系统升级核心安排 - 平安银行核心业务系统升级时间为2025年11月21日周五20:00至11月23日周日20:00 [1] - 系统升级期间银行营业网点自助渠道和线上服务渠道将暂停服务 [1] 暂停服务详情 - 营业网点于11月22日周六和11月23日周日暂停对外服务11月24日周一恢复正常营业 [2] - 企业网银个人网银手机银行ATM等渠道自11月21日20:00起暂停服务并于11月23日20:00恢复 [2] - 个人账户支付结算贷款理财基金存款等业务暂停办理涉及借记账户的支付宝微信云闪付业务暂停服务 [2] - 公用事业费代缴资金代发等批量业务将于系统恢复后处理 [2] 升级期间可办理业务 - 电话银行紧急挂失业务可正常办理 [3] - 信用卡可通过平安借记卡自动还款或第三方平台使用他行卡还款 [3] - 信用卡可通过非平安银行POS/ATM及第三方渠道进行消费查询取现和还款 [3] - 零售贷款到期还款自动扣款功能正常运行扣款时间根据系统投产进度调整 [4] - 收单商户在11月21日的交易将于11月23日统一清算所有商户清算周期同日恢复 [4]