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需求驱动战略 信美相互人寿会员服务体系再升级
证券日报网· 2025-05-26 20:51
本报讯 (记者冷翠华)2025年5月26日,信美人寿相互保险社(以下简称"信美相互人寿")成立八周年。 在旅居养老服务方面,信美相互人寿将在下半年持续推进旅居服务基地拓展计划:依托北京总社及上海和深圳分社的职场 资源,在其周边新增旅居基地。不断打磨"医食住行乐学"六大模块,深化区域特色模式探索,通过"一地一策"的个性化设计, 将地域资源与会员需求精准对接,让旅居服务从标准化向场景化升级,让会员能充分感受到各个旅居基地的特色。 在居家养老服务和住院养老服务方面,信美相互人寿将不断健全养老服务网络,持续完善以护理管家、生活管家、安全管 家、健康管家为核心的综合居家养老管家服务体系,并重点合作具备较好医疗服务和健康促进能力的医疗护理型养老机构,为 会员创造"既有品质又有温度"的养老生活体验。截至2024年底,该公司居家养老服务可为会员提供覆盖全国400个城市的居家 养老网络,并已在18个城市布局合作医养结合机构。 (编辑 张昕) 2024年度会员满意度调研结果显示,信美相互人寿会员们集中反馈希望增加一些体验感和价值性更高的服务。据介绍,原 星星会员权益项目聚焦于图文医生、电话医生等基础健康服务,现新增视频医生、重疾 ...