驾驶培训行业改革成效 - 青岛市实施"先培后付"模式两年多来覆盖26万余名学员 [1] - 退费纠纷投诉率从80%大幅下降至0.5% [1] - 行业服务质量显著提升 学费安全与消费透明度改善 [1] 驾培行业监管措施 - 采用活体抓拍验证技术打击学时造假行为 [2] - 对教练员 教练车 教练场地实施动态标准化管理 [2] - 建立投诉数据月通报制度 公布驾校投诉量及类型排行 [2] - 对拖延退费驾校发布报名预警 违规者列入重点监管名单 [2] 海上旅游客运整治 - 推行"五统一"运营模式(统一码头 航线 售票 结算 运营) [3] - 13家客运企业和12家游艇租赁企业签署诚信经营承诺书 [3] - 采用定点值守 动态巡查 便衣暗访等多手段强化执法 [3] - 旅游旺季实行全员上岗 对消费欺诈行为顶格处罚 [3]