam和寿险业务 彻底转型美国业务 现已成为美国第二大退休服务提供商 [4][5] * 在投资者日更新了财务目标 将盈利增长目标从8%提升至8%-10% 将ROE目标从16%-17%提升至19%以上 并重申45%-55%的股息支付率 [7] * 公司业务组合已发生根本性变化 约三分之二为资本轻型业务(退休 财富 团体福利) 预计中期内该比例将升至70%-75% 从而支撑更高的财务目标 [7][8] * 中期内公司将产生580%以上的资本(占盈利的百分比) [7] 美国Empower退休与财富业务 * Empower的核心战略基于三大支柱 拥有顶尖的自有技术平台以获取成本优势(整合后可削减30%-40%的成本基础) 开放架构(不依赖自有资管产品) 以及结合人力与数字的混合建议模式 [14][15][16] * 公司专注于有机增长 目标在未来五年大幅提高rollover捕获率 过去三到五年捕获率已提高30% 目标再提高30%至20% 但相比业内最佳的40%-50%仍有很大差距 [10][11][12] * 公司收入结构多元化 约50%为资产挂钩的费用收入 约25%-30%为交易型费用 其余为利差收入 [19][20] * 财富业务目前管理约$1000亿的非计划资产 今年净流入超$120亿 其EBITDA利润率与退休业务相似(约30%) 但长期有望更高 [22][23] * 为提升客户关系和rollover捕获率 公司正深入健康储蓄账户(HSA)业务 并可能拓展零售经纪和教育储蓄账户等产品 [24] * 竞争格局方面 公司与行业第一是仅有的两家在获取市场份额的公司 过去三到四年从其他提供商处获得了$1350亿的计划流入量 [26][27] * 存在价格竞争压力 但公司更多凭借服务和非价格因素胜出 并通过后台增强和投资来应对 [28][29] 并购(M&A)与资本管理 * 公司认为退休服务市场需要进一步整合 许多小型提供商因无法投资于技术平台而面临压力 公司准备进行机会性收购 但将保持严格的价格纪律 [30][31][33] * 公司财务实力雄厚 杠杆率从通常的30%降至27% 控股公司层面持有超$20亿现金 并有能力通过股票回购返还资本 [31][32] * 市场高度分散 第一大提供商约有3000万参与者 公司(第二大)约有2000万参与者 每年新增60-70万参与者 而下一级玩家规模在500-700万参与者 再之下是大量100-200万参与者的小公司 [38][39] * 对于财富业务 公司目前主要采取有机增长策略 专注于品牌建设(目前品牌认知度约50% 目标达到80%-90%) 产品扩展和客户体验提升 而非通过并购获取团队 [44][45][46][47] * 若有重大无机资本部署 更可能用于美国退休领域的进一步整合 而非财富领域 [48] 加拿大与欧洲业务 * 加拿大团体福利业务是市场领导者(排名第一) historically专注于中小市场(利润率较高) 现正进入更大规模市场 竞争理性 残疾保险利润率非常强劲 [49][50][51] * 对加拿大经济前景持乐观态度 预计政府的基础设施和军事开支将推动未来两三年经济增长 [52] * 欧洲业务以爱尔兰为核心 其在欧盟增长最快 并在多数非零售银行金融领域拥有约40%市场份额 UK业务则更具针对性 [54][55] * UK的批量年金(养老金风险转移)市场是一个机会 预计未来十年将有$1000亿至$1万亿的既定收益义务从企业资产负债表转移至私营部门 公司目前市占率仅个位数 目标适度增长 [57][58] * 由于UK监管规定(Solvency II)限制资产配置和离岸转移(最多20%) 该市场利润率相对较好 公司专注于5000万至2亿美元的中小规模交易 [59][60][61][62] 运营效率与科技投资 * 公司宣布投入$2.5亿至$3亿用于效率提升计划 大部分投资集中于加拿大 旨在实现技术平台现代化 迁移至云端 为AI应用做准备 [64][68] * 目标将效率比率从56%-57%降至50%以下 其中约75%的改善来自收入增长 25%来自效率举措 长期来看AI将是关键驱动因素 [69][70] * 美国和爱尔兰的技术平台已基本准备就绪(已上云) [68] 资本配置与ROE展望 * ROE目标提升至19%以上 反映了业务组合向资本轻型业务(占66%)的根本转变 这些业务的新增资本部署回报率很高 [73][74] * 长期看 美国财富业务规模有望与退休业务相当 且其ROE远高于19%的目标 [75] * 公司无意通过无机方式重新进入高资本需求的保险业务 仅将20%的盈利用于投资这些业务 凭借自然增长和业务组合变化应能实现19%以上的ROE目标 [76] 其他重要内容 * 公司客户留存率很高 计划留存率达90% 即使在整合大型交易(如Prudential, MassMutual, JPMorgan)时 收入/参与者留存率也高达80%以上 超出目标 [36][37] * 在UK养老金风险转移市场 公司的再保险部门也能受益于监管要求的再保险多元化规定 因其是少数AA评级提供商之一 [62] * 加拿大的品牌整合已完成 聚焦于顶级品牌Canada Life 以更好地利用其品牌影响力和规模 [66][67]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入同比增长14%，达72亿英镑；税前利润增长28%，至25亿英镑；每股收益增长41%，达11.7便士 [3] - 上半年有形股本回报率为13.2%，本季度为12.3%，高于2024年的11.1%和去年第二季度的9.9% [3][4] - 第二季度成本收入比为59%，较去年改善4个百分点 [4] - 有形账面价值每股连续第八个季度增长，现达384便士；CET1比率为14% [4] - 宣布10亿英镑的股票回购，高于2024年的7.5亿英镑；宣布每股股息3便士，2025年股东总分配达14亿英镑，同比增长21% [4][5] - 2025年实现2亿英镑的毛效率节约，目标是全年约5亿美元 [6] - 集团净利息收入第二季度同比增长12%，达31亿英镑 [16] - 第二季度集团减值费用为4.69亿英镑，贷款损失率为44个基点；英国业务贷款损失率为14个基点；美国消费者银行减值费用稳定，90天逾期率稳定，30天逾期率下降20个基点至2.8% [20][21][22] 各条业务线数据和关键指标变化 英国业务 - 计划到2026年在英国部署30亿英镑的业务增长风险加权资产，目前已实现17亿英镑，包括10亿英镑的有机增长 [23] - 抵押贷款余额连续四个季度增长，信用卡业务过去18个月有机获取160万客户，核心商业银行业务贷款开始增长，英国企业银行贷款连续三个季度增长 [24][25] - 巴克莱英国ROCE本季度为19.7%，净利息收入同比增长16%，达19亿英镑，预计2025年净利息收入超过76亿英镑 [26][27] - 英国企业银行Q2 RoTE为16.6%，收入增长17%，净利息收入增长21% [30] - 私人银行和财富管理Q2 RoTE为31.9%，管理的净新增资产达9亿英镑，客户资产和负债同比增长8%，年化增长率自2023年以来为11% [31] 投资银行 - ROCE本季度为12.2%，上半年为14.2%，总收入同比增长10%，收入与平均风险加权资产之比提高80个基点，至6.7% [33] - 市场收入同比增长34%，融资收入同比增长23%，SIC增长35%，股票收入增长34%，银行业务收入下降10%，交易银行业务收入增长4% [34][35][36] 美国消费者银行 - ROTE本季度为10.2%，高于去年同期的9.2%，总收入同比增长7%，净应收款增长5%，达339亿美元 [38][39] - 净息差扩大至10.8%，成本收入比改善2个百分点，至48% [39][40] 各个市场数据和关键指标变化 - 在市场业务中，与前100名客户中的60名排名前五，目标是到2026年达到70名，高于2023年的49名 [11] - 在三个重点业务中，市场份额在2024年增加超过1个百分点，且势头良好 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司有三年计划，目标是到2025年实现约11%的有形股本回报率，2026年超过12%，通过各部门的运营改进推动集团回报提升 [5] - 投资银行注重结构和周期性，通过加强客户关系、提高市场份额和效率，实现稳定收入增长，目标是成为集团的资本生成来源 [10][11] - 英国业务计划到2026年部署30亿英镑的业务增长风险加权资产，目前进展顺利，有望实现目标 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对集团目前的运营和财务进展表示满意，有信心实现三年计划的全部目标 [5] - 认为投资银行的表现得益于结构和周期性因素，未来银行业务的逆风将消散，市场业务将受益于长期定位和决策 [55][58] - 对英国和美国经济的韧性表示乐观，认为就业情况良好，有望支持业务发展 [72] 其他重要信息 - 集团锁定了2025年和2026年111亿英镑的结构性对冲收入，预计将支持净利息收入增长 [18] - 收购通用汽车卡余额预计在Q3产生约1亿英镑的首日费用，Q4及以后几个季度产生约5000万英镑的收购后阶段迁移费用 [22] - 银行流动性和资金状况良好，贷款存款比率为74%，净稳定资金比率为136%，平均流动性覆盖率为178% [42] 问答环节所有提问和回答 问题1: 资本分配与并购机会、投资银行在低波动环境下的收费增长 - 公司资本状况符合战略执行预期，优先满足监管要求，其次是股东分配，然后是投资英国业务，目前计划是有机增长 [51][52][54] - 投资银行的表现是结构和周期性因素的结合，市场业务受益于波动，银行业务受波动影响决策放缓，但目前银行业务的逆风正在消散，预计未来市场业务将受益于长期定位和决策 [55][58][59] 问题2: 巴克莱英国历史掉期到期影响及净利息收入预期、美国消费者业务减值情况 - 公司对巴克莱英国净利息收入超过76亿英镑有信心，历史掉期到期影响是会计时间问题，不会再出现，预计下半年净利息收入超过39亿英镑，Q4高于Q3 [67][68][69] - 美国消费者业务减值按季度下降，30天逾期率下降，预计下半年呈正常季节性趋势，收购通用汽车卡余额会产生费用，但整体在集团指导范围内 [70][71] 问题3: 2026年目标及市场预期、银行收入和成本增长情况 - 公司对2025年和2026年目标有信心，目前业务势头良好，净利息收入增长有支撑，预计未来继续推动收入增长和成本控制 [78][79][80] - 大型银行的收入增长应大致与所在经济体的名义增长率相符，英国和美国的名义增长率约为4.5% - 5% [85] 问题4: 促销卡业务、英国存款业务及肯辛顿业务情况 - 促销卡业务在下半年会因余额到期产生收入增长，目前未提供具体余额和利率信息 [90][91] - 英国存款业务跟随同行趋势，当前账户市场份额稳定，存款迁移正常化 [91] - 肯辛顿业务的高贷款价值比抵押贷款占比从约15%提升至25%，利润率约为普通巴克莱英国抵押贷款的四倍，表现良好 [92][94] 问题5: 美国监管变化对投资银行和美国消费者业务的影响、英国资本框架审查的预期 - 公司对美国SLR变化有信心，能够继续发展融资业务，美国消费者业务有助于CCAR表现，且有提升回报的潜力，公司会继续保留 [100][102][103] - 公司欢迎英国资本框架审查，认为资本和监管对银行系统健康和增长重要，支持维持围栏制度 [104][105][106] 问题6: 结构性对冲顺风因素及资本目标范围 - 2027年结构性对冲平均收益率仍低于3.5%，目前锁定的对冲金额提供了较好的可见性 [114][115] - 公司认为13% - 14%的资本目标范围合适，会根据监管情况进行规划，优先保证股东分配 [116][117][118] 问题7: 投资银行风险加权资产动态及生产率情况 - 投资银行的风险加权资产在过去三年半基本持平，这是战略意图，本季度部署更多风险加权资产支持客户，并非承担更多风险，风险加权资产纪律和业务增长不冲突 [125][126][127] - 风险加权资产生产率在本季度略有下降，是季节性变化，同比有显著提升，目前水平支持明年的RoTE目标 [123][124][128] 问题8: 英国存款业务的利润率与规模平衡、美国消费者业务组合变化对目标的影响 - 英国存款业务在ISO季节因定价不经济而保持纪律，核心定价和关系定价有差异，会在重要关系中参与定价 [138][139][140] - 美国消费者业务净息差上升，成本收入比下降，风险可控，收购通用汽车卡余额有助于实现零售业务占比目标，提升风险调整后回报 [141][142] 问题9: 2026年产品利润率预期、投资银行的投资和成本管理 - 目前难以确定2026年产品利润率，资产增长和促销卡余额到期会有影响 [149][150][151] - 投资银行按计划在市场和银行业务进行投资，预计继续按计划运营 [151][152] 问题10: 英国宏观环境对风险加权资产分配的影响、成本下降预期 - 公司对英国业务的有机增长有信心，计划是有机增长，不会为了达到目标而牺牲贷款质量和回报 [157][158][159] - 公司计划2026年成本下降，目前成本收入比全年指导为61%，有信心实现目标 [160][161][162]