核心财务与战略表现 - 2025年公司实现营业收入180.22亿元人民币，同比增长5.1%，核心净利润增长13.7%至39.50亿元人民币 [2] - 董事会宣派末期股息每股0.509元人民币及末期特别股息每股0.341元人民币，全年每股股息同比增长12.7%至1.731元人民币，连续三年实现核心净利润100%分派 [2] - 公司锚定“世界一流的城市品质生活服务商”战略目标，秉持“内涵式增长+外延式增长”双轮驱动策略，贯彻“有利润的营收，有现金流的利润”经营方针 [1] 万象商业板块 - 2025年万象商业实现零售额2,660亿元人民币，强劲增长23.7%，增速全面跑赢社消零增速 [3] - 年末在营购物中心达135座，其中54座零售额稳居当地市场榜首，105座跻身当地市场前三 [3] - 年内新开购物中心14个，并焕新发布“非凡重奢、城市旗舰、品质生活、前沿创新”产品赛道体系 [3] - 第三方外拓业务年内新签项目12个，平均GFA超10万平方米，年末未开业项目共72个（母公司项目32个，第三方项目40个） [3] 写字楼业务 - 年末写字楼物业在管项目223个，在管面积1,815万平方米 [4] - 写字楼运营在管项目新租面积实现双位数增长，平均出租率提升3.6个百分点至77.2%，客户满意度达99% [4] 万象服务（物业管理及城市空间运营） - 万象服务年末在管面积达4.26亿平方米，同比增长3.2%，合约面积达4.64亿平方米 [5] - 年内收入同比增长1.1%至108.47亿元人民币，基础物业服务毛利率同比提升1.2个百分点至15.2% [5] - 城市空间运营业务收入同比增长12.0%至20.40亿元人民币，年末在管面积提升2.3%至1.28亿平方米，全年收缴率92.6%、清欠率86.5% [5] - 社区空间业务客户满意度达92.71分，存量项目留存率近100%，年内新获取69个中高端住宅项目 [6] 大会员生态（万象星） - 会员总量突破8,300万，同比增长36.0% [7] - 年内万象星发分总额13.1亿元人民币，同比提升27.2%，跨业态兑分人数同比提升41.7% [7] - 大会员业务收购华润网络并完成整合，经营实现扭亏为盈 [7] 科技赋能与数字化转型 - 商业“一点万象APP”日活突破135万人次，物业“万象服务APP”业主认证329万户 [8] - “一点万象”客户端线上引流零售额突破100亿元人民币 [8] - 公司构建“AI+”战略蓝图，完成企业级AI开发技术应用平台建设，商业航道全面部署购物中心AI客流系统 [8] - 7个购物中心完成“万象云”能源管理系统试点，试点项目年均综合能耗同比下降超17% [9] ESG发展与社会责任 - 公司与开云集团达成可持续发展战略合作，启动零碳店铺试点 [10] - 新接2座华润希望小镇运营服务，累计服务希望小镇12座 [10] - 全国40座城市“暖心驿站”累计惠及40万人次，21座城市落地26个无废社区标杆项目 [10] - 公司首年参与CDP气候披露即获评B级，并联合编制《商场建筑能耗与碳排放计算标准》 [10] 未来展望 - 2026年是“十五五”开局之年，公司将坚持商管、物管、大会员一体化发展的“2+1”业务模式 [11] - 公司将以精益运营提质增效、科技赋能驱动创新、生态协同汇聚合力，持续筑牢核心竞争力 [11]