另一类涉及订单数较少，为部分用户的银行卡或第三方支付工具等支付渠道出现异常，无法按原路接收退款，系统会退款至用户的美团余额中。但如遇到用 户的美团账户已注销或异常，平台无法自动退款，美团将联系用户接收。这类订单的退款方式，也是线上交易平台的通用解决策略。 就用户最关心的热点问题，说明中也逐项进行解释。 例如，用户退款已到账，但显示"审核中""处理中"。说明中解释称，这主要由于订单信息更新不及时，该问题已于当日修复，用户刷新页面后将收到"到 账"的更新通知。 8月24日晚间，就近期用户关注的退款问题，美团客服官方微博账户发布一则说明（以下简称"说明"），称已紧急成立专项客服团队，并针对各类社交媒体 等渠道反馈的订单，进行专项搜集、查询、追溯。目前，已修复退款信息滞后问题，将帮助用户追溯每一笔担心的订单。 "如果用户收到'退款成功'通知，资金肯定已经回到了用户账户上。"美团客服官方微博账户表示，并不存在"不查询就不退款""删除订单"等现象。 说明中提及，"用户退款未到账"问题主要分为两类： 一类为平台退款进程的相关信息展示更新不及时，导致用户误解。目前产品技术团队已经优化了信息展示，2017年之后的订单退款用户可 ...

七夕餐饮消费趋势 - 七夕前两周全国超万家约会餐厅通过美团提供提前订座服务 门店数周环比增长48% [1] - 七夕餐厅搜索量周环比激增240% 提前预订订座量较去年同期增长52% [1] - 西餐、日料等氛围感餐厅及地方特色美食、沉浸式美食剧场成为年轻人约会新选择 [1] 热门城市与平台服务 - 上海、北京、杭州、深圳、广州、成都、南京、长沙、西安、苏州位列七夕餐厅预订十大热门城市 长沙进入全国前十 [1] - 美团上线"约会热订"入口及动态榜单 覆盖16个一线和新一线热门约会城市 实时追踪餐厅口碑和预订热度 [1][2] - 平台通过线上订座服务帮助消费者一键锁座 同时为门店提供团购预售等工具实现效率提升和服务升级 [2] 行业合作与增长动能 - 餐厅与美团、大众点评等平台合作丰富套餐供给 激发堂食消费活力 [2] - 提前订座和团购预售工具助力门店获得实际订单和口碑增长 [2]