《信访工作办法》

搜索文档
金融监管总局发布信访新规!下月起施行
金融时报· 2025-05-11 10:58
为落实新时代信访工作要求,进一步加强和改进信访工作,金融监管总局近日印发《信访工作办法》, 自2025年6月1日起施行。《信访工作办法》规定,构建各级系统和行业信访工作联席会议机制,充分发 挥调解、和解在金融纠纷多元化解中的积极作用,坚持依法分类处理信访诉求。 业内人士表示,《信访工作办法》发布实施将有利于推进金融监管总局系统信访工作法治化,进一步规 范受理办理程序,依法分类处理群众信访诉求,更好保护信访群众合法权益。 压紧压实金融机构化解矛盾纠纷的主体责任 具体来看,金融监管总局系统分级建立并领导系统和行业信访工作联席会议。各级信访工作联席会议负 责辖内金融领域信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实,组织联合接访、协调处理重要信访问题, 指导下级信访工作联席会议工作。根据工作需要,国有金融机构可以建立本集团、本单位信访工作联席 会商机制,定期研究信访工作,协调处理重要信访事项。 《信访工作办法》明确了信访事项的提出和受理的相关事项。法人或者其他组织可以采用信息网络、书 信、电话、走访等形式,向金融监管总局系统反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,有关机关、单 位应当依规依法处理。金融监管总局系统应当依据自身 ...
国家金融监督管理总局发布《信访工作办法》 6月1日起施行
快讯· 2025-05-09 19:05
为落实新时代信访工作要求,进一步加强和改进信访工作,金融监管总局近日印发《信访工作办法》, 自2025年6月1日起施行。《信访工作办法》包括总则、信访工作体制、信访事项的提出和受理、信访事 项的办理、监督和追责、附则等六章共52条。主要内容包括:一是构建各级系统和行业信访工作联席会 议机制,加强对金融机构信访工作的指导,压紧压实金融机构化解矛盾纠纷的主体责任。二是充分发挥 调解、和解在金融纠纷多元化解中的积极作用,从制度层面为群众提供全方位、更便利的矛盾纠纷解决 方案。三是坚持依法分类处理信访诉求,切实解决合理合法诉求,做好"送上门来的群众工作"。《信访 工作办法》发布实施将有利于推进金融监管总局系统信访工作法治化,进一步规范受理办理程序,依法 分类处理群众信访诉求,更好保护信访群众合法权益。 ...