核心观点 - 新华保险将ESG上升为公司战略，全面推进顶层设计，将可持续理念深度嵌入业务全流程，从传统金融服务商转型为推动绿色未来、践行责任投资、构建韧性社会的长期参与者 [1] - 公司聚焦金融"五篇大文章"（科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融），系统性地将金融资源注入五大关键领域，服务实体经济投资余额超万亿元，服务国家战略投资余额约4,833亿元 [3] - ESG不仅是企业的附属议题，而是内生增长逻辑的一部分，被赋予可衡量的目标、可执行的抓手与可量化的行动 [1] 五篇大文章实践 普惠金融 - 2024年投入和统筹帮扶资金超6,100万元，推出三款乡村振兴专属保险产品，承保36万人次，面向脱贫户和边缘户的意外险费率折扣提升至30% [5] - 探索电商平台与直播带货联动新模式，帮助施秉县销售特色农产品，吸引超6万人次观看直播，实现15万元农产品销售额 [5] 养老金融 - 推进"保险+养老"双轮驱动，截至2025年上半年在28个城市布局40个康养社区，31个城市设立36个旅居项目，构建"机构+居家+旅居"融合的康养生态 [5] - "银发无忧"项目累计为超1,366万人次提供保障服务，坚持20年20元保费不变 [5] 科技金融 - 2024年末支持新一代信息技术、生物科技等战略性新兴产业投资余额达617.9亿元 [6] - 以10亿元认缴资金联合设立智集芯基金，投资覆盖芯片制造、设计与材料等关键环节 [6] - 为超1.3万家科技前沿企业提供超万亿元保障额度 [6] 绿色金融 - 2024年末绿色投资余额达296.5亿元，为超7,000家绿色企业提供超2,900亿元保障额度 [8] - 为清洁能源从"技术成果"走向"产业化应用"构筑金融后盾 [8] 数字金融 - 2024年智慧客服集群拥有37万个智能服务场景、70余项智能工具，年服务客户近2,500万人次 [8] - 智能核保审核通过率96%，智能理赔线上受理率97%，智能保全自动审核率95% [8] ESG行动坐标 环境维度 - 2024年节约电费超60万元，绿色运营服务模式替代纸张消耗超2,000万张，投资71.27亿元绿色建筑 [14] - 构建气候风险管理体系，制定绿色金融战略规划 [14] 社会维度 - 2024年组织金融教育活动3.58万场次，触及消费者6,400万人次 [17] - 志愿者团队累计开展公益活动超4,000次，参与志愿者达5万人次，总服务时长突破13万小时 [18] 治理维度 - 将董事会"战略委员会"变更为"战略与ESG委员会"，研究制定可持续发展纲领性制度和战略规划 [21] - 2025年3月发布2024年可持续发展报告，连续第15年披露ESG信息，实践案例近百项 [21] - 2025年ESG评级跃升至A级及以上，综合得分位居行业前列 [22] 总结 - 公司通过体系化业务布局、专业化金融工具与场景化解决方案，构建可复制、可持续的商业模式，将责任制度化、担当流程化 [9] - ESG成为支撑长远发展的"压舱石"，持续改变企业与社会互动的方式，为绿色转型、社会进步和治理升级注入动力 [26]

普惠保险发展概况 - 普惠保险在增进社会福祉、促进经济均衡发展、提升民生保障水平等方面发挥关键作用 [1] - 截至2025年一季度末，"上海保险码"注册用户近150万人，出单保费超2亿元，提供风险保障超5000亿元 [1] - 上海创新升级"沪惠保""沪家保""沪业保"等特色项目，持续完善普惠保险服务体系 [1] 个人养老金业务 - 截至2024年末，上海地区个人养老金开户数量和缴存金额位居全国前列，缴存金额超过150亿元 [1] - 个人养老金账户购买保险产品8.76万件，实现保费收入超14亿元 [1] - 专属商业养老保险保费收入超过3.5亿元 [1] 老年人意外险项目 - "银发无忧"项目主险保费保持20元不变，保障责任从2项扩展至13项，覆盖多场景风险 [2] - 截至2024年累计覆盖1360万老年人，成为老年人意外险领域代表性产品 [2] - 项目已入驻"上海保险码"数字化平台 [2] 城市定制型健康保险 - "沪惠保"年参保率持续稳定在30%以上，是全国参保规模最大的惠民保项目 [2] - 2025版"沪惠保"首日销量突破400万单，参保率超20%，超过历史年度首日单量 [2] 家庭综合保险 - "沪家保"2.0版扩展电动自行车自燃、宠物和出租人等保险责任，丰富增值服务 [3] - 截至2025年一季度末累计承保81.43万户，提供5790.37亿元风险保障 [3] - 累计处理报案3998件，结案率96.44%，赔付金额972.92万元 [3] 小微企业普惠保险 - "沪业保"为上海首个服务小微企业和个体工商户的普惠型综合保险 [3] - 截至2025年一季度末累计为近5千家企业提供风险保障近100亿元 [3] - 计划建设全国首个行业共享+政府监管的小微企业普惠保险数字平台 [3] 电动自行车保险 - "沪骑保"首创电动自行车"百万三者"保障，百元保费撬动百万元保障 [4] - 旨在探索风险减量管理的社会治理新模式，助力韧性城市建设 [4]

普惠保险项目发展概况 - 上海保险业推出"沪惠保"、"沪家保"、"沪业保"、"沪骑保"等一系列特色普惠保险项目，构建普惠金融民生保障新矩阵 [1] - 普惠保险服务供给不断深化，产品类型丰富，社会覆盖面逐步扩大，整体呈现稳步发展势头 [1] - 上海已成为全国普惠保险"高地"，相关创新实践得到政策有力推动 [1] 普惠型人身保险发展 - "沪惠保"累计为近2700万人次提供医疗保障，2025版首日销量突破400万单，参保率超20% [2] - "沪惠保"年参保率持续稳定在30%以上，是全国参保规模最大的惠民保项目 [2] - 2025版新增"普惠特定疾病保险"，保费50元最高赔20万元，覆盖11种高发癌症 [2] - 衍生推出"沪儿保"、"沪补保"、"沪理保"等创新健康保险产品 [2] - 个人养老金缴存金额超150亿元，保险产品销量8.76万件实现保费14亿元 [3] - "银发无忧"项目累计覆盖1360万老年人，保障责任从2项扩展至13项 [3] 普惠型财产保险创新 - "沪家保"累计承保81.43万户，提供5790.37亿元风险保障，赔付972.92万元 [4] - "沪业保"为近5000家企业提供近100亿元风险保障，覆盖三大行业及个体工商户 [4] - 计划建设全国首个小微企业普惠保险数字平台，零售业专属方案即将上线 [5] - "沪骑保"首创电动自行车"百万三者"保障，覆盖四大出行风险 [5] 未来发展方向 - 行业将以"买得到、买得起、赔得满意"为目标推动普惠保险高质量发展 [5]

上海保险业普惠金融发展概况 - 上海保险业通过创新推动普惠金融扩面提质，在增进社会福祉、促进经济均衡发展、提升民生保障水平等方面发挥关键作用 [1] - 行业在政策推动下进行大量创新实践，普惠保险服务供给不断深化，产品类型持续丰富，社会覆盖面逐步扩大 [1] 城市定制型健康保险"沪惠保" - "沪惠保"运行五年累计为近2700万人次提供医疗保障，截至2025年一季度末累计赔付22亿元，惠及超25万人次，单人最高赔付逾300万元 [1] - 产品年参保率持续稳定在30%以上，成为全国参保规模最大的惠民保项目 [1] - 2025版首日销量突破400万单，参保率超20%，新增"普惠特定疾病保险"责任 [1] 细分群体普惠保险创新 - 基于医保大数据实验室推出"沪儿保"(儿童门诊住院)、"沪补保"(先进药械)、"沪理保"(护理服务)等创新产品 [2] - "银发无忧"项目运营20年主险保持20元/份，保障责任从2项扩至13项，累计覆盖1360万老年人 [2] - 针对新市民等特定群体加大产品创新力度，提升保障水平 [2] 养老保险业务拓展 - 个人养老金缴存金额超150亿元(截至2024年末)，保险产品销量8.76万件实现保费14亿元，专属商业养老保险保费超3.5亿元 [3] - 部分公司构建"保险+服务+生态"闭环，从养老升级为"享老"生活方式 [3] 普惠型财产险创新 - "沪家保"家庭综合保险2024年升级2.0版，新增电动自行车自燃、宠物等责任 [3] - 2024年推出首个小微企业普惠保险"沪业保"，覆盖教育培训等三大行业及个体工商户 [4]