公司回应与舆情 - 董事长李红发布公开检讨视频回应消费者质疑，解释口味差异因各地门店厨师对菜品标准的理解和执行存在偏差 [2] - 承诺加强价格和分量管控，确保实惠足量餐食，并透露经典菜品回归计划 [2] - 强调29年来公司是在消费者支持下成长，坚持"做一顿好吃的饭"的使命 [3] 财务表现与区域风险 - 2019-2022年营业收入分别为32.57亿元、31.61亿元、46.18亿元、47.06亿元，2022年增速锐减至1.91% [4] - 2019年盈利8270万元，2020年亏损242万元，2021年恢复盈利1.09亿元，2022年下滑至3083.8万元，经调整后净利率不足2% [4] - 乡村基品牌收入94.7%来自重庆、四川，大米先生品牌收入84.7%集中在湖北、上海、湖南、四川，区域集中性导致易受冲击 [4] 产品质量与价格争议 - 2025年4月出现食物异物问题，包括毛发、竹签、霉点鸡蛋块等，外卖小炒牛肉中疑似有淋巴肉 [5] - 部分门店经营模式改为称菜模式自助餐，菜品定价2.98元/两至3.28元/两不等，米饭另收费，一餐费用大多超25元，甚至有达40.70元案例 [5] 战略调整与未来方向 - 强调关闭中央厨房、坚持现做模式，尽管会增加成本 [6] - 需加强食材采购源头把控、优化门店后厨卫生管理流程 [6] - 需综合考量成本与市场接受度，平衡菜品价格与分量 [6] - 必须落实改进措施，重建品牌信任，才能在竞争激烈的中式快餐市场持续发展 [7]