行业趋势与战略定位 - 银行业正从“渠道为王”迈向“体验为王”的新阶段，手机银行从交易工具进化为与用户建立深度连接的“价值载体”和“综合服务平台” [1][3] - 行业共识从“流量为王”的规模竞赛转向“客户终身价值”的深度运营，银行服务正从功能提供向服务价值创造跃迁 [7][8] - 真正的数字金融趋势是让金融服务与客户建立更深层次的情感共鸣和价值认同，在算法世界中守护金融温度 [8] 光大手机银行13.0版本核心升级 - 界面体系化重构为五大主页：“首页、借钱、财富、活动、我的”，实现了从“银行视角”向“用户视角”的彻底转向 [2] - “首页”从功能“集装箱”变为客户需求“应答器”，整合财富精选、乡村振兴、生活便民专区，编织全景服务网 [2] - “借钱”主页将信贷服务以“贷款+信用卡”双核模式前台化、场景化，精准对接小微企业主、购房者、消费者等多类客群资金需求 [2] - 升级强化“阳光财富”品牌，以“人生四笔钱”规划逻辑、理财定投专区创新、私募货架重构回应居民财富管理专业化、多元化需求 [4] - 依托集团资源打造“颐享服务”专区，构建“金融+医养康旅”生态服务闭环，将养老规划从金融升维为生活方式设计 [4] - 以“活动”页为枢纽，编织覆盖美食、旅行、影音等多彩生活的权益网络，并升级跨境金融、资产证明等服务简化复杂场景需求 [4] - 推出“人气榜单”与“理财定投”专区，通过“目标投、人气投、安稳投”等创新模式，让理财成为与用户投资理念共同成长的动态过程 [7] - 焕新功能与视频云柜台实现一体化服务，数字人助手增强对话能力，构建“智能+人工”服务生态，提供“千人千面”精准服务 [7] 公司战略与财务表现 - 公司秉持“打造一流财富管理银行”战略目标，以财富管理为特色，以数字银行为载体，推动从规模增长向价值创造和差异化服务转变 [5] - 截至2025年9月末，光大银行零售资产管理规模达3.15万亿元，理财产品管理规模达1.89万亿元 [4] - 公司深刻理解“移动优先”战略，致力于让用户“所想即所得，所需即所在”，通过场景智能优化用户与服务的连接方式 [3] - 公司认识到数字化不是渠道的补充，而是服务的重构，其目标是让手机银行进化为有温度、懂需求的“数字伙伴” [7]

手机银行行业趋势 - 银行业加速推进线上化、移动化、数字化、智能化转型步伐 [1] - 手机银行已成为集财富管理、养老金融、私人银行、零售信贷、信用卡等多元金融服务为一体的"超级网点"和"综合服务平台" [1] 光大手机银行13.0版核心升级 - 公司以技术创新为引擎，通过更丰富的服务场景和更智能的服务体验推出手机银行13.0版 [1] - 五大主页全新升级为"首页、借钱、财富、活动、我的"，坚持"美观、易用、特色"的设计理念 [2] 主页功能升级 - "首页"新增财富精选、乡村振兴和生活便民专区，顶部常用功能可一键固定 [2] - 新增"借钱"主页，通过"贷款+信用卡"双页签形式提供综合资金需求解决方案 [2] - "财富"主页升级"阳光财富"专区，方便客户一站式选购各类财富产品 [2] - "活动"主页新增特惠天天购、周三限时领、支付享优惠等多个权益活动专区 [2] - "我的"主页升级资产专区和五险一金专区，加强理财经理信息展示与互动 [2] 财富管理服务升级 - 版本持续强化财富管理功能建设，聚焦"阳光财富"特色品牌 [3] - 打造活钱管理、稳健投资、进阶投资、保险保障"人生四笔钱"专区 [3] - 全新上线"人气榜单"展示产品人气排名，理财频道推出"理财定投"专区并创新三种定投类型 [3] - 基金频道优化购买及持仓查询全流程，支持转入他行资金购基功能和查询基金产品连续持仓天数 [3] - 私募频道重构产品货架，增加产品特点介绍 [3] 信贷与信用卡服务 - "借钱"专区从实际生活场景出发，打造专属资金需求解决方案 [3] - "贷款"页提供"我要经营、我要买房、我要消费、我有增信"四个专区形成产品矩阵 [3] - "信用卡"页覆盖信用卡各项功能，提供查账还款、额度调整、积分兑换、热门活动等一站式服务 [3] 养老金融服务升级 - 版本通过养老金融、个人养老金双专区体系以及"简爱版"适老化版本建设提供全方位服务 [4] - 打造"颐享服务"专区，整合集团旗下光大养老、中青旅、嘉事堂等资源，提供"金融+医养康旅"特色服务 [4] - 升级养老金融、个人养老金双专区，提供"社保、企业年金、个人养老金"三位一体的综合养老金融服务 [4] - 全面升级"简爱版"，将老年客户重点关注信息及常用便捷功能布放在首页显著位置 [4] 生活服务与跨境金融 - "活动"页提供美食、饮品、旅行、影音、购物等丰富权益活动 [5] - 通过"光大购精彩"平台为客户提供价格实惠、品质保障、产地直发的农特产品 [5] - 全面升级个人跨境金融服务功能，为出境客户、来华外籍人士、留学家庭等提供一体化金融解决方案 [5] - 上线个人资产证明开立服务，支持7*24小时在线申请，客户可灵活选择资产类别及金额范围 [5] - 支持客户在线申请"出国+借记卡"和"出国金融信用卡"等特色卡种 [5]

行业趋势 - 银行业加速推进线上化、移动化、数字化、智能化转型步伐 [1] - 手机银行已成为集财富管理、养老金融、私人银行、零售信贷、信用卡等多元金融服务为一体的“超级网点”和“综合服务平台” [1] 公司产品升级：光大手机银行13.0版 - 公司正式推出手机银行13.0版，以技术创新为引擎，通过更丰富的服务场景、更智能的服务体验连接客户生活 [1] - 手机银行五大主页升级为“首页、借钱、财富、活动、我的”，坚持“美观、易用、特色”的设计理念 [2] - “首页”新增财富精选、乡村振兴和生活便民专区，顶部常用功能可一键固定以满足高频服务需求 [2] - 新增“借钱”主页，通过“贷款+信用卡”双页签形式提供综合资金需求解决方案 [2][4] - “财富”主页全新升级“阳光财富”专区，方便客户一站式选购各类财富产品 [2] - “活动”主页新增特惠天天购、周三限时领、支付享优惠等多个权益活动专区 [2] - “我的”主页升级资产专区和五险一金专区，加强理财经理信息展示与互动 [2] 财富管理服务 - 手机银行13.0持续强化财富管理功能建设，聚焦“阳光财富”特色品牌 [3] - 打造活钱管理、稳健投资、进阶投资、保险保障“人生四笔钱”专区，助力客户财富规划 [3] - 全新上线“人气榜单”展示产品人气排名，理财频道推出“理财定投”专区并创新三种定投类型 [3] - 基金频道优化购买及持仓查询全流程，支持转入他行资金购基功能及查询基金产品连续持仓天数 [3] - 私募频道重构产品货架，增加产品特点介绍便于客户快速了解 [3] 信贷与信用卡服务 - 全新“借钱”专区从实际生活场景出发，打造专属资金需求解决方案，降低客户使用门槛 [4] - “贷款”页提供“我要经营、我要买房、我要消费、我有增信”四个专区，形成产品矩阵满足不同场景用款需求 [4] - “信用卡”页覆盖信用卡各项功能，提供查账还款、额度调整、积分兑换、热门活动等一站式服务以助力提振消费 [4] 养老金融服务 - 手机银行13.0通过养老金融、个人养老金双专区体系及“简爱版”适老化版本建设提供全方位养老金融综合服务 [5] - 打造“颐享服务”专区，整合集团旗下光大养老、中青旅、嘉事堂等资源，提供“金融+医养康旅”特色专属服务 [5] - 升级养老金融、个人养老金双专区，提供“社保、企业年金、个人养老金”三位一体的综合养老金融服务，扩展个人养老金领取场景 [5] - 全面升级“简爱版”，将账户余额、资产信息、日收益、最近交易等重点信息及常用功能布放在首页显著位置便利老年客户 [5] 生活与跨境服务 - “活动”页提供美食、饮品、旅行、影音、购物等丰富权益活动，并通过“光大购精彩”平台提供农特产品 [6] - 全面升级个人跨境金融服务功能，为出境客户、来华外籍人士、留学家庭等提供一体化金融解决方案 [6] - 上线个人资产证明开立服务，支持7*24小时在线申请，客户可灵活选择资产类别及金额范围以满足个性化需求 [6] - 支持客户在线申请“出国+借记卡”、“出国金融信用卡”等特色卡种 [6]