星展香港2023年业绩表现及2024年展望 - 公司2023年贷款总额按年增长1%至3780亿港元，存款总额按年增长10%至5220亿港元 [1] - 公司2023年不良贷款比率(NPL ratio)为2.16%，较前一年的1.57%有所上升 [1] - 公司管理层预期2024年贷款将实现单位数百分比升幅，且不良贷款比率将呈下降趋势 [1] 净息差与利率环境预期 - 公司2023年净息差(NIM)为1.82%，略高于前一年的1.8% [1] - 管理层预计美联储将在2024年6月及9月各降息25个基点，全年累计降息50个基点 [1] - 基于此利率预期，公司预计其2024年净息差可能收窄10至12个基点 [1] 信贷资产质量分析 - 2023年不良贷款比率上升主要源于一家内地民营企业的贷款 [1] - 公司对内地贷款敞口已降至总贷款的7%，其中5%为国有企业贷款，民营企业贷款敞口已低于10亿港元 [1] - 公司对香港商业房地产(CRE)的贷款敞口多年来维持在总贷款约27%的水平，客户主要为蓝筹企业和投资级别公司，并已采取审慎的风险管理措施 [1] 香港中小企业经营环境 - 公司表示将继续支持香港中小企业发展 [2] - 管理层预期2024年香港中小企业的经营环境将与2023年类似，继续面临压力，主要原因是港人北上消费及内地访港旅客消费降级 [2] - 随着工商铺租金下调，经营环境将逐步达到新的平衡，但中小企业经营状况的改善可能需要数年时间 [2]

财务业绩 - 总收入25亿元人民币 同比增长43.8% [1] - 净利润2.16亿元人民币 同比增长79.5% [1] - 每股盈利0.44元 宣布中期股息5港仙 [1] 业务规模 - 中国内地贷款实现量达380.0亿元人民币 [1] 运营战略 - 加强风险管控并调整营运战略以降低信贷风险 [1] - 实施成本控制措施提高营运效率 [1] - 系统性升级风控框架并优化客户组合结构 [1] 客户质量提升 - 将重心转向更优质借款人并提高该人群审批通过率 [1] - 针对优质借款人试点新数据源构建高质量样本库 [1] - 持续迭代授信策略与风险模型 [1] 合作与运营优化 - 与多家领先优质平台深化合作 [1] - 客户投诉率降至历史新低为可持续运营奠定基础 [1] - 早期风险指标温和上升但资产质量优化能力持续增强 [1]