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Walmart Beats Amazon in Same-Day Delivery During Prime Week
PYMNTS.com· 2025-07-24 23:59
零售行业竞争格局 - 沃尔玛凭借混合零售模式(线上订购+店内自提/路边取货)在生鲜日配领域取得优势,48%的纯生鲜顾客选择其当日达服务,而亚马逊仅为36% [1][5] - 亚马逊在传统配送领域(两日达/次日达)仍保持领先,但沃尔玛通过本地化履约中心、实时库存系统及与DoorDash等最后一公里合作实现战略转型 [4][8] 生鲜电商消费者行为 - 纯生鲜订单中沃尔玛当日达使用率领先12个百分点(48% vs 36%),混合订单中优势扩大至12个百分点(41% vs 29%) [5] - 21%的沃尔玛生鲜顾客完全不使用配送服务(采用到店自提),亚马逊该比例不足2%,反映两者基础设施差异 [9][10] 物流战略差异 - 沃尔玛将实体店资产转化为数字化优势,通过4500家门店网络构建本地化履约能力 [4][8] - 亚马逊依赖集中式物流网络,缺乏实体店导致其顾客更依赖配送服务 [10] 行业动态与价格策略 - 亚马逊因关税压力上调1200种日用品价格,平均涨幅5%,最高达136%,涉及清洁用品、宠物用品等类别 [12] - 塔吉特取消对亚马逊/沃尔玛的价格匹配政策,转向自有渠道价格保障 [12] 未来竞争焦点 - 即时配送成为零售业新战场,企业需整合AI创新与供应链能力应对通胀和消费行为变化 [11][13] - 线上线下融合(OMO)模式将决定竞争胜负,最后一公里效率成为关键指标 [10][13]