上市表现与里程碑 - 公司正式在港交所上市，成为港股家庭品质护理第一股，开盘股价一度涨近50%，最终报收9.64港元，大涨46.5%，市值达57.4亿港元 [1] - 上市日标志着公司成为亚洲及中国规模最大的产后护理集团，书写了中国母婴护理行业的历史 [12] - 创始人回顾发展历程，强调长期主义和专注，从香港投行工作转向月子中心行业，选择少有人走的"窄路" [6] 商业模式与战略 - 通过LTV全周期服务战略、收购广禾堂、布局予家到家服务等，聚焦客户需求，拓宽业务板块，走出独立增长曲线 [7] - 搭建行业首个Saas体系，制定1000多项SOP标准，规划客户服务情绪蓝图，将服务标准升级为服务艺术 [10] - 以中式护理为起点，不断重构行业，从1.0护理模式创新到2.0环境迭代再到3.0产品迭代，推出多项原创产品服务概念 [11] 产品与服务创新 - 开创24小时护士1对1照护模式，以专业护士代替月嫂 [11] - 打破独栋模式，仅合作全球酒店集团Toplabels的品牌 [11] - 推出百日随行服务、分龄育儿计划、"随心拼"产品模式、小月龄旅居服务等一系列原创产品服务概念 [11] 全球化布局 - 相继登陆美国纽约和加州，被海外主流媒体争相报道，中式护理在海外掀起潮流 [14] - 未来将陆续落子全球一线城市，逐步深耕东南亚与美国市场，通过东方月子叙事与世界建立链接 [14] - 推出"贝拉博士"母婴大语言模型，面向社会开放，解决全球家庭育儿知识体系匮乏的难题 [17] 企业文化与价值观 - 坚持长期主义，在一个领域始终如一的深耕 [3] - 以女性及家庭为核心，打造面向全周期的服务闭环，坚持产业聚焦、产品聚焦、特性聚焦 [12] - 永远保持谦卑，以客户为核心，尊重合作伙伴和竞争对手，在逐渐开阔的窄路上默默耕耘 [19] 人才与团队 - 创始团队包括2017年第一期星火培训计划的8名护士，这些护理专家已成为行业标准的引领者 [4] - 感谢1700位始终坚守在一线的员工，强调专业与热爱是公司发展的基石 [3][8]