事件背景与受灾情况 - 北京市怀柔区琉璃庙镇遭遇特大暴雨和山洪灾害 导致25个行政村受灾 其中老公营村80户进水 11户房屋被判定为危房[1] - 洪水发生在7月26日晚10:00至11:00期间 南小河水位上涨漫过桥梁 次日洪水淹没约7米高的桥梁[1] - 琉璃庙村部分房屋受灾严重 洪水淹没岸边三四米高的树木 导致断电和财产严重损失[5] 保险保障机制 - 农村住宅保险由区镇两级补贴80元保费 农户自付20元 即可获得最高18万元风险保障[8] - 保险保障分为房屋主体13万元 室内装潢2万元 室内财产2.5万元 盗抢险0.5万元[8] - 中国人寿财险承保琉璃庙镇2391户农房 总风险保额约4.3亿元[8] 理赔服务实施 - 保险公司于7月28日启动查勘 每个村配备2-3个查勘小组 目前25个村中24个已完成初步查勘[9] - 开通理赔绿色通道 免除索赔申请书 出险证明 房屋权属证明等多项材料 取消公示环节[9] - 优先处理坍塌房屋和危重房屋 与区建委鉴定评估小组同步下户 借助政府评估报告快速支付[9] - 对财产损失和装潢损失实行现场评估 确认签字后3日内赔付 轻微损失由村委会协办集中赔付[9] 企业响应与执行 - 中国人寿集团公司董事长亲赴受灾村庄查看承保农房受损情况 要求加快理赔支持恢复生产生活秩序[2] - 理赔人员在水退后第三天即抵达现场 每日逐户走访查勘 因道路不通曾滞留灾区持续工作[1] - 公司分批次向灾区运送物资 并随村民返村同步开展查勘工作 预计下周起可陆续支付赔款[9]

保险理赔响应机制 - 保险公司启动应急预案并开辟绿色通道简化理赔手续以加快进度 [1] - 利用线上远程查勘系统提升工作效率确保快速赔付 [1] - 已完成534户受损农房查勘定损工作并陆续发放理赔款 [1] 政策性农业保险覆盖 - 农村住宅保险项目提供最高18万元风险保障 [1] - 区镇两级财政补贴80元保费农户仅需承担20元 [1] - 该项目获得怀柔区广大农户积极响应和支持 [1] 政企协同救灾体系 - 农业农村局协调乡镇街道做好受灾农户政策解释与安抚工作 [1] - 组织工作人员协助保险公司开展一线查勘定损确保准确高效 [1] - 政府部门与承保单位建立快速响应机制联动处理灾情 [1]