核心观点 - 新华保险将ESG上升为公司战略，全面推进顶层设计，将可持续理念深度嵌入业务全流程，从传统金融服务商转型为推动绿色未来、践行责任投资、构建韧性社会的长期参与者 [1] - 公司聚焦金融"五篇大文章"（科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融），系统性地将金融资源注入五大关键领域，服务实体经济投资余额超万亿元，服务国家战略投资余额约4,833亿元 [3] - ESG不仅是企业的附属议题，而是内生增长逻辑的一部分，被赋予可衡量的目标、可执行的抓手与可量化的行动 [1] 五篇大文章实践 普惠金融 - 2024年投入和统筹帮扶资金超6,100万元，推出三款乡村振兴专属保险产品，承保36万人次，面向脱贫户和边缘户的意外险费率折扣提升至30% [5] - 探索电商平台与直播带货联动新模式，帮助施秉县销售特色农产品，吸引超6万人次观看直播，实现15万元农产品销售额 [5] 养老金融 - 推进"保险+养老"双轮驱动，截至2025年上半年在28个城市布局40个康养社区，31个城市设立36个旅居项目，构建"机构+居家+旅居"融合的康养生态 [5] - "银发无忧"项目累计为超1,366万人次提供保障服务，坚持20年20元保费不变 [5] 科技金融 - 2024年末支持新一代信息技术、生物科技等战略性新兴产业投资余额达617.9亿元 [6] - 以10亿元认缴资金联合设立智集芯基金，投资覆盖芯片制造、设计与材料等关键环节 [6] - 为超1.3万家科技前沿企业提供超万亿元保障额度 [6] 绿色金融 - 2024年末绿色投资余额达296.5亿元，为超7,000家绿色企业提供超2,900亿元保障额度 [8] - 为清洁能源从"技术成果"走向"产业化应用"构筑金融后盾 [8] 数字金融 - 2024年智慧客服集群拥有37万个智能服务场景、70余项智能工具，年服务客户近2,500万人次 [8] - 智能核保审核通过率96%，智能理赔线上受理率97%，智能保全自动审核率95% [8] ESG行动坐标 环境维度 - 2024年节约电费超60万元，绿色运营服务模式替代纸张消耗超2,000万张，投资71.27亿元绿色建筑 [14] - 构建气候风险管理体系，制定绿色金融战略规划 [14] 社会维度 - 2024年组织金融教育活动3.58万场次，触及消费者6,400万人次 [17] - 志愿者团队累计开展公益活动超4,000次，参与志愿者达5万人次，总服务时长突破13万小时 [18] 治理维度 - 将董事会"战略委员会"变更为"战略与ESG委员会"，研究制定可持续发展纲领性制度和战略规划 [21] - 2025年3月发布2024年可持续发展报告，连续第15年披露ESG信息，实践案例近百项 [21] - 2025年ESG评级跃升至A级及以上，综合得分位居行业前列 [22] 总结 - 公司通过体系化业务布局、专业化金融工具与场景化解决方案，构建可复制、可持续的商业模式，将责任制度化、担当流程化 [9] - ESG成为支撑长远发展的"压舱石"，持续改变企业与社会互动的方式，为绿色转型、社会进步和治理升级注入动力 [26]