文章核心观点 - 数字化转型被视为波黑中小企业突破人才外流与市场竞争压力的战略支点[1] - 欧洲复兴开发银行与欧盟共同推动“西巴尔干数字化”计划以支持波黑等国的数字化升级[1] 数字化转型的必要性与挑战 - 在行政程序复杂、国内市场有限的波黑，云计算、电子商务和业务流程自动化等数字工具能显著提升运营效率，帮助本土企业突破地理限制，接入区域与全球市场[1] - 数字化转型需要公共部门加快基建投入、电信运营商提升服务、教育机构完善数字人才培养，以构建可持续的数字生态系统[1] - 目前波黑数字化专家主要集中在萨拉热窝、巴尼亚卢卡等城市，且大量人才通过外包模式为外国公司服务[2] “西巴尔干数字化”计划支持措施 - 该计划通过当地金融机构提供专项信贷额度，并配套欧盟10%的投资激励，重点支持自动化改造、数字化升级与绿色技术应用[1] - 计划特别关注女性主导企业及微型企业，提供免费技术援助，帮助中小企业符合欧盟标准，增强市场竞争力[1] 人才发展建议 - 建议通过现代化教育改革、跨行业再培训计划，系统性培养软件工程、网络安全、人工智能等多领域专业人才，避免数字化红利沦为局部机遇[2]