系统升级核心安排 - 平安银行核心业务系统升级时间为2025年11月21日周五20:00至11月23日周日20:00 [1] - 系统升级期间银行营业网点自助渠道和线上服务渠道将暂停服务 [1] 暂停服务详情 - 营业网点于11月22日周六和11月23日周日暂停对外服务11月24日周一恢复正常营业 [2] - 企业网银个人网银手机银行ATM等渠道自11月21日20:00起暂停服务并于11月23日20:00恢复 [2] - 个人账户支付结算贷款理财基金存款等业务暂停办理涉及借记账户的支付宝微信云闪付业务暂停服务 [2] - 公用事业费代缴资金代发等批量业务将于系统恢复后处理 [2] 升级期间可办理业务 - 电话银行紧急挂失业务可正常办理 [3] - 信用卡可通过平安借记卡自动还款或第三方平台使用他行卡还款 [3] - 信用卡可通过非平安银行POS/ATM及第三方渠道进行消费查询取现和还款 [3] - 零售贷款到期还款自动扣款功能正常运行扣款时间根据系统投产进度调整 [4] - 收单商户在11月21日的交易将于11月23日统一清算所有商户清算周期同日恢复 [4]

系统升级核心安排 - 公司将于2025年10月18日至10月19日进行系统升级，期间将暂停个人电子渠道相关服务 [1] - 系统升级的总体目标是提供更加丰富和优质的金融服务 [1] - 公司将努力缩短暂停服务的时间，如实际停业时间短于公告，客户交易将正常处理并有效 [1] 个人网银与手机银行服务暂停详情 - 个人网银和手机银行核心服务暂停时间为10月19日02:00至04:30 [1] - 交易明细查询、流水下载、信用卡未出账单查询等服务提前于10月19日00:00至01:30暂停 [1] - 跨行转账、跨境支付通、银联支付等服务暂停时间较长，为10月18日22:00至19日04:30 [1] 微信银行服务暂停详情 - 微信银行信用卡积分查询服务暂停时间最长，为10月18日22:00至19日05:30 [1] - 交易明细查询、借记卡动账通知发送等服务暂停时间为10月19日00:00至01:30 [1] - 绑卡解绑、消息提醒签约解约等服务暂停时间为10月19日02:00至04:30 [1] 开放银行应用服务暂停详情 - 开放银行应用在美团生意卡、数字人民币等外部合作渠道的服务暂停时间为10月19日02:00至03:00 [1] - 手机银行自助注册、在线开户（含电子II/III类账户、个人养老金账户等）服务暂停时间为10月19日02:00至04:30 [1][2] - 银钱包服务暂停时间为10月19日02:00至04:30 [2]

系统维护安排 - 东亚银行（中国）有限公司将于北京时间2025年10月18日03:00至05:00及2025年10月19日03:00至05:00进行系统维护 [1] 受影响业务功能 - 个人手机银行大额存单转让和受让功能将暂停服务 [1] - 个人手机银行及个人网银跨境理财通绑定账户转账功能将暂停服务 [1] - 个人手机银行E账户开户功能将暂停服务 [1] 受影响服务渠道 - 东亚银行个人手机银行、个人网上银行、微信银行、微信小程序中需要通过短信验证的相关功能将受影响 [1] - 快捷支付、信用卡微信公众号、企业网上银行、企业手机银行、银企直连等服务中需要通过短信验证的相关功能将受影响 [1]

系统升级时间安排 - 核心业务系统升级时间为2025年10月5日22:45至10月7日22:45 [1] - 部分业务提前停办 最早自9月30日15:00开始暂停代理基金等业务 [4] - 系统全面恢复服务时间为10月7日22:45 [1][4] 暂停服务渠道 - 全辖营业网点暂停对外营业 [1] - 自助设备、个人网银、微信公众号、企业网银、企业手机银行APP、银企直联等渠道暂停服务 [1] - 个人手机银行APP部分业务暂停服务 [1] - 电话银行仅提供紧急挂失服务 其他功能暂停 [1][4] 受影响业务范围 - 个人和对公账户支付结算、贷款、理财业务全面暂停 [1] - 公用事业费代缴、资金代发等批量业务暂停 [1] - 10月5日至7日期间部分代扣代缴及收单业务资金清算入账延迟 [1] - 代理基金、资管计划、商业养老金业务自9月30日15:00起暂停 [4] - 代销理财、结构性存款、信托业务自10月5日19:00起暂停 [4] - 数字人民币业务自10月5日13:00起暂停绑卡、兑出、兑回等操作 [4] 正常运营业务 - 信用卡在银联、支付宝/微信等第三方支付渠道消费正常进行 [2] - 他行借记卡通过云闪付APP、他行银联自助机具对上海银行信用卡还款业务正常 [2] - 大额存单、心意存、通知存款等存款到期自动兑付业务按期处理 [2] - 信用卡查询业务通过个人手机银行APP、上银美好生活APP等渠道正常提供 [2] 特殊安排措施 - 升级期间到期贷款业务提供宽限期至10月8日 宽限期内还款不视为逾期 [1] - 存款到期自动兑付业务正常处理 但查询和入账短信通知待系统恢复后提供 [2] - 电话银行紧急挂失功能保持运营 包括上海市新版社保卡紧急挂失 [2]

系统升级维护安排 - 公司计划于2025年9月19日21:30至9月20日4:30以及9月20日21:30至9月21日4:30进行系统升级维护 [1] - 系统升级维护总时长为每次7小时，共进行两次 [1] 受影响的服务范围 - 系统升级维护期间手机银行将出现短时间不可用现象 [1] - 系统升级维护期间对公网银、商户网银、个人网银将出现短时间不可用现象 [1] - 系统升级维护期间ATM服务将出现短时间不可用现象 [1] - 系统升级维护期间银企直连服务将出现短时间不可用现象 [1] - 系统升级维护期间恒丰普惠小程序将出现短时间不可用现象 [1]

系统升级维护安排 - 中国光大银行将于2025年9月18日20:00-24:00对个人手机银行、个人网银、企业网银、银企通、企业手机银行、金融服务开放平台系统及官方门户网站进行系统升级维护 [1] - 升级期间各渠道及部分相关业务可能无法正常使用 需提前做好业务安排 [1] - 系统升级维护旨在提升服务品质 客户可通过24小时客户服务热线咨询疑问 [1]

系统升级维护安排 - 公司将于2025年9月21日0:40至05:00进行系统升级维护工作 [1] - 维护期间对公网银登录、活动中心达标查询、个人信贷相关业务出现短暂中断 [1] - 手机银行、微信公众号、个人网银、95558自助语音、现金自助机具设备和云营销相关电子渠道类业务将短暂中断对外服务 [1] 客户服务提示 - 公司建议客户提前做好资金安排以应对系统维护期间的服务中断 [1] - 系统维护旨在提供更优质便捷的服务 [1]

系统升级维护安排 - 恒丰银行将于2025年9月5日21:30至9月6日4:30及9月6日21:30至9月7日4:30进行系统升级维护 [1] - 维护期间手机银行、对公网银、商户网银、个人网银、ATM、银企直连及恒丰普惠小程序将出现短时间服务中断 [1] - 银行提供24小时客户服务电话以应对潜在咨询需求 [1]

系统升级时间安排 - 徽商银行将于2025年9月5日18:00至2025年9月8日8:00进行系统升级 期间所有网点及服务渠道暂停业务 [1] - 部分业务需提前停止服务 包括支付宝、微信等第三方支付业务 [1] 柜面业务暂停安排 - 代销理财（非徽银理财、徽财宝）暂停时间为9月5日15:00至9月8日8:00 [2] - 公用事业代缴代扣（水费、电费、燃气费、有线电视、电信话费）暂停时间为9月5日15:00至9月8日8:00 [2] - 代发工资业务暂停时间为9月5日15:00至9月8日8:00 [2] - 徽银理财代销业务暂停时间为9月5日16:30至9月8日8:00 [2] - 借记卡转入转出业务暂停时间为9月5日18:00至9月8日8:00 [2] 线上渠道业务暂停安排 - 个人网银、手机银行等平台代销理财、基金、保险等投资业务暂停时间为9月5日15:00至9月8日8:00 [2] - 转账和跨行收款业务暂停时间为9月5日15:00至9月8日8:00 [2] - 智慧食堂、公益捐款等线上支付业务暂停时间为9月5日15:00至9月8日8:00 [2] - 信用卡消费还款及贷款业务暂停时间为9月5日15:00至9月8日8:00 [2] - 徽常有财业务暂停时间为9月5日15:00至9月8日8:00 [2] 自助设备与支付业务暂停安排 - 自助设备互联网支付商户收款暂停时间为9月5日15:00至9月8日8:00 [2] - 借记卡查询存取款等基础业务暂停时间为9月5日18:00至9月8日8:00 [2] - 第三方支付（含支付宝、微信、京东等）签约付款业务暂停时间为9月5日15:00至9月8日8:00 [2] - 数字人民币业务暂停时间为9月4日18:00至9月8日8:00 [2] 企业业务暂停安排 - 交易家平台、银企直连等企业渠道代发工资暂停时间为9月5日15:00至9月8日8:00 [2] - 企业支付机构备付金转账及支付审核业务暂停时间为9月5日15:00至9月8日8:00 [2] - 对公理财产品交易暂停时间为9月5日16:30至9月8日8:00 [2] - 企业批量转账及预约转账暂停时间为9月5日17:30至9月8日8:00 [2] - 电票及线上贷款等所有企业业务暂停时间为9月5日18:00至9月8日8:00 [2] 专项业务暂停安排 - 信用卡及借记卡ETC业务暂停时间为9月5日15:00至9月8日8:00 [3] - 开放银行及第三方合作业务暂停时间为9月5日15:00至9月8日8:00 [3] - 福彩体彩业务暂停时间为9月5日15:00至9月8日8:00 [3] - e付商户资金入账业务暂停时间为9月5日15:00至9月8日8:00 [3] - 征信自助查询服务暂停时间为9月5日18:00至9月8日8:00 [3]

系统维护时间安排 - 7月18日23:00至7月19日1:00个人掌银相关业务及个人网银扫码登录、人脸认证等功能将出现2次暂停服务每次影响时长1分钟以内 [1] - 7月18日23:00至23:20及7月19日23:20至23:40缴费中心无感出行模块的无感支付签约、离场扣款等功能将各出现1次暂停服务每次影响时长5分钟以内 [1] - 7月18日23:00至23:20及7月19日23:20至23:40生活缴费、政务民生、出行服务等功能将各出现1次暂停服务每次影响时长10分钟以内 [1] - 7月18日23:00至23:20及7月19日23:30至23:50个人账户、对公账户动账短信通知等业务将各出现1次响应时间延长每次影响时长2分钟以内 [1] 机具及数字人民币服务影响 - 7月18日23:00至24:00及7月19日23:00至24:00新增、更新主密钥和更新工作密钥的少量机具可能出现重新签到现象 [2] - 7月19日1:00至1:30及7月20日1:00至1:30数字人民币APP农行模块、个人掌银等系统的数字人民币模块将各出现1次暂停服务影响时长2分钟以内 [2] - 7月19日2:00至6:00及7月20日2:00至6:00储蓄国债部分客户交易将各出现1次暂停服务每次影响时长约2分钟 [2] 信用卡及网银服务中断 - 7月19日2:00至6:00微银行信用卡微信服务模块部分交易将出现3次秒级瞬断现象 [2] - 7月19日4:20至4:30及7月20日4:30至4:40个人网银相关业务将各出现1次暂停服务每次影响时长2分钟以内 [2] 营销及企业服务暂停 - 7月19日23:00至7月20日0:20个人掌银系统的抽奖、体验赢好礼等渠道营销服务将暂停服务 [3] - 7月19日23:00至7月20日6:00个人掌银相关业务及个人网银扫码登录等功能将出现多次交易缓慢或中断每次影响时长1分钟以内 [3] - 7月19日23:00至7月20日6:00企业网银、企业掌银等业务将出现多次交易缓慢或中断每次影响时长1分钟以内 [3] 企业专属服务影响 - 7月19日23:00至7月20日6:00企业掌银标准版及各专属服务版本将出现多次交易缓慢或中断每次影响时长1分钟以内 [4] - 7月19日23:00至7月20日6:00手机银行用户服务模块中一键登录、手机号透传等业务将出现多次交易缓慢或中断每次影响时长1分钟以内 [5] - 7月19日23:00至7月20日6:00企业网银、企业掌银标准版及各专属服务版本等业务将出现多次交易缓慢或中断每次影响时长1分钟以内 [5] 支付渠道及跨境交易影响 - 7月19日23:00至7月20日6:00静态聚合码、手机银行、POS等渠道的条码支付业务将出现多次交易缓慢或中断每次影响时长1分钟以内 [6] - 7月19日23:00至7月20日6:00银联卡跨行POS消费、ATM取现转账等传统跨行发卡侧业务将出现多次交易缓慢或中断每次影响时长1分钟以内 [6] - 7月19日23:00至7月20日6:00受理侧POS渠道业务将出现多次交易缓慢或中断每次影响时长1分钟以内 [6] - 7月19日23:00至7月20日6:00发行的维萨、万事达卡的境外交易将出现多次交易缓慢或中断每次影响时长1分钟以内 [6] - 7月20日2:00至2:20及3:20至3:40企业网银端的对公自贸账户历史明细查询等功能将各出现1次暂停服务每次影响时长10分钟以内 [6] ATM及网络商户交易影响 - 7月20日3:00至6:00ATM存取款、掌银注册等功能将出现交易失败每次影响时间30分钟以内 [7] - 7月20日3:20至3:25及4:30至4:35网络商户中国农业银行及他行动账类交易将各出现1次交易偶发失败每次影响时长约1分钟 [7]