亚马逊与联邦快递合作关系扩展 - 亚马逊与联邦快递正在扩大其合作关系 此次合作扩展至电子商务退货领域[2] - 超过1500家联邦快递办公点现已加入亚马逊的退货网络 使美国无箱无标签退货点总数超过10000个[3] 合作背景与行业动态 - 联邦快递于2019年终止了与亚马逊的物流关系 因亚马逊自建物流网络[4] - 过去一年双方重启合作 联邦快递帮助填补了因UPS计划将亚马逊包裹量削减超一半而留下的配送缺口[4] - 退货已成为电商物流竞争的关键战场 因其能增加运输量、锁定商户关系并为零售合作伙伴带来客流量[5] 亚马逊退货网络构成与优势 - 亚马逊称目前五分之四的美国客户住所五英里内有一个退货投递点[5] - 退货网络还包括全食超市、UPS商店、科尔士百货、史泰博办公用品以及温迪克斯超市等区域合作伙伴[5] - 亚马逊从竞争中受益 获得了更密集的投递点网络和更佳的经济效益 同时继续发展其内部物流网络[6] 市场竞争格局 - UPS于2023年收购了Happy Returns 并在其5000家UPS商店提供无箱退货服务[6] - 联邦快递也一直在推广其自己的Easy Returns服务[6] 客户退货流程 - 客户通过亚马逊账户发起退货 选择附近地点并获取二维码[7] - 客户将未包装的商品和二维码带至投递点 经扫描后准备发货[7]

公司动态 - 物流初创公司Stord宣布收购UPS子公司Ware2Go以扩大在电子商务领域的业务布局 [1] - 交易价格未披露 [1] - 收购旨在提升Stord在由亚马逊主导的电子商务领域的竞争力 [1] 收购标的 - Ware2Go是一家第三方配送公司致力于为商户提供更便捷的快速配送服务 [2] - 此次收购是Stord推动与亚马逊Prime等公司在结账和履约服务领域公平竞争的一部分 [2] 行业挑战 - 独立商户面临的最大挑战是与亚马逊Prime竞争时的规模问题 [3] - 物流行业仍需要大量包裹和库存分散在消费者附近才能提供快速配送服务 [3]