公司及行业关键要点总结 涉及的公司与行业 * 公司：United Natural Foods, Inc. (UNFI) [1] * 行业：食品零售批发与分销行业，专注于天然、有机、特色及常规产品 [4][11] 核心观点与论据 公司战略与愿景 * 公司以成为食品杂货零售商和供应商在最具吸引力市场领域中最有价值的合作伙伴为愿景 [9] * 公司战略包含两大支柱：1) 为客户和供应商增加价值；2) 提升公司自身的有效性和效率 [17][28] * 公司旨在通过执行战略，与零售商和供应商建立双赢关系，实现共同增长和更高盈利能力 [19] 业务结构与市场定位 * 公司业务分为三大板块：1) **天然产品板块**：占销售额近一半，贡献超过70%的调整后EBITDA，受健康与保健产品需求持续增长驱动 [13]；2) **常规产品板块**：占销售额44%，贡献近30%的盈利能力 [13]；3) **零售板块**：规模最小，包括Cub和Shoppers两个零售品牌，作为公司品牌、洞察和服务的测试与学习中心 [13] * 公司专注于一个规模达**900亿美元**且不断增长的目标市场，其中约三分之二（**160亿美元**）由天然、有机和特色产品的持续增长驱动 [15][16] * 在2025财年，公司实现年收入略低于**320亿美元**，调整后EBITDA超过**5.5亿美元**，利润率为1.7% [14] * 公司运营49个战略分布的配送中心，总面积达**2800万平方英尺**，拥有超过**2.5万名**员工，向**3万多个**零售点配送约**23万种**独特产品，覆盖美国和加拿大超过90%的人口 [14] 财务目标与承诺 * 公司公布了截至2028财年的新三年财务计划，目标包括：平均年收入实现**低个位数增长**，调整后EBITDA实现**低双位数增长**，每年产生约**3亿美元**的自由现金流 [10][24] * 预计到2028财年，调整后EBITDA将达到约**8亿美元**，调整后EBITDA利润率约为**2.4%**，较2025财年提升约**65个基点** [25] * 计划通过更高的盈利能力和优化资本投资，将净杠杆率在2026财年末降至**2.5倍以下**，并在2027财年末进一步降至**2倍以下** [25][127] * 公司已提高并加速了其多年财务目标：与最初预期相比，2027财年调整后EBITDA预计约为**7.3亿美元**，高出约**8000万美元**；2026和2027财年自由现金流预期每年为**3亿美元**，高出约**1.5亿美元** [127] 核心能力建设（增加价值） * **客户管理**：重组为以产品为导向的团队，采用更协作、规范的商业合同流程，旨在为不同零售商提供定制化解决方案 [19][29][31] * **商品销售与供应商支持**：致力于打造最大、最具创新性和增长导向的产品组合，同时提供有竞争力的定价和商品销售计划 [20] * **专业与数字服务**：提供可扩展的服务（如支付处理、优惠券管理、零售媒体网络），帮助客户降低成本、提高运营效率并增加收入 [20][36][37] * **自有品牌**：公司规模超**10亿美元**的自有品牌计划已简化并准备重新加速增长，预计在规划期内实现**中个位数增长** [38] * 高利润的自有品牌和服务贡献了公司总调整后EBITDA的约**四分之一**，预计随着渗透率提高，这一比例将继续增长 [39][156] 核心能力建设（提升效率） * **技术与创新**：通过简化技术生态系统、部署行业领先平台（如Samsara、RELEX、Manhattan Active、SAP）以及探索人工智能和自动化解决方案，提升数字化能力和运营效率 [20][104][106][107][111] * **下一代供应链**：投资于自动化、精益管理以及网络优化，以提高服务水平、降低运营成本并改善资产回报率 [20][40][45][46] * **生产力提升**：通过精简组织架构、降低间接成本、消除浪费以及建立价值交付办公室来推动战略项目，持续降低运营费用占销售额的比例 [20][48][136][137] 运营进展与成果 * 在2025财年，公司实现了净销售额、调整后EBITDA和自由现金流的初始展望目标，并将杠杆率从4倍降至**3.3倍**，净债务处于2018年以来的最低水平 [23] * 通过部署精益日常管理，在已实施的配送中心取得了显著进展：例如，一个早期采用该体系的配送中心吞吐量提升了**9%**，准时交付率提升了**3%**，损耗降低了**16%以上** [52] * 技术部署已见成效：Samsara平台帮助司机安全性提升了**37%**；RELEX平台在已实施的配送中心将库存持有天数减少了**0.5至1天** [121][122] * 2025财年投入资本回报率提升了近**100个基点**，预计2026财年将再提升**200个基点** [46] * 2025财年吞吐量较2024财年提升约**5%**，预计2026财年将再提升**8%** [135] 领导团队与人才发展 * 高级领导团队融合了内部成长的人才和具有转型、增长及客户中心行业深厚经验的外部招聘人员 [55] * 公司强调人才是首要差异化优势，并通过UNFI Elevate和供应链领导者等项目投资于高影响力的领导力发展计划 [53][62][63] * 公司文化围绕三个核心价值观：每天进步、做正确的事、共同胜利 [54] 其他重要内容 * 公司承认过去并未总能发挥全部潜力，因此过去几年一直在加强领导团队、明确优先事项并改进执行 [22] * 零售业务（特别是Cub品牌）的扭亏为盈被视为“计划附加”举措，其成功可能为公司其他客户提供一个可复制的成功范本 [69][130] * 在问答环节，管理层回应了关于会计处理的质疑，强调了资本投资纪律、应收账款货币化计划以及转型相关成本支出的快速回报 [160][161][162][163] * 公司认为其目标市场的年增长率将持续保持在**低个位数**，由消费者对健康与保健、个性化、便利性和价值的持久关注驱动 [15]

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财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额为78亿美元，与去年同期大致持平[14] - 调整后EBITDA为1.67亿美元，同比增长近25%，利润率为2.1%，同比提升40个基点[16] - 调整后每股收益为0.56美元，去年同期为0.16美元[16] - 自由现金流为使用5400万美元，较去年同期改善约1.05亿美元[17] - 净杠杆率环比下降至3.2倍，较去年同期下降整整1倍[18] - 毛利率为13.4%，同比提升20个基点[16] - 运营费用率为12.7%，去年同期为12.9%[16] 各条业务线数据和关键指标变化 - 天然和有机产品部门销售额增长11%，主要由客户表现、现有客户的新业务项目以及品类长期强势驱动[14] - 传统产品部门销售额下降约12%，主要由于网络优化努力，特别是提前完成的阿伦敦配送中心转型[15] - 零售总销售额下降5%，部分原因是过去12个月的关店，同店销售额下降3%[15] - 批发通胀率约为3%，单位销量下降约5%，但产品组合积极[15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于通过价值交付办公室、网络优化和精益日常管理等举措提升有效性和效率[5][9][10] - 战略重点是为客户和供应商增加价值，包括重塑和加强商品销售能力、发展自有品牌组合[7][8] - 正在部署供应链技术RELEX，预计本财年末完成全网络推广，以利用AI平台预测需求、避免浪费和减少缺货[10] - 网络优化行动加速完成，旨在通过战略性布局的设施服务客户，同时消除冗余和浪费性成本[11] - 目标市场为900亿美元的食品零售市场，公司致力于成为行业最具价值的合作伙伴[5][13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境仍然高度动态，传统杂货商面临挑战，但创新和差异化的零售商正在强劲增长[35][36] - 对实现全年展望充满信心，预计天然产品长期将以中个位数增长[40][54] - 传统业务环境充满挑战，消费者压力、SNAP福利延迟以及折扣定位的有效性带来压力，但零售商正在通过创新和差异化应对[39][51] - 网络优化虽然压制了总收入增长，但支持了盈利能力和自由现金流的改善[15][20] 其他重要信息 - 第一季度末已在34个配送中心实施精益日常管理，环比增加6个设施[10][19] - 吞吐量（供应链生产率关键指标）同比提升超过2%，较2024年第一季度提升近10%[16] - 在佛罗里达州萨拉索塔新的自动化天然产品配送中心启动运营，以应对该地区的强劲需求[12] - 计划在下周的投资者日详细介绍关键能力建设[13][69] - 资本支出指引维持在2.5亿美元，专注于安全、现代化和增长投资[20] - 网络优化行动（包括阿伦敦、韦恩堡、比林斯和俾斯麦）对第二季度的顶线和调整后EBITDA将有全面影响[56] 问答环节所有提问和回答 问题: 天然业务增长驱动因素和填充率机会 - 天然业务增长强劲，下降规模呈积极趋势，主要因大客户给予更多业务，从而提升效率[25] - 填充率稳固且持续改善，得益于技术重新引入、RELEX实施、精益日常管理以及更本地化的管理结构，预计仍有提升机会[27] 问题: 传统业务EBITDA利润率潜力 - 第一季度传统业务EBITDA利润率受益于网络优化、供应商计划和临时采购收益，展望主要反映网络优化、供应商资金增长、持续减损管理以及精益和间接成本管理举措[28] - 战略上，通过为客户创造价值，EBITDA利润率有很长的持续改进跑道[30] 问题: 毛利率可持续性及网络优化贡献 - 毛利率提升主要由天然业务强劲增长、供应商资金和减损管理推动，部分临时采购收益被视为次要和暂时，167百万美元EBITDA可视为正常化运行速率[33] - 未来毛利率增量机会来自商品销售、专业数字服务、品牌等能力建设，有助于改善产品组合[34] 问题: 零售竞争环境 - 竞争环境激烈，折扣业态具有竞争力，刺激了大量零售创新，创新和差异化的零售商正在增长，行业整体健康但竞争激烈[35][36] 问题: 传统业务表现及消费者健康度 - 传统业务疲软主要源于网络优化，此外消费者状况波动、SNAP延迟以及竞争也带来压力，零售商正通过提升关键价值商品竞争力、产品组合创新和独特卖点应对[39][51] - 天然业务环境增长非常强劲[40] 问题: 网络攻击后客户流失情况 - 客户流失情况与上一季度相比无变化，有一家南部客户加入，一家中西部上游客户离开，公司专注于尽力服务客户以维持客户保留[42] 问题: 采购收益的可持续性及细节 - 未在2026年或2027年展望中建模任何采购收益，视其为暂时和次要的，部分收益被其他动态抵消，策略是与供应商建立战略伙伴关系以保持客户竞争力[47] - 采购收益涉及多种类别，部分与关税和普遍通胀（仍在2.5%-3%范围）相关[48] 问题: 传统业务核心销售压力及促销活动 - 传统业务核心销售压力主要来自消费者状况、SNAP问题和折扣定位，零售商通过提升关键价值商品竞争力、产品组合创新和发挥独特优势应对[51][52] - 若行业竞争进一步恶化，公司战略是成为差异化零售商的合作伙伴，而非单纯价格竞争，并帮助客户实施更差异化的策略[80][82] 问题: 天然业务增长广泛性及行业展望 - 天然业务增长是零售商逐个的故事，包括项目工作和品类长期健康，行业被视为中个位数增长者，公司期望在其中有力竞争[54][55] - 销售展望中点为持平，反映天然业务基础增长预期与长期行业平均（中个位数）相似，季度间受网络优化和项目工作年度化影响[56] 问题: 未来利润率改善及减损贡献 - 当前展望要求2026年利润率扩张35个基点，2024年至2027年约60个基点，主要由大型生产力项目、网络优化和供应商计划推动，减损仍有贡献但金额可能小于其他生产力项目，重点是通过精益持续消除浪费[61][62] 问题: 新业务渠道及竞争环境 - 项目渠道（如协助零售商进入新市场）和常规渠道（如处理新品类或新客户）均强劲，但公司有严格的审查流程，评估盈利能力、可持续性和客户价值，竞争基础通常是帮助客户差异化的产品、服务或方案，而非单纯价格[66][67] - 竞争环境在传统和天然方面都很强劲[67] 问题: 自有品牌战略更新及销售占比 - 自有品牌是重要机会，新领导上任，渗透率未达行业水平，有增长和为客户创造价值的机会，产品组合针对不同商店类型细分，涵盖好、更好、最好各个层级[71][72] 问题: 天然业务销售与行业增长的关系 - 公司增长取决于其客户相对于行业平均的表现以及公司服务客户或获取新客户的有效性，在包含大量项目工作的+10%增长基础上，可自行预测，公司期望在品类中有力竞争和表现[78] 问题: 资本分配策略及杠杆目标 - 2026年目标是去杠杆至2.5倍或以下，2027年至2倍或以下，资本分配和自由现金流应用完全专注于去杠杆和减少债务[90] - 第一季度资本支出较低是设计如此，全年2.5亿美元展望保持不变，包含维护、现代化、安全、技术和自动化增长投资[91]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额为78亿美元，与去年同期大致持平[14] - 调整后税息折旧及摊销前利润为1.67亿美元，同比增长近25%，利润率为2.1%，同比提升40个基点[16] - 调整后每股收益为0.56美元，去年同期为0.16美元[16] - 自由现金流为使用5400万美元，较去年同期改善约1.05亿美元[17] - 净杠杆率环比下降至3.2倍，较去年同期下降整整1倍[18] - 毛利率为13.4%，同比提升20个基点[16] - 运营费用率为12.7%，去年同期为12.9%[16] 各条业务线数据和关键指标变化 - 天然产品部门销售额增长11%，主要由客户表现、现有客户的新业务项目以及天然、有机和特色产品的长期强势所驱动[14] - 传统产品部门销售额下降约12%，主要由于网络优化努力，特别是阿伦敦配送中心的提前退出[15] - 零售总销售额下降5%，部分原因是过去12个月的关店，同店销售额下降3%[15] - 批发通胀率约为3%，单位销量下降约5%，主要由网络优化驱动，产品组合在本季度为正面[15] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司服务的总目标市场规模为900亿美元[5] - 天然、有机和特色产品类别被视为中长期中个位数增长[41][54] - 传统零售环境竞争激烈，折扣业态表现强劲，但创新和差异化的零售商仍在增长[36][37] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略重点是为客户和供应商增加价值，同时提升公司运营的有效性和效率[6][7] - 商业组织正在重振和加强商品销售能力，作为客户的竞争优势[8] - 供应链技术RELEX已在大约一半的分销网络部署，预计本财年末完成剩余部分[10] - 精益日常管理已在34个配送中心实施，并在安全、质量、交付和成本等关键绩效指标上看到改善[10][18] - 继续优化网络，包括加速退出阿伦敦等配送中心，并启用新的自动化天然产品配送中心[11][12] - 自有品牌业务被视为重要增长机会，已任命新领导，目前渗透率未达行业水平[8][71][72] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 运营环境仍然高度动态，传统杂货商面临挑战[6] - 消费者面临压力，政府补充营养援助计划的中断也带来了短期波动[40] - 对实现全年展望充满信心，预计销售额在316亿至320亿美元之间，调整后税息折旧及摊销前利润在6.3亿至7亿美元之间，自由现金流约为3亿美元[19][20][21] - 目标是在本财年末将净杠杆率降至2.5倍或以下，并在2027财年降至2倍或以下[22][90] 其他重要信息 - 公司将于下周举办投资者日，详细介绍关键能力建设[12][19] - 资本支出展望维持在2.5亿美元，侧重于安全、现代化和增长投资[21] - 公司对网络优化和精益管理等举措带来的持续改善机会持乐观态度[11][30] - 客户流失率在网络安全事件后保持稳定，仅有个别客户变动[42] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于天然部门增长驱动因素和填充率机会 - 天然部门增长强劲，部分得益于为大客户处理更多业务，导致平均订单规模呈积极趋势[25] - 填充率表现坚实且持续改善，得益于技术重新引入、RELEX系统部署以及精益日常管理，预计仍有提升机会[26] 问题: 传统业务税息折旧及摊销前利润利润率潜力 - 第一季度传统业务利润率提升受益于网络优化、供应商计划和暂时性采购收益，但后者被视为次要和临时性[28] - 长期来看，通过持续改善执行、服务、计划和商品销售，税息折旧及摊销前利润利润率有望继续提升[30] 问题: 毛利率可持续性及网络优化贡献 - 毛利率提升得益于天然部门增长、供应商基金、损耗管理以及部分临时采购收益，但公司未将后者纳入展望[33] - 将167亿美元的调整后税息折旧及摊销前利润视为季度的正常化运行速率[33] 问题: 零售竞争环境 - 零售环境竞争激烈，折扣业态因消费者压力而表现强劲，但创新和差异化的零售商仍在增长[36][37] - 行业整体健康，竞争推动了创新[37] 问题: 传统部门销售表现及消费者健康状况 - 传统部门销售疲软主要源于网络优化，此外消费者环境波动、政府补充营养援助计划中断以及竞争激烈也带来影响[40] - 天然部门环境依然强劲，长期增长预期为中个位数[41] 问题: 网络安全事件后客户流失情况 - 客户流失情况与上一季度相比无变化，仅有一家南部客户加入和一家中西部上游客户离开，客户保留情况极佳[42] 问题: 采购收益的可持续性和具体类别 - 采购收益未被纳入2026或2027财年展望，被视为临时性和次要因素，可能涉及关税和普遍通胀[47][48][49] 问题: 传统部门核心销售压力及促销环境 - 传统部门的核心压力主要来自消费者状况和折扣定位的有效性，零售商正通过关键价值物品竞争、产品组合创新和独特卖点来应对[51][52] 问题: 天然部门增长广泛性及行业观点 - 天然部门增长强劲且广泛，包括客户表现、项目工作以及品类的长期健康，公司预期在该行业中长期保持中个位数增长[54][55] 问题: 全年销售展望构成 - 第一季度销售表现符合全年展望中点，展望反映了天然部门中个位数增长预期，并考虑了网络优化和客户项目变动的时间影响[56][57] 问题: 损耗改善对利润的贡献 - 损耗改善仍是利润贡献的一部分，但相对于其他生产力计划，其美元贡献可能较小，公司将持续致力于通过精益管理减少浪费[60][61][62] 问题: 新业务渠道和竞争环境 - 新业务渠道在天然和传统领域均表现强劲，但公司采用严格审查流程，注重盈利性和可持续性，竞争基础在于提供差异化产品和服务而非单纯价格[66][67] 问题: 自有品牌战略更新和销售占比 - 自有品牌是重要增长机会，已任命新领导，目前渗透率低于行业水平，公司将专注于在好、更好、最佳三个层级以及不同零售业态中增长[69][71][72] 问题: 天然部门销售增长与行业增速的关系 - 公司增长部分受项目工作推动，这些项目将在此后几个月年度化，公司预期在天然品类中继续保持强劲竞争力[78] 问题: 传统行业竞争加剧对业务的影响 - 公司战略是服务于通过差异化策略（如成本控制、产品创新、独特卖点）取胜的创新型零售商，而非单纯价格竞争的客户，并认为通过改善采购和供应商投资可以支持客户[80][81][82] 问题: 资本分配策略和股东回报 - 当前首要目标是去杠杆化，计划在2026财年末将净杠杆率降至2.5倍以下，2027财年末降至2倍以下，自由现金流将优先用于减少债务[89][90]

业绩总结 - 第一季度净销售额为78.40亿美元，同比下降0.4%[14] - 调整后EBITDA为1.67亿美元，同比增长24.6%[14] - 调整后每股收益（EPS）为0.56美元，同比增长250.0%[14] - 自由现金流改善至负5400万美元，相较于去年同期的负1.59亿美元有所提升[14] - 公司在Q1 FY26的净损失为4百万美元，同比增加16百万美元[51] - FY2024第一季度净亏损为3900万美元，第二季度为1400万美元，第三季度为2000万美元，第四季度为3700万美元，总计为11000万美元[63] 财务状况 - 净负债同比减少3.31亿美元，降至18.97亿美元[30] - 净杠杆比率下降至3.2倍，同比下降1.0倍[30] - 公司的可用流动性为1,275百万美元，较前一季度的1,174百万美元有所增加[4] - 公司的总债务（GAAP）为2,104百万美元，较去年同期的2,265百万美元减少[2] - 公司的净债务为2,064百万美元，较去年同期的2,228百万美元减少[2] - 公司的净杠杆比率为4.0倍，较前一季度的4.2倍有所改善[3] 未来展望 - 预计2026财年净销售额在316亿美元至320亿美元之间[36] - 预计2026财年调整后EBITDA在6.3亿至7亿美元之间[36] - FY2024的长期债务为20.81亿美元，FY2025预计将减少至19.59亿美元[70] - FY2024的净杠杆比率为4.0倍，FY2025预计将降至3.3倍[70] 运营与管理 - 第一季度销售增长受到网络优化措施影响，减少约3%[15] - 继续推进精益管理，新增6个配送中心实施精益管理，总数达到34个[40] - 资本支出预计在Q1后将增加，计划在2026财年内使用2.5亿美元进行资本投资[54] 其他信息 - Q1 FY26的自由现金流为-54百万美元，同比改善105百万美元[51] - 公司的折旧和摊销费用为77百万美元，同比减少3百万美元[51] - FY2024的调整后EBITDA为117百万美元，第二季度为128百万美元，第三季度为130百万美元，第四季度为143百万美元，总计为518百万美元[63] - FY2025第一季度的调整后EBITDA为134百万美元，第二季度为145百万美元，第三季度为157百万美元，预计总计为552百万美元[64] - FY2024的利息支出为1.62亿美元，FY2025预计为1.61亿美元[64]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度净销售额为77亿美元 去年同期为82亿美元 剔除去年第四季度额外一周带来的5.82亿美元收益后 净销售额增长1.6% [37] - 第四季度调整后EBITDA为1.16亿美元 去年同期为1.33亿美元 全年调整后EBITDA为5.52亿美元 略高于此前指引中值 [42] - 网络攻击事件估计使第四季度销售额减少约4亿美元 并影响调整后EBITDA约5000万美元 若无此事件 全年调整后EBITDA预计约为6亿美元 [38][42] - 第四季度自由现金流为8600万美元 全年自由现金流约为2.4亿美元 较2024财年约9000万美元的现金使用情况改善约3.3亿美元 [43] - 净债务降至约18亿美元 为2018年以来最低水平 净杠杆率较上一财年末下降约0.7倍至3.3倍 [23][44] - 第四季度调整后每股收益为亏损0.11美元 全年调整后每股收益为0.71美元 [42] 各条业务线数据和关键指标变化 - 自然板块在可比13周基础上增长9% 再次超越市场表现 得益于大小客户增长以及消费者对天然有机产品日益青睐的长期趋势 [38] - 传统板块销售额下降6% 部分原因是去年同期新增一个大客户以及开始优化并退出阿伦敦业务 [38] - 全年可比52周基础上 净销售额增长4.6% 销量增长1.4% 通胀率约为1.8% 其余增长来自有利的产品组合变化 [39] - 自然板块的盈利能力历来高于传统板块 得益于专业化的产品组合以及仓储和运输成本的更高运营杠杆 [63] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦于两个主要领域：为客户和供应商创造更多价值 以及成为更有效和高效的企业 [25] - 目标可寻址市场为900亿美元 包括天然、有机、专业、多元文化和传统杂货零售商 [25] - 通过将四个配送中心的业务量整合到更大、更现代化的设施中 优化分销网络 此举将在2026财年进一步提高网络盈利能力 [28] - 在宾夕法尼亚州曼彻斯特和佛罗里达州萨拉索塔进行了自动化战略投资 增加了40万平方英尺的增量空间 以支持区域增长并提高运营效率 [29] - 精益日常管理已部署在52个配送中心中的28个 加强了安全、质量、交付和成本方面的绩效 [29] - 通过严格的资本支出优先排序 2025财年资本投资支出减少约1.3亿美元 [30] - 库存天数已降至疫情前水平 同时努力提高为客户服务的满足率 [30] - 2026财年资本支出计划约为2.5亿美元 重点包括安全、现代化、自动化以及技术赋能投资 [48][84] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 促销活动有所增加 但仍保持非常自律 以折扣价销售的销量份额仍低于2019年水平 [69] - 消费者普遍吃得更健康 这推动了天然有机产品的增长 并倾向于新鲜产品 但消费者支出仍显谨慎 [127] - 关税环境仍然相当动态 公司已成立跨职能工作组监控事态发展 并与供应商和客户合作规划情景 提供必要的产品替代方案 [96] - 天然有机和健康产品是一个持久的趋势 无论经济状况如何 健康饮食和保健意识都在显著提升 这是一个非常持久的顺风 [120] 其他重要信息 - 2025财年第四季度遭遇网络攻击事件 对销售和盈利能力造成短期影响 [35][38] - 公司任命David Best为新的零售CEO 专注于改善客户体验、门店流量和运营以及财务业绩 [39] - 公司计划在2025年12月举办投资者日 届时将更详细讨论长期价值创造路径 [36] 问答环节所有提问和回答 问题: 天然商品销售计划的最大机会在哪里 - 机会取决于客户细分 对于定位天然的零售商 重点是简化新兴供应商的体验并通过多个平台促进创新 对于定位传统的客户 重点是制定路线图以加深他们在品类中的参与度 公司认为有显著机会帮助客户销售产品并取得成功 [56] 问题: 传统板块盈利能力改善的机会 - 传统板块的利润率约为自然板块的一半 公司专注于通过改善产品和服务组合、提高效率以及嵌入精益运营来推动两个板块的盈利能力提升 2025财年利润率增长约10个基点 2026财年指引中点意味着利润率增长约35个基点 [63] 问题: 更新的三年销售增长指引的假设 - 销售增长预期上调至低个位数范围 反映了优于预期的有机增长 这得益于天然有机领域的有机顺风、客户档案增长和客户保留率的提高 对各个细分市场的整体战略没有改变 只是表现略好于预期 [68] 问题: 当前行业促销环境 - 促销节奏正在加快 但仍非常自律 以折扣价销售的销量份额仍低于2019年水平 公司看到选择性提价活动以及更倾向于数字优惠券和零售媒体投放 2026财年的展望假设促销水平与2025财年相比变化不大 [69] 问题: 排除网络事件后的销量表现 - 2025财年全年销量增长约1.5% 自然板块增长高个位数 传统板块大致持平 网络事件的影响在传统板块可能更重一些 因为公司在自然板块的恢复能力更快 [71] 问题: 上调调整后EBITDA算法的最大贡献因素 - 因素有三：一是此前建模预计营收增长持平 现在看到低个位数增长 二是持续在缩减损耗和供应商项目方面取得进展 三是生产力努力 包括2025财年运营费用占销售额比例降低约50个基点 以及持续的精益部署和间接支出管理 [73] 问题: 与亚马逊关系的战略思考 - 公司政策不评论特定客户 但广泛而言 特别是对于企业客户 会制定非常定制化和量身定制的战略以创造共同价值 这包括尽可能广泛的价值范围 同时公司也致力于通过细分方法改善小型独立客户和新兴供应商的能力 [79] 问题: 若销量远强于预期 是否需要大量资本投入 - 公司一直在优化配送中心并扩张 最近在天然板块开设了两个新的自动化配送中心 增加了40万平方英尺 随着技术路线图的实施 公司将继续优化网络以增强灵活性和灵活性 目前的增长计划已包含在三年展望中 [82][84] 问题: 2026财年利润率增长的构成 - 调整后EBITDA增长来自几个部分：一是网络事件造成的约5000万美元损失不再重复 二是退出无利可图客户和配送中心带来的增长 三是在缩减损耗和供应商资金方面的持续进展 四是生产力行动 [92] 问题: 关税影响 - 关税环境仍然动态 公司正与供应商和客户密切合作以应对 并帮助他们在所经营的细分市场中竞争 目前能够以非常灵活的方式管理 并期望继续这样做 [96] 问题: 2026财年调整后每股收益与报告每股收益之间的差异 - 调整后每股收益的增长主要受益于网络事件损失不再重复、退出无利可图合同、缩减损耗和供应商利益以及生产力行动 报告每股收益与调整后每股收益之间的差异主要来自重组和转型计划相关的费用 [103][107] 问题: 2026财年销售展望及量价分解 - 2026财年指引中点约318亿美元 大致与2025财年持平 包括由天然业务驱动的有机销售增长 但被配送中心网络和零售优化所抵消 增长预期在年内具有季节性 第二季度因感恩节和圣诞节通常最高 [110] 问题: 服务业务的机遇和影响 - 服务分为两类：一类是随销售额流动的传统服务 另一类是更具增值性的选择性数字服务 最大的机会在于数字服务 帮助供应商导航客户群 并帮助客户群研究哪些数字应用最适合他们 从而连接各方以加速增长 [114] 问题: 天然有机领域的长期增长趋势 - 公司认为这是一个持久的趋势 无论经济如何 健康饮食和保健意识都在提升 这是一个非常持久的顺风 公司的业务并不完全是零售细分市场的镜像 还服务于希望通过天然业务增长的传统零售商 [120] 问题: 传统零售商对天然产品的需求趋势 - 传统市场是一个过度简化的术语 零售商定位和策略差异很大 天然有机和健康产品是任何零售商产品组合的重要组成部分 但其重要性因定位而异 纯粹的自然零售商因其竞争方式而具有显著优势 [122] 问题: 消费者购物行为及其对公司运营的影响 - 消费者吃得更健康 推动了天然有机和新鲜产品的增长 但成本在每个品类中都很重要 公司极度专注于为客户改善整体成本状况 以便他们能更有效地与折扣店竞争 并为零售商策略配备正确的产品组合 [127] 问题: 自动化投资的回报性质 - 到2026年底将拥有六个自动化配送中心 这些投资被视为在容量和投资回报率方面都是正向的 自动化投资昂贵且回报期长 但能提高容量、改善有效性和效率 同时也有助于实现安全目标 [130] 问题: 达到杠杆目标后的资本分配优先事项 - 当前首要任务仍然是减少债务 有多种方式可以在2026年达到2.5倍或更低的杠杆目标 在实现目标后 将有更多可以讨论的内容 但目前减债是优先事项 [131]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度销售额增长7.5%，约增加5 - 6亿美元，达到近81亿美元 [19] - 调整后EBITDA增长21%，达到1.57亿美元，调整后EBITDA率升至2%，为两年内最高 [24] - 调整后每股收益从去年第三季度的0.10美元增至0.44美元 [24] - 本季度产生1.9亿美元自由现金流，比去年第三季度多约7000万美元，年初至今已产生约1.5亿美元自由现金流，过去十二个月自由现金流约为2.24亿美元 [24] - 净债务降至19.3亿美元以下，净杠杆降至3.3倍，比上一季度减少0.4倍，比去年同期降低1.3倍 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 批发天然产品业务销售额同比增长12%，批发常规产品业务增长近3%，批发业务单位销量同比增长约4% [19] - 零售业务总销售额与去年相比略有上升，同店销售额增长1.5% [20] - 批发业务毛利润增加3300万美元，但综合毛利率（不包括后进先出法）较上年同期下降30个基点至13.4%，批发毛利率下降约20个基点，零售毛利率与去年持平 [21] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司实施多年战略计划，聚焦为客户和供应商创造价值，系统改进流程、应用技术提升客户服务和运营效率，预计持续推动年度利润率扩张 [8] - 战略目标是成为更高效、有效的合作伙伴，为此开展四项基础举措：加强网络优化、集中并减少年度资本支出、优化成本结构、提高营运资金效率 [13] - 公司通过实施精益日常管理提高运营效率，目前已在20个配送中心应用，未来将聚焦价值流映射 [14][23] - 公司持续评估和优化配送中心网络，与Key Food结束合作并关闭Allentown设施，以提高运营效率和实现财务目标 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为尽管面临IT系统安全事件和宏观经济环境挑战，但业务势头良好，有信心实现财务目标 [110] - 预计到2026财年末将净杠杆降至近2.5倍，比之前预期提前约一年 [15] - 完成2026财年预算流程后，计划更新长期财务目标并在秋季进行深入审查 [16] 其他重要信息 - 6月5日公司发现部分IT系统存在未经授权的活动，已启动应急响应计划，实施遏制措施，并在专业网络安全人员协助下评估、缓解和修复事件 [6] - 公司实施业务连续性计划，为部分运营实施变通方案，继续为客户提供服务，并尽快恢复系统和广泛的客户服务 [6] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：是重申非GAAP要素的指引还是不更新？ - 公司本计划提高非GAAP财务指标指引，但因IT系统安全事件，目前维持指引不变 [35] 问题2：与Key Foods合作未达预期的原因及对大型合同的影响？ - 由于运营因素、新冠影响和协议细节等问题，与Key Foods的合作难以实现盈利，双方决定结束合作 [38] - 公司有严格的合同评估流程，会追求双赢协议，此次事件不会改变对大型合同的整体策略 [56] 问题3：IT系统恢复情况及对客户的影响和责任？ - 公司正逐步恢复系统，部分技术平台恢复进度较快，目前在有限基础上为客户提供服务，具体比例因情况而异 [42] - 公司全力帮助客户满足需求，包括与其他批发商合作，未考虑客户合同违约问题 [44] 问题4：Lean Six Sigma的实施受网络攻击的影响及长期效益？ - 网络攻击可能导致短期干扰，但Lean Six Sigma的实施势头强劲，将继续推进 [65] - 长期来看，有望通过提高吞吐量、扩大应用范围和实施价值流映射实现可持续效益，维持3% - 5%的劳动生产率增长 [68] 问题5：如何平衡常规业务的精简与长期增长？ - 公司确定了900亿美元的可寻址市场，通过对配送中心和客户的评估，寻找盈利增长机会，与Key Foods的合作是特殊情况 [73] - 公司将继续调整客户策略，以实现盈利增长和自由现金流，降低债务杠杆 [75] 问题6：消费者行为的变化及对公司的影响？ - 批发业务与零售业务不同，公司的增长得益于零售商的认可和合作 [78] - 消费者市场存在压力，但天然有机、特色和差异化民族产品表现良好，公司的增长主要得益于优质客户 [79] 问题7：UNFI易受网络攻击的原因及对资本支出的影响？ - 公司在网络安全方面有大量投入和严格管理，但网络威胁动态变化，仍可能受到攻击 [86] - 未来将继续重视网络安全投资，但不会改变整体资本支出的大方向 [87] 问题8：网络攻击的缓解措施对成本的影响？ - 应对网络攻击的两个工作方向（修复系统和帮助客户）将导致成本上升，但目前无法量化，公司有信心管理成本 [91] 问题9：在IT系统整合和更新方面的进展？ - 过去几年公司在系统和流程改进方面投入资金，提高了系统能力，持续对网络进行现代化改造，但此次网络攻击与系统更新无关 [96] 问题10：实施精益日常管理的配送中心与未实施的相比，服务水平、客户保留率和新业务获取情况如何？ - 实施精益日常管理的配送中心在安全、质量、交付和成本方面有改善，服务水平、客户保留率和新业务获取情况良好 [100] - 相邻配送中心可借鉴最佳实践，公司在关闭配送中心时注重与客户寻找双赢解决方案 [101] 问题11：Key Foods的终止费用是否为5300万美元？ - 是的，第四季度预计记录5300万美元的合同终止费用，将在几个月内根据里程碑支付 [39] 问题12：达到2.5倍杠杆目标后，资本分配的考虑？ - 目前公司专注于将自由现金流用于债务偿还，达到目标后将探讨为股东带来最佳回报的方式，包括有机投资、回购政策等 [107]

纪要涉及的行业或者公司 - 行业：建筑解决方案、全球产品、数据中心、HVAC（供热通风与空气调节）、消防与安保等 [3][21][25] - 公司：Johnson Controls International (JCI) [1] 纪要提到的核心观点和论据 组织架构调整 - **观点**：重新分割业务板块是为解决原运营模式低效问题，实现以市场为导向，满足客户需求，提升增长和盈利能力 [3][4][5] - **论据**：原建筑解决方案和全球产品两个运营模式独立且常竞争，整合后可统一应对市场，聚焦客户需求，如不同客户对设备购买和服务需求不同 [3][4][5] 现金转换率 - **观点**：今年现金转换率接近 100%，未来持续提升需改善库存管理 [6][8] - **论据**：过去 18 个月通过优化应收账款管理、简化供应链和采购流程，现金流量转换大幅改善；但库存管理仍有提升空间，涉及供应链和工厂流程变革，未来可释放大量现金并提升利润率 [6][7][8] 财务指标转变 - **观点**：目标是转向现金每股收益（cash EPS），待现金转换率稳定在 100% 后更易实现 [13][14] - **论据**：与主要股东沟通得知，他们希望公司在现金转换率明确达到 100% 后采用现金 EPS 视角看待财务状况 [13] 业务组合审查 - **观点**：CEO 对业务组合进行全面审查，可能有多种结果，包括资产剥离或优化运营 [15][16][18] - **论据**：CEO 会全面审视业务各方面，包括客户服务、运营原则等，以确定业务的利润和增长率，对增长较慢的业务会考虑不同处理方式 [16][17][18] 并购策略 - **观点**：短期将完成剥离交易并进行股票回购，长期目标是收购与热 HVAC 业务互补的新技术资产 [20][21] - **论据**：公司有健康的并购目标管道，关注数据中心、欧洲 HVAC 等领域的资产，以提升业务能力和市场竞争力 [20][21] 数据中心业务 - **观点**：数据中心业务表现出色，Silentair 是优势业务，客户需求旺盛，但市场存在复杂性和变化 [23][25][45] - **论据**：数据中心业务整体增长达高两位数，占公司营收近 10%，Silentair 占其中约三分之一；客户需求受芯片技术、应用变化、GB 300 和 Rubin 推出时间等因素影响 [23][25][45] 产能扩张与管理 - **观点**：过去一年在墨西哥工厂扩大空气冷却器产能，未来将通过精益管理优化现有产能 [47][48] - **论据**：因订单增长，墨西哥工厂产能几乎翻倍；目标是通过优化流程、消除浪费，在现有基础设施上增加 30% - 50% 产能并提高质量 [47][48] 不同行业市场情况 - **观点**：不同行业市场表现各异，部分行业有机会，部分行业疲软 [49][56][60] - **论据**：半导体和生物制药行业报价活动增加，但未转化为订单；政府零售、国有高等教育、低等级商业地产市场疲软；私立高等教育、A 级商业地产、小型医疗设施市场有投资机会 [49][56][60] 消防与安保业务 - **观点**：欧洲消防与安保业务表现良好，利润率高且有提升空间；北美业务增长缓慢，需提升盈利能力 [63][64][65] - **论据**：欧洲业务利润率从几年前的中个位数提升到目前的中两位数；北美业务主要面向新建筑和中端市场，增长在 0% - 5% 之间 [63][64][65] 其他重要但是可能被忽略的内容 - 公司在 4 月 1 日进行了组织架构转型，销售和运营团队整合后，能更早提供买卖信号，有助于简化库存系统 [10][12] - 数据中心业务订单积压同比增长 12%，需求来源更加分散，公司能满足不同客户需求 [33][34] - 公司在墨西哥 Stiva 工厂的空气冷却器订单在上半年是上一年全年的两倍，促使产能扩张 [47] - 欧洲消防与安保业务通过以客户需求为基础的市场细分，实现了服务业务两位数增长和利润率提升 [66][67]

财务数据和关键指标变化 - 第二财季有机收入增长7%，调整后每股收益为0.82美元，同比增长19%，超过指引区间上限 [4][16] - 调整后息税折旧摊销前利润率扩大180个基点至16.7%，得益于运营效率提升和销量增加 [4][16] - 第二季度末可用现金约8亿美元，净债务降至EBITDA的2.4倍，处于2 - 2.5倍的长期目标范围内 [16] - 本季度调整后自由现金流强劲，年初至今增加约11亿美元 [16] - 全年指引方面，有机销售增长维持中个位数，调整后息税折旧摊销前利润率预计扩大约90个基点，调整后每股收益约为3.6美元，代表约12%的增长，预计实现约100%的自由现金流转换率 [22][23] 各条业务线数据和关键指标变化 建筑解决方案业务 - 订单增长5%，北美地区订单增长4%，EMEA地区增长10%，亚太地区持平但服务订单增长近20% [17][18] - 有机销售增长7%，北美地区增长7%，EMEA地区增长5%，亚太地区增长13% [18][19] - EMEALA调整后息税折旧摊销前利润率扩大410个基点至12.5%，APAC扩大360个基点至14.6%，北美地区下降20个基点至13.4% [20] - 积压订单增长12%至140亿美元，系统积压订单增长12%，服务积压订单增长9% [20] 全球产品业务 - 有机销售增长8%，应用暖通空调增长超过20% [21] - 调整后息税折旧摊销前利润率扩大600个基点至30.3% [21] 各个市场数据和关键指标变化 - 数据中心市场需求持续健康，公司凭借约克冷水机组平台的差异化优势，在该市场处于有利地位，且随着大客户在亚太地区的扩张，公司也在该地区进行投资并利用服务能力拓展业务 [73][74][76] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司已将运营模式重组为三个以客户为导向的地理报告部门，并由两个全球卓越功能中心支持，目标是通过加强客户服务、提高运营绩效和加速创新，实现市场领先表现 [10][11] - 新CEO计划加强公司对客户和竞争的关注，应用精益原则解决当前产品供应、SKU数量、业务范围和运营方法的复杂性问题，以提高运营和创新执行效率 [12][13] - 公司正在评估战略和投资组合优化，以进一步提升股东价值 [13][47] - 数据中心市场有新进入者，但公司凭借140年的经验、技术优势和独特的产品配置，在该市场具有竞争力 [95][96][99] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司第二财季表现强劲，订单和积压订单的持续增长为2025财年下半年的成功奠定了基础 [4][22] - 尽管面临地缘政治环境和关税的挑战，但公司通过激活多种策略增强了韧性，有能力应对当前的复杂性并继续实现强劲业绩 [23][24] - 新CEO对公司的未来充满信心，认为通过更加关注客户和实施精益执行原则，公司能够加速创造价值 [14][136] 其他重要信息 - 公司预计年度关税风险敞口在采取缓解措施前约为销售额的2%或商品成本的3%，并已采取加强区域制造战略、转变供应链、加速定价行动和主张合同变更订单权利等措施来减轻影响 [23][24] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 如何在大型组织中推行精益管理，组织是否已做好准备 - 公司有一些精益管理的残余基础，但不够牢固，员工对其持开放态度。推行时通常会选择一个价值流，如产品线，进行端到端的分析和改进，公司已开始在一个价值流上缓慢推进 [35][36][37] 问题: 价值流分析是否会导致SKU合理化 - 价值流分析过程中会发现SKU的复杂性问题并加以解决，同时公司也已开始单独处理SKU激增的问题 [39][40] 问题: 公司业务的利润率上限如何，能否达到同行水平 - 公司在产品和现场业务的利润率提升上都有很大机会，通过价值流映射和数字工具等方法，公司的利润率扩张不应受到比同行更大的限制 [44][45] 问题: 如何看待公司的投资组合，是否喜欢消防与安防、暖通空调和控制集成的架构 - 新CEO正在深入审视公司战略和投资组合，目前处于初步阶段，将在适当时候分享更多见解 [47][48] 问题: 自由现金流转化率能否在2026年及以后维持在100% - 目前判断能否永远维持100%的转化率还为时过早，但随着运营效率的提高，公司有望稳定在90%以上 [50][52][53] 问题: 公司未来的资本分配策略如何，是否会更倾向于收购 - 新CEO正在进行战略工作，将根据结果确定资本分配策略，目前认为部分业务有通过技术实现差异化的机会 [54][55] 问题: 提高回报的驱动因素是成本削减还是成本杠杆，短期内能否改善利润率 - 公司将同时采取成本削减和成本杠杆策略，现场服务业务更侧重于成本杠杆，通过流程效率提升和应用精益原则，有望实现成本削减和资本节约 [57][58][59] 问题: 随着业务向长周期转变，如何管理新合同和订单的定价，以应对通胀和关税 - 公司已实施强大的合同条款，能够根据潜在通胀重新定价，并更好地管理变更订单，同时具备执行这些条款的能力 [61][62] 问题: 中期内公司的利润率扩张机会如何 - 公司有机会通过转变工作方式、实施精益方法来加速增长和提高利润率，有望达到或超越同行水平，但具体时间需进一步研究 [67][68][69] 问题: 数据中心业务的发展趋势和新产品投资预期如何 - 数据中心业务需求持续健康，公司凭借差异化优势处于有利地位，正在加大在该领域的投资，包括制造和现场服务能力 [72][73][76] 问题: 短期内利润率展望如何，关税和业务组合对其有何影响 - BSNA业务的利润率下降是暂时的，重新划分业务板块后将看到利润率的持续改善。下半年利润率指引持平是因为公司在恢复关税影响的同时，未对大部分成本应用利润率，但长期来看，随着运营模式简化和成本结构优化，利润率仍有上升空间 [78][79][80] 问题: 对消防与安防业务组合的初步印象如何，能否重振增长 - 消防与安防业务也是公司的强大业务，但新CEO需要更多时间了解其增长潜力，将在适当时候分享相关结论 [81][82][84] 问题: 能否量化关税对毛利率的影响 - 关税对利润率的影响更像是一种抑制因素，而非逆风。公司在恢复关税成本的同时，不应用毛利率，以保持与客户的公平关系 [86][87] 问题: 公司是否有创建新基础设施的蓝图，重点可能在哪里 - 公司目前没有新的结构计划，但在现有结构内，针对主要垂直领域（如数据中心）会有专门的资源配置，未来可能会根据战略工作结果，在更多垂直领域设立专门团队 [88][89][90] 问题: 数据中心市场的竞争环境是否发生变化，对公司有何影响 - 数据中心市场吸引了新进入者，但公司凭借技术优势和独特的产品配置，在该市场具有竞争力，高性能冷水机组的需求将继续有利于公司 [94][95][99] 问题: 如何看待安装业务，以及其对售后市场服务的驱动作用 - 公司正在研究安装业务的财务表现、竞争力和与服务合同的关联，结论可能因客户、产品和情况而异，将在适当时候分享更多细节 [101][102][104] 问题: 应用业务增长的其他驱动垂直领域有哪些，是否有造成逆风的领域 - 公司大部分垂直领域表现良好，目前没有看到领先指标显示某些领域会出现放缓，但不包括即将剥离的住宅和轻型商业暖通空调业务 [112][113] 问题: 考虑到关税，公司是否对价格和销量预期进行了调整 - 建筑解决方案业务的价格和销量动态较为复杂，更注重为客户提供的价值。公司作为长周期业务，仍有25%左右的业务为短周期，已在指引中考虑了宏观不确定性对部分终端市场和垂直领域的潜在影响 [116][117][118] 问题: 服务业务的附件率未来能达到什么水平，公司需要做什么来提高附件率 - 公司服务业务增长健康，拥有40,000名现场员工是优势。通过应用精益方法、流程改进和数字工具等，有望提高现场员工的产能和响应时间，从而提高附件率，但具体数字将在后续分享 [122][123] 问题: 公司提高全年指引的信心来源和盈利可见性如何 - 公司基于积压订单、长周期业务、经常性业务以及已实施的关税应对措施，对盈利有良好的可见性，因此有信心提高全年指引 [128][130][133]