数字服务消费
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探索和丰富数字服务消费新模式
经济日报· 2026-01-27 07:27
数字服务消费也是实数融合的典型领域。一方面,数字服务消费能够打通传统消费模式中存在的供需错 配、体验割裂等堵点,极大提升消费者的购物体验和生活品质。另一方面,数字服务消费具有便捷性、 互动性和高效性等特征,能够帮助实体经营者降低经营门槛和运营成本、拓展销售渠道,使其能够通过 数字化手段为规模更大、类型更多的消费群体提供高品质产品和服务。在此过程中,实体经济消费场景 从线下拓展至线上线下融合互动,智慧商圈、智慧街区、智慧门店等沉浸式、体验式、互动式数字服务 消费新场景不断涌现,丰富了消费内容。人工智能、虚拟现实、增强现实等技术在生产和消费过程中的 深度应用亦有力驱动"人工智能+消费"等新业态新模式发展。例如,智能穿戴设备就是人工智能、数字 孪生技术在消费领域的落地应用。 实践中,数字服务消费已经成为创新活跃和增长迅速的消费领域,在提升消费能力、增强消费意愿、优 化消费环境等方面的带动作用较强。更值得关注的是,数字服务消费能够牵引实体经济生产、流通等环 节的持续优化,在助力制造业企业降本增效、模式转变、品牌塑造方面发挥着重要作用,进而有效提升 企业的经济效益。具体来看,数字服务消费能够促使实体企业经营者充分利用数 ...