系统升级维护安排 - 中国光大银行计划于2025年12月18日20:00至24:00进行系统升级维护 [1] - 此次升级将影响个人手机银行、个人网银、企业网银、银企通、企业手机银行、金融服务开放平台系统及官方门户网站等多个渠道 [1] - 在维护期间，相关渠道及部分业务可能无法正常使用，建议客户提前做好业务安排 [1] 客户服务与沟通 - 公司提供了24小时客户服务热线95595，供客户在升级期间有任何疑问时进行咨询 [1] - 公司对此次升级可能给客户带来的不便表示歉意，并感谢客户长期以来的支持 [1]

系统维护安排 - 公司将于2025年11月25日23:00至次日02:00进行网络系统升级维护 [1] - 公司将于2025年11月28日23:00至次日02:00进行第二次网络系统升级维护 [1] - 维护期间官方网站、个人网银、企业网银、手机银行、微信银行可能间歇性无法访问 [1]

系统维护安排 - 公司计划于2025年11月27日22:00至11月28日05:00进行系统维护 [1] - 公司计划于2025年12月01日22:00至12月02日05:00进行系统维护 [1] - 公司计划于2025年12月04日22:00至12月05日05:00进行系统维护 [1] 受影响的个人业务功能 - 系统维护期间个人手机银行的权益领取、查询、兑换、使用等功能将暂时无法使用 [1] - 系统维护期间个人手机银行的用户注册、用户注销、未绑卡用户登录及登录密码重置等功能将暂时无法使用 [1] - 系统维护期间个人手机银行的主题卡专区卡包定制、主题盲盒勋章查询等功能将暂时无法使用 [1] - 系统维护期间个人手机银行权益专区的成长值发放及明细查看、星级查看功能将暂时无法使用 [1] - 系统维护期间个人手机银行的邮惠商家成长值查看、客户个性化设置、一键登录、交通出行功能将暂时无法使用 [1] 受影响的企业及平台业务功能 - 系统维护期间微信银行、企业网银、企业手机银行及邮储企业助手小程序的权益相关功能将暂时无法使用 [1] - 系统维护期间企业手机银行的用户注册、用户注销、登录、登录密码重置等功能将暂时无法使用 [1] - 系统维护期间企业手机银行的创建企业、企业信息维护、企业管理功能将暂时无法使用 [1] - 系统维护期间易企营平台的登录注册及功能使用将暂时无法使用 [1] - 系统维护期间U函通、智慧教育、智慧医院系统的登录注册及信息维护功能将暂时无法使用 [1] 其他受影响服务 - 系统维护期间非手机银行、个人网银渠道线上开立个人养老金资金账户及账户使用功能将暂时无法使用 [1]

系统升级维护公告 - 中国光大银行计划于2025年11月20日20:00至24:00进行系统升级维护 [1] - 升级涉及个人手机银行、个人网银、企业网银、银企通、企业手机银行、金融服务开放平台系统及官方门户网站等多个渠道 [1] - 系统维护期间各渠道及部分相关业务可能受影响无法正常使用 [1]

系统维护安排 - 中国建设银行将于2025年11月14日22:00至11月15日6:00进行系统升级维护 [1] - 维护期间个人手机银行、企业网银、商户网银、个人网银等平台可能存在交易不稳定的情况 [1] - 公司建议客户根据自身需要提前做好相应安排 [1]

系统维护公告 - 公司将于2025年11月7日22:00至11月8日3:00进行系统升级维护 [1] - 维护期间手机银行、企业网银、个人网银、ATM、快捷支付、信用卡、外汇类交易、个人贷款、代发代收业务将出现短时间不可用现象 [1] - 系统维护总时长为5小时 [1]

系统升级核心安排 - 平安银行核心业务系统升级时间为2025年11月21日周五20:00至11月23日周日20:00 [1] - 系统升级期间银行营业网点自助渠道和线上服务渠道将暂停服务 [1] 暂停服务详情 - 营业网点于11月22日周六和11月23日周日暂停对外服务11月24日周一恢复正常营业 [2] - 企业网银个人网银手机银行ATM等渠道自11月21日20:00起暂停服务并于11月23日20:00恢复 [2] - 个人账户支付结算贷款理财基金存款等业务暂停办理涉及借记账户的支付宝微信云闪付业务暂停服务 [2] - 公用事业费代缴资金代发等批量业务将于系统恢复后处理 [2] 升级期间可办理业务 - 电话银行紧急挂失业务可正常办理 [3] - 信用卡可通过平安借记卡自动还款或第三方平台使用他行卡还款 [3] - 信用卡可通过非平安银行POS/ATM及第三方渠道进行消费查询取现和还款 [3] - 零售贷款到期还款自动扣款功能正常运行扣款时间根据系统投产进度调整 [4] - 收单商户在11月21日的交易将于11月23日统一清算所有商户清算周期同日恢复 [4]

系统升级核心安排 - 公司将于2025年10月18日至10月19日进行系统升级，期间将暂停个人电子渠道相关服务 [1] - 系统升级的总体目标是提供更加丰富和优质的金融服务 [1] - 公司将努力缩短暂停服务的时间，如实际停业时间短于公告，客户交易将正常处理并有效 [1] 个人网银与手机银行服务暂停详情 - 个人网银和手机银行核心服务暂停时间为10月19日02:00至04:30 [1] - 交易明细查询、流水下载、信用卡未出账单查询等服务提前于10月19日00:00至01:30暂停 [1] - 跨行转账、跨境支付通、银联支付等服务暂停时间较长，为10月18日22:00至19日04:30 [1] 微信银行服务暂停详情 - 微信银行信用卡积分查询服务暂停时间最长，为10月18日22:00至19日05:30 [1] - 交易明细查询、借记卡动账通知发送等服务暂停时间为10月19日00:00至01:30 [1] - 绑卡解绑、消息提醒签约解约等服务暂停时间为10月19日02:00至04:30 [1] 开放银行应用服务暂停详情 - 开放银行应用在美团生意卡、数字人民币等外部合作渠道的服务暂停时间为10月19日02:00至03:00 [1] - 手机银行自助注册、在线开户（含电子II/III类账户、个人养老金账户等）服务暂停时间为10月19日02:00至04:30 [1][2] - 银钱包服务暂停时间为10月19日02:00至04:30 [2]

系统维护安排 - 东亚银行（中国）有限公司将于北京时间2025年10月18日03:00至05:00及2025年10月19日03:00至05:00进行系统维护 [1] 受影响业务功能 - 个人手机银行大额存单转让和受让功能将暂停服务 [1] - 个人手机银行及个人网银跨境理财通绑定账户转账功能将暂停服务 [1] - 个人手机银行E账户开户功能将暂停服务 [1] 受影响服务渠道 - 东亚银行个人手机银行、个人网上银行、微信银行、微信小程序中需要通过短信验证的相关功能将受影响 [1] - 快捷支付、信用卡微信公众号、企业网上银行、企业手机银行、银企直连等服务中需要通过短信验证的相关功能将受影响 [1]

系统升级时间安排 - 核心业务系统升级时间为2025年10月5日22:45至10月7日22:45 [1] - 部分业务提前停办 最早自9月30日15:00开始暂停代理基金等业务 [4] - 系统全面恢复服务时间为10月7日22:45 [1][4] 暂停服务渠道 - 全辖营业网点暂停对外营业 [1] - 自助设备、个人网银、微信公众号、企业网银、企业手机银行APP、银企直联等渠道暂停服务 [1] - 个人手机银行APP部分业务暂停服务 [1] - 电话银行仅提供紧急挂失服务 其他功能暂停 [1][4] 受影响业务范围 - 个人和对公账户支付结算、贷款、理财业务全面暂停 [1] - 公用事业费代缴、资金代发等批量业务暂停 [1] - 10月5日至7日期间部分代扣代缴及收单业务资金清算入账延迟 [1] - 代理基金、资管计划、商业养老金业务自9月30日15:00起暂停 [4] - 代销理财、结构性存款、信托业务自10月5日19:00起暂停 [4] - 数字人民币业务自10月5日13:00起暂停绑卡、兑出、兑回等操作 [4] 正常运营业务 - 信用卡在银联、支付宝/微信等第三方支付渠道消费正常进行 [2] - 他行借记卡通过云闪付APP、他行银联自助机具对上海银行信用卡还款业务正常 [2] - 大额存单、心意存、通知存款等存款到期自动兑付业务按期处理 [2] - 信用卡查询业务通过个人手机银行APP、上银美好生活APP等渠道正常提供 [2] 特殊安排措施 - 升级期间到期贷款业务提供宽限期至10月8日 宽限期内还款不视为逾期 [1] - 存款到期自动兑付业务正常处理 但查询和入账短信通知待系统恢复后提供 [2] - 电话银行紧急挂失功能保持运营 包括上海市新版社保卡紧急挂失 [2]