服务覆盖与运营规模 - 公司服务团队由30名电力工人组成，负责876平方公里山区、1872公里高低压线路以及1.53万客户的供电、保电和服务任务，平均每人负责30多平方公里区域 [1] - 在大山深处累计建起高压电杆3489根、低压电杆18671根，实现户户通电 [6] - 服务队在南坪河村设立首个共产党员服务驿站，三年来为群众办理电力业务232笔，义务维修电机及农机697台，每次服务为群众节省往返集镇60多公里路程和一天时间 [13][14] 电网建设与升级改造 - 为应对高寒山区恶劣环境，公司对10千伏泥江线大京竹支线22.18公里线路进行抗冰改造，并为村部配备大型发电机作为春节用电"双保险" [8][9] - 采用循序渐进方式对易受冰灾、洪灾影响的线路如果金线白竹山支线、泥江线黄连棚支线等进行升级改造，并为20多个发展茶业、养殖业的村组提前完成电源布局 [10] - 推动82家茶叶加工厂和烟叶烤房完成"煤改电"、"柴改电"改造，助力产业发展进入快速道 [10] 应急响应与故障抢修 - 在大京竹村因冰冻导致山体滑坡、204户610位村民用电受影响时，服务队兵分两路，一队徒步4个多小时赶赴故障点，另一队绕道湖北宜昌渔洋行驶200多公里，历时22小时将抢修设备送进村，实现小年夜"路未通、电先通" [8][9] - 在焦山村通电前，需架设260多根水泥电杆，最远需抬10多公里山路，一根电杆从山脚抬至赵家山尖耗时3天 [5] 社会责任与社区服务 - 服务队募集爱心基金50余万元，通过建立服务台账，推出圆"微心愿"、助学帮扶等服务，已帮助115名老人完成微心愿、帮助24名学生完成学业 [12][13] - 连续十多年在端午节、中秋节、春节探望剩头堡疗养院老人，已连续50次上山陪同过节 [11][12] - 驿站三年来为山里群众代卖山货价值30万元，并为附近群众提供临时寄存服务580人次，交通问询220余人次，新能源汽车紧急充电服务50余台次 [14] 经营成果与行业影响 - 在恶劣运营环境下，壶瓶山供电所综合指标排名位列全省第22位，并连续5年被评为省级示范供电所 [10] - 稳定的电力供应保障了当地1.5万余户用户和126家茶叶加工厂的收益，使壶瓶山成为三湘茶叶第一镇和石门烟叶生产第一镇，并促进了民宿旅游发展 [9][10]