系统升级时间安排 - 核心业务系统升级时间为2025年10月5日22:45至10月7日22:45 [1] - 部分业务提前停办 最早自9月30日15:00开始暂停代理基金等业务 [4] - 系统全面恢复服务时间为10月7日22:45 [1][4] 暂停服务渠道 - 全辖营业网点暂停对外营业 [1] - 自助设备、个人网银、微信公众号、企业网银、企业手机银行APP、银企直联等渠道暂停服务 [1] - 个人手机银行APP部分业务暂停服务 [1] - 电话银行仅提供紧急挂失服务 其他功能暂停 [1][4] 受影响业务范围 - 个人和对公账户支付结算、贷款、理财业务全面暂停 [1] - 公用事业费代缴、资金代发等批量业务暂停 [1] - 10月5日至7日期间部分代扣代缴及收单业务资金清算入账延迟 [1] - 代理基金、资管计划、商业养老金业务自9月30日15:00起暂停 [4] - 代销理财、结构性存款、信托业务自10月5日19:00起暂停 [4] - 数字人民币业务自10月5日13:00起暂停绑卡、兑出、兑回等操作 [4] 正常运营业务 - 信用卡在银联、支付宝/微信等第三方支付渠道消费正常进行 [2] - 他行借记卡通过云闪付APP、他行银联自助机具对上海银行信用卡还款业务正常 [2] - 大额存单、心意存、通知存款等存款到期自动兑付业务按期处理 [2] - 信用卡查询业务通过个人手机银行APP、上银美好生活APP等渠道正常提供 [2] 特殊安排措施 - 升级期间到期贷款业务提供宽限期至10月8日 宽限期内还款不视为逾期 [1] - 存款到期自动兑付业务正常处理 但查询和入账短信通知待系统恢复后提供 [2] - 电话银行紧急挂失功能保持运营 包括上海市新版社保卡紧急挂失 [2]